sujet Re: Problème latence : The Division dans ma connexion

Problème latence : The Division

T3T — Wed, 30 May 2018 17:44:19 GMT

Bonjour,

Je rencontre depuis 2 semaines, sur mes deux connexions Orange, des gros problèmes pour le jeu en ligne The Division.

Je constate que d'autres abonnés Orange rencontrent le même soucis.

Cela a commencé vers le 15 ou 16 mai.

Il y a d'après le support Ubisoft de fortes chances que ça proviennent de mon FAI car la plupart des autres joueurs ne sont pas touchés.

J'ai vu d'autres abonnés Orange se plaindre du même problème sur des forums de jeux vidéos.

Re: Problème latence : The Division

melet39 — Thu, 31 May 2018 09:13:26 GMT

bonjour @T3T

est ce le mème problème

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Latence-importante/m-p/1578612/highlight/false#M169343

cdt

Re: Problème latence : The Division

Aallar — Thu, 31 May 2018 15:04:18 GMT

Bonjour,

Même problème ici. Le jeu a des latences abominables. C'est injouable et apparemment d'autres jeux auquel je ne joue pas sont touchés.

Côté Ubisoft, ça bouge pas des masses. On a même eu droit à des messages (peut-être vrai d'ailleur), "C'est pas chez nous".

D'autres chez Orange sur le même jeu avec ce problème ?

Re: Problème latence : The Division

melet39 — Thu, 31 May 2018 15:10:23 GMT

bonjour @Aallar

j'avais posé la question dans un autre fil,mais pas encore eu de réponse,au cas ou je posterais ici

bonne soirée

Re: Problème latence : The Division

T3T — Thu, 31 May 2018 15:19:58 GMT

Bonjour @melet39

C'est apparemment le même soucis que ici https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Latence-sur-un-jeu-vid%C3%A9o-en-ligne-en-particulier/m-p/1578288#M169301

Tout un ensemble de jeux sont touchés depuis environ le 16 mai

Perso je joue que à The Division parmi la liste des jeux listés et c'est absolument atroce

Les éditeurs de Rocket League (un jeu également touché) on fait part d'un problème qui impacte les abonnés Orange depuis la même date. Le flux internet passe par le routeur NTT qui semble rencontrer des problèmes.

C/C du message en question :

"Hey all, it appears that the ISP Orange is routing traffic through a router hosted by NTT during peak hours. The hop on the IP 81.20.77.30 is where packet loss originates at. We've contacted our server provider, and will continue to follow through with them and hopefully NTT as well, so we can direct more attention towards this issue. "

Re: Problème latence : The Division

melet39 — Thu, 31 May 2018 15:26:52 GMT

re @T3T

merci de ton retour,on y voit plus clair,donc à suivre en espérant une résolution rapide

bonne soirée

Re: Problème latence : The Division

Waldo_ — Thu, 31 May 2018 20:56:53 GMT

Bonjour,

Je confirme, mêmes symptômes, apparus depuis le 16 mai ou alentours, gros problèmes de lags sur The Division aux heures de pointes, je suis fibré avec un débit à 300Mb/100Mb.

Je n'ai plus (ou presque) de problème jouant la nuit mais en journée, c'est catastrophique.

Et j'ai eu effectivement pas mal de retours de la part d'autres joueurs FR chez Orange ayant eu le même ressenti depuis mi mai.

En espérant une solution rapide

Re: Problème latence : The Division

melet39 — Fri, 01 Jun 2018 05:32:21 GMT

bonjour @Waldo_

comme tu as pu le voir dans le post au dessus,il y a un problème sur ces jeux et comme orange est au courant devrait y remédier,mais quand ?

bonne journée

Re: Problème latence : The Division

adi_bou — Fri, 01 Jun 2018 12:19:02 GMT

Bonjour tout le monde,

Pareil pour moi et je confirme que ça vient bien d'Orange...

Du coup j'ai pris un VPN et plus de problème avec The Division...

J'espère que Orange va regarder un peu ce problème car ça commence à durer quand même.

Re: Problème latence : The Division

melet39 — Fri, 01 Jun 2018 11:42:27 GMT

bonjour @adi_bou

espéront que ce soit le cas

bon après midi

Re: Problème latence : The Division

KilianG — Fri, 01 Jun 2018 20:47:39 GMT

Bonsoir,

les requêtes ping ne présentent plus de perte de paquets pour moi ce soir, il semblerait que ntt ait fait le nécéssaire dans la journée ?

[EDIT] J'ai creusé un peu plus, il semblerait qu'il n'y ait pas qu'un seul routeur d'impacté, celui que je vérifiais dernièrement ne présente pas de problème ce soir, mais un autre routeur du même groupe ntt est à plus de 13% de paquets perdu... Encore un peu de patience...

Re: Problème latence : The Division

Waldo_ — Sat, 02 Jun 2018 04:27:27 GMT

Bonjour,

Pourrait-on avoir un retour de la part d'un responsable technique ou commercial Orange concernant ce problème et nous donner un peu plus d'informations sur son traitement ?

Cordialement

Re: Problème latence : The Division

melet39 — Sat, 02 Jun 2018 07:23:54 GMT

bonjour @Waldo_

attendre confirmation d'autres membres et d'un webconseiller

cdt

Re: Problème latence : The Division

Waldo_ — Sat, 02 Jun 2018 09:43:04 GMT

Bonjour,

Quel est l'intêret de votre réponse ? Merci de bien vouloir éviter de polluer ce topic avec ce genre de relance à l'intérêt moindre.

Pour en revenir à ces lags, je confirme avoir également le même problème sur Rainbow Six Siege aux heures de pointes.

Si un responsable technique ou commercial Orange pouvait se manifester, ne serait-ce que pour savoir si l'information a été remontée à qui de droit...

Merci par avance

Cordialement.

Re: Problème latence : The Division

melet39 — Sat, 02 Jun 2018 09:54:01 GMT

@Waldo_

l'interret de ma réponse est d'attirer l'attention d'un webconseiller,en le citant en fin de phrase car ceux ci interviennent par le mot clé webconseiller

cdt

Re: Problème latence : The Division

Waldo_ — Sat, 02 Jun 2018 10:05:47 GMT

Merci pour votre bonté d'âme

Cordialement

PS : webconseiller

Re: Problème latence : The Division

KilianG — Sat, 02 Jun 2018 11:23:49 GMT

Bonjour,

Le sujet est connu d'Orange, une réponse sur le twitter d'Orange Conseil indique que le problème à été déclaré au service d'expertise : https://twitter.com/Orange_conseil/status/1002176241259118594

Il ne reste plus qu'à attendre un retour.

Re: Problème latence : The Division

T3T — Sun, 03 Jun 2018 11:15:27 GMT

C'est quand même assez indigne de la part du premier FAI de France d'être aussi laxiste sur ce problème.

Cela dure tout de même depuis 3 semaines.

Trois semaines de gâcher pour certains joueurs assidus.

Je suis à deux doigts de la résiliation de la fibre pour repasser en ADSL chez n'importe quel opérateur qui eux ne rencontrent pas ce problème.

Re : Problème latence : The Division

Mylene — Mon, 04 Jun 2018 09:27:20 GMT

Bonjour à tous,

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées. Ce sujet est en cours d'analyse.

Merci pour votre patience.

Bonne journée.

Re: Re : Problème latence : The Division

Aallar — Mon, 04 Jun 2018 10:48:27 GMT

Bonjour,

Serait-il possible d'avoir un temps estimé de la résolution de ce problème ?

Parce que ça fait déjà 3 semaines que ça dure...