sujet Re: Connexion du *** dans ma connexion

Connexion pas très bonne :^)

Cyranus — Thu, 14 Jun 2018 12:21:14 GMT

Bonjour, cela fait plusieurs mois que je suis globalement restreint à un débit de 2mb/s, ce qui on ne va pas se le cacher, pour un reseau aussi cher que celui d'orange, est relativement peu. la distance de la box ne semble pas interferer à la connexion, et les appareils connectés semblent tous capter de la même façon. Je suis perplexe face à la situation et je ne sais pas quoi faire.

Alède

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

Re : Connexion du ***

Ancien Membre — Thu, 14 Jun 2018 07:07:03 GMT

Bonjour,

Le titre est désagréable mais j'espère que cela n'arrêtera pas un des éminents experts du forum pour qu'ils te fassent faire les tests requis. @fredolerouge

As-tu demandé un test au 3900 ?

Re : Connexion du ***

JuanLucas38 — Thu, 14 Jun 2018 07:07:35 GMT

Bonjour @Cyranus

@Ancien Membre

C'est vrai que le titre laisse à désiser mais bon.....

En attendant que @fredolerouge passe par ici voici la procédure écrite par ses soins à suivre pour analyser s'il y a un problème avec ta ligne.

__________________________________________________________________

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de

l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant et faire un copier coller des valeurs sans oublier de cliquer sur la Fiche Détaillée du NRA.

________________________________________________________________

Re: Re : Connexion du ***

Ancien Membre — Thu, 14 Jun 2018 07:45:25 GMT

Bonjour,

Je trouve déplacé de mettre un titre vulgaire quand on demande de l'aide.

Le modérateur a bien fait de le modifoer.

Re: Connexion du ***

Cyranus — Thu, 14 Jun 2018 12:02:36 GMT

Le titre était peut être un peu épicé en effet, je m'en excuse, c'était plus pour plaisanter que pour susciter des réactions. Quoi qu'il en soit, voici ici les résultats obtenus:

État de ligne dsl:

mode de synchronisation DSL: vdsl
dernière synchronisation DSL:
30 mai 2018, 14 h 44 m
durée de la synchronisation DSL:
14 j 23 h 08 m 25 s

Débit et marge au bruit:

débit de synchronisation DSL montante:
1032 Kb/s
débit de synchronisation DSL descendante:
16688 Kb/s
marge de bruit liaison descendante:
10.5 dB

Indicateurs de qualité de ligne:

secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation): 0

secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation): 0

Re: Connexion du ***

Cyranus — Thu, 14 Jun 2018 12:20:08 GMT

Et voici les quelques infos manquantes:

Informations NRA:

INFORMATIONS NRA

Nom NRA : Opérateurs Internet ADSL disponibles à VARCES

Equipement ADSL : ALCATEL

Code : 38524VAR - VAR38

Code plaque ADSL : RH1

Communes couvertes : Saint Paul de Varces, Varces Allieres et Risset*, Vif*

* Commune couverte partiellement

Informations techniques:

longueur de ligne :1066 mètres
affaiblissement théorique : 15.99dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 17.73 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 23.07 Mbps

Re: Connexion du ***

mg36 — Thu, 14 Jun 2018 12:39:44 GMT

Bonjour,

Alors plusieurs remarques :

Comment as-tu mesuré ce débit descendant à 2 Mb/s, car la Livebox est synchronisée à 16 Mb/s environ ?
La ligne a une longueur de plus d'un kilomètre, et compte tenu de son affaiblissement, c'est vraiment limite pour une connexion correcte en Vdsl2... Il est probable qu'il y aurait plus de stabilité en Adsl sans que le débit soit vraiment moins bon.
La marge au bruit indiquée par la Livebox est un peu élevée, peut-être.

Pour le point n°1, un test de débit n'est significatif que s'il est effectué en respectant ces impératifs :

ne laisser connecté à la Livebox que la seule machine qui va effectuer le test de débit, tous les autres appareils, que ce soit en Wifi ou en filaire, doivent être déconnectés.
connecter la machine de test directement à la Livebox à l'aide d'un câble Ethernet.
redémarrer cette machine en "Mode sans echec avec prise en charge du réseau".
dans ce mode, effectuer le test de débit sur http://www.speedtest.net/fr.

Nous dire ensuite ce qu'il en est...

Re: Connexion du ***

Cyranus — Thu, 14 Jun 2018 13:07:50 GMT

alors pour répondre dans l'ordre, j'ai constaté ces 2 mb/s lors de l'ensemble des telechargements que je faisais ( qui étaient en capacité d'afficher mon débit), et ceci sur l'ensemble de mes appareils, puis sur le dit speedtest que l'on m'a conseillé avant que je ne vienne me renseigner ici.

Ensuite, je ne connais pas la la nuance entre un vdsl2 et un adsl, donc je suis un peu coincé à ce niveau.

et finalement je vous recomunique les resultats du speedtest après manipulation et extinction des appareils pouvant interferer:

le délai de reception (descendant) est à 3.24 mb/s et le delai d'envoi ( ascendant) à 0.65 mb/s.

je précise que je suis bien connécté par cable ethernet pour cela.

Re: Connexion du ***

fredolerouge — Thu, 14 Jun 2018 13:19:27 GMT

salut @Cyranus

@mg36 @Ancien Membre @JuanLucas38

pour commencer, rappelons certains points de détail

le speedtest pour commencer, il ne peut être significatif que dans les conditions donénes par @mg36

ensuite, les téléchargement, c'est encore pire, cela n'a aucune valeur dans quelque cas que ce soit, bien trop de facteurs entrent en ligne de compte

pour finir, ta synchro est relativement bonne, et le VDSL peut être une option, ma ligne a des caractéristiques similaires à la tienne, et j'ai pu monter à 24 mégas

mais cela implique une desserte domestique au top

Re: Connexion du ***

Cyranus — Thu, 14 Jun 2018 13:38:17 GMT

salut @fredolerouge , justement, j'ai effectué le speedtest dans les conditions qu'a donné @mg36, et j'ai eu ce resultat ( je viens de le faire il y a une heure ) .

ensuite, ce qui m'étonne principalement, c'est le fait que le débit ait baissé soudainement en l'espace de quelque temps, et ça sur mon ancien pc comme sur mon nouveau actuel.

Et pour optimiser la desserte domestique que puis je faire? Et même de façon plus générale comment puis-je régler le problème?

Re: Connexion du ***

fredolerouge — Thu, 14 Jun 2018 13:47:07 GMT

salut @Cyranus

@mg36 @Ancien Membre @JuanLucas38

la question est de savoir quel débit a baissé

si c'est en téléchargement, comme dit plus tôt, ce n'est pas significatif, et en aucun cas une base sur laquelle travailler

ce que tu peux faire, c'est ceci :

- appuies sur Windows+R

- tapes cmd

- tapes ipconfig /all

fais une capture du résultat et postes la ici

pour optimiser ta desserte domestique, il y a un certain nombre de choses à faire

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

une fois chose faite, redonnes nous les valeurs de ta box

Re: Connexion du ***

JuanLucas38 — Thu, 14 Jun 2018 17:38:15 GMT

@Cyranus

@fredolerouge @mg36

Tu as du boulot mon gars.

Suis bien tous les conseils donnés, surtout le ménage dans la desserte domestique.

PS : On est pas bien loin tous les 2, Varces je connais très bien, toute ma famille est de Varces, pour ma part j'habite SMH (38400)

Re: Connexion du ***

Cyranus — Thu, 14 Jun 2018 19:30:17 GMT

je vais regarder tout ça

Re: Connexion du ***

Cyranus — Thu, 14 Jun 2018 19:28:31 GMT

effectivement on est pas bien loin, bon je vais me hâter de regarder tout cela et je vous donne vite des nouvelles

Re: Connexion du ***

Cyranus — Thu, 14 Jun 2018 19:33:38 GMT

Bon déjà voici un aoerçu du cmd

Configuration IP de Windows

Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : DESKTOP-EP5KU3Q
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : ASUS PCE-N15 11n Wireless LAN PCI-E Card
Adresse physique . . . . . . . . . . . : B0-6E-BF-A7-69-43
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 4 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #3
Adresse physique . . . . . . . . . . . : B0-6E-BF-A7-69-43
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 6 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #4
Adresse physique . . . . . . . . . . . : B0-6E-BF-A7-69-43
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Ethernet Ethernet :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 30-9C-23-60-F9-5E
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2a01:cb15:82bb:9700:b12b:3bba:bd95:1e7e(préféré)
Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a01:cb15:82bb:9700:a0d6:6c1d:be86:6bec(préféré)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::b12b:3bba:bd95:1e7e%20(préféré)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.20(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : jeudi 14 juin 2018 18:19:03
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : vendredi 15 juin 2018 18:19:03
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : fe80::4a83:c7ff:fe40:d67a%20
192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 154180643
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-22-04-04-FC-30-9C-23-60-F9-5E
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fe80::4a83:c7ff:fe40:d67a%20
192.168.1.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé
Liste de recherche de suffixes DNS propres à la connexion :
home

Carte Ethernet Connexion réseau Bluetooth :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-1A-7D-0A-B7-5A
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Re: Connexion du ***

JuanLucas38 — Thu, 14 Jun 2018 19:45:54 GMT

@Cyranus

@fredolerouge @mg36

A première vu tu es connecté avec un cable Ethernet.

Carte Ethernet Ethernet :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 30-9C-23-60-F9-5E
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2a01:cb15:82bb:9700:b12b:3bba:bd95:1e7e(préféré)
Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a01:cb15:82bb:9700:a0d6:6c1d:be86:6bec(préféré)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::b12b:3bba:bd95:1e7e%20(préféré)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.20(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : jeudi 14 juin 2018 18:19:03
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : vendredi 15 juin 2018 18:19:03
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : fe80::4a83:c7ff:fe40:d67a%20
192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 154180643
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-22-04-04-FC-30-9C-23-60-F9-5E
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fe80::4a83:c7ff:fe40:d67a%20
192.168.1.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé
Liste de recherche de suffixes DNS propres à la connexion :
home

Au niveau de la connexion entre la box et le PC tout est OK.

Pas de problème de de coté ci.

Continue on avance.

Re: Connexion du ***

fredolerouge — Fri, 15 Jun 2018 05:40:17 GMT

salut @Cyranus

@JuanLucas38 @mg36 @Ancien Membre

IPv6 activé et réseaux *xxx, c'est un classique

Tu vas désactiver la connectivité IPv6 de tes cartes réseau pour ne garder que la connectivité IPv4 :
http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm

Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes

Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique partie cartes réseau, et tu fais afficher/périphériques cachés, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc (si tu en vois)

Ensuite, éteindre le PC, puis la box. Attendre 10 minutes et redémarrer la box.

Re: Connexion du ***

Cyranus — Fri, 15 Jun 2018 19:42:30 GMT

j'ai fait comme vous m'avez dit, à l'exception des cartes réseau dont vous m'avez donné le nom etque je n'ai pas réussi à trouver, voici la liste des miennes:

Re: Connexion du ***

Cyranus — Fri, 15 Jun 2018 20:22:11 GMT

Bon je vous cache pas que je suis un peu dans le trouble, je viens de regarder et la connexion semble être encore plus lente qu'auparavant

Re: Connexion du ***

fredolerouge — Sat, 16 Jun 2018 06:53:13 GMT

salut @Cyranus

@JuanLucas38 @mg36 @Ancien Membre

dans ta liste de périphériques, tu as fais affichage/afficher les périphériques cachés ?