sujet IMPOSSIBLE DE CONNECTER MON IPAD A MA LIVEBOX PLAY dans ma connexion

IMPOSSIBLE DE CONNECTER MON IPAD A MA LIVEBOX PLAY

karinedez — Sat, 16 Jun 2018 14:50:56 GMT

IMPOSSIBLE DE CONNECTER Mon IPAD à ma LIVEBOX PLAY

le 3900 nous envoie bouler !!

Inadmissible

j'ai payé pour une offre ADSL + téléphone, et je me retrouve à ne pas pouvoir connecter tous mes appareils, la livebox refuse la clé Wifi que je saisis...

Problème connu sur les forums mais ORANGE fait la sourde oreille !!! iNADMISSIBLE !!!

Avez vous la solution ? URGENT, merci d'avance / SOS

Re: IMPOSSIBLE DE CONNECTER MON IPAD A MA LIVEBOX PLAY

melet39 — Sat, 16 Jun 2018 15:02:39 GMT

@karinedez

tu rentre bien les 26 carracteres de la clé de sécurité qui se trouvent sur une étiquette sur la livebox en majuscule et sans espace

Re: IMPOSSIBLE DE CONNECTER MON IPAD A MA LIVEBOX PLAY

karinedez — Sat, 16 Jun 2018 15:26:22 GMT

oui ! tout est ok !!

mot de passe bien saisi

livebox / reset / marche arrêt

c'est le problème de connection de plusieurs apparels sur la livebox Play,

celle ci ne reconnait pas le mot de passe (pourtant bien saisi) de l'IPAD,

le sujet a l'air connu sur les forums, mais ORANGE fait la sourde oreille et son service clients du 3900 nous envoie bouler !! Inadmissible !!

je n'arrive pas à trouver la solution pour résoudre ce problème !!

Re: IMPOSSIBLE DE CONNECTER MON IPAD A MA LIVEBOX PLAY

melet39 — Sat, 16 Jun 2018 15:33:17 GMT

re @karinedez

voir ici,et clic sur la vignette contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-connecter-et-parametrer-un-reseau/se-connecter-en-wifi/ipad-ios-8-se-connecter-en-wifi-a-une-livebox_73748-74631

Re: IMPOSSIBLE DE CONNECTER MON IPAD A MA LIVEBOX PLAY

JuanLucas38 — Sun, 17 Jun 2018 07:08:08 GMT

Bonjour @karinedez

@melet39

Il n'y a que quelques secondes pour saisir une clé wifi. C'est marqué nulpart mais c'est comme ça. En plus 26 caractères c'est hyper long à saisir.

Donc tu tapes ta clé wifi en clair dans une appli du type "blocnote", il doit bien y avoir un équivalent sur IPAD et tu fais un copier/coller

Re: IMPOSSIBLE DE CONNECTER MON IPAD A MA LIVEBOX PLAY

PhilDur — Sun, 17 Jun 2018 09:01:14 GMT

Bonjour JuanLucas et Karinedez

Il y a plus que "quelques secondes", mais oui le temps est un facteur limitant (un peu moins d'une minute).

Parmi les applications qui manipulent du texte, il y a la messagerie, tu peux préparer un message qui contient ton mot de passe wifi.

Là, tu auras tout le temps de le saisir et de le vérifier au calme.

Ensuite tu pratiques par copier/coller lors de la connexion.

Une fois ta connexion réalisée efface le mail bidon que tu avais utilisé.

Sur une LB3 ou une LB4 il est possible d'afficher la clé wifi en face avant de la box.

Appuie sur le boutin I (lettre i) en face avant un certain nombre de fois jusqu'à ce que la box affiche les infos du Wifi. SSID d'abord, puis la clé (l'affichage est fait par paquets de 4 caractères séparés par un espace, l'espace ne fait pas partie de la clé).

Inutile Karine de t'en prendre à Orange avec une telle violence verbale.

C'est ton iPad et c'est à toi de savoir t'en servir.

Les iPad fonctionnent, les box de tous les opérateurs fonctionnent.

Si une box est en panne, elle peut être changée

Cordialement

PhilDur

Re: IMPOSSIBLE DE CONNECTER MON IPAD A MA LIVEBOX PLAY

Cehelle — Tue, 05 Nov 2019 17:44:39 GMT

Bonsoir

Merci pour le conseil. En voulant trop bien faire, on s'applique, on passe du temps... et ça ne marche pas. Mais avec le copier-coller pas de problème. Mes iPhone et iPad sont à présent connectés.

Heureusement, je n'avais encore insulté personne

Cordialement,

Cehelle

Re: IMPOSSIBLE DE CONNECTER MON IPAD A MA LIVEBOX PLAY

RO452 — Sat, 02 May 2020 09:45:53 GMT

Super, ça a très bien fonctionné. Merci

Re: IMPOSSIBLE DE CONNECTER MON IPAD A MA LIVEBOX PLAY

NK06 — Thu, 22 Jul 2021 12:43:52 GMT

j'ai le même problème avec ma nouvelle live box 4 elle refuse de reconnaître le mot de passe de mon i pad qui est bien exact... avez vous une idée de ce que je peux faire

merci d'avance pour votre aide

Re: IMPOSSIBLE DE CONNECTER MON IPAD A MA LIVEBOX PLAY

PhilDur — Thu, 22 Jul 2021 15:18:49 GMT

Bonjour

@NK06 a écrit :

j'ai le même problème avec ma nouvelle live box 4 elle refuse de reconnaître le mot de passe de mon i pad qui est bien exact...

Nouvelle Livebox donc nouvelle clé de sécurité.

C'est la Livebox qui impose le mot de passe.

Nouvelle Livebox , nouveau mot de passe.

C'est à toi de changer de mot de passe dans l'iPad si tu veux te connecter, utilise le nouveau mot de passe, celui de la nouvelle box.

Tu peux aussi changer la clé de sécurité du Wifi de ta box et y mettre celui de ton choix.