sujet Re: Problème de d activation de ma live box play dans ma connexion

Problème de d activation de ma live box play

Cédrictweetty08 — Sun, 24 Jun 2018 07:37:52 GMT

Votre Livebox doit être branchée pour que tous vos services soient activés! Alors qu elle est branché que faire ? Ma live box play clignote en vert

Re: Problème de d activation de ma live box play

fredolerouge — Sun, 24 Jun 2018 07:45:26 GMT

pas bonjour non plus @Cédrictweetty08

tu as eu le SMS indiquant que tes offres sont active?

Re: Problème de d activation de ma live box play

Cédrictweetty08 — Sun, 24 Jun 2018 13:40:43 GMT

Non j ai pas reçu de sms pour me dire que c est activé j ai branché ma live box et décodeur dans ma suivie de commande c est marqué activation en cours le 21/06/2018

Re: Problème de d activation de ma live box play

JuanLucas38 — Sun, 24 Jun 2018 15:59:48 GMT

Bonjour @Cédrictweetty08

Donc effectivement lorsque tu aura reçu le SMS d'Orange comme précisé par @fredolerouge elle se synchronisera et sera en service, mais pas avant.

N'oulies pas de cliquer sur le lien contenu dans le SMS, c'est LUI qui provoque l'activation et pas simplement le fait d'avoir reçu le SMS.

Re: Problème de d activation de ma live box play

Cédrictweetty08 — Sun, 24 Jun 2018 16:23:04 GMT

Et dans combien de temps elle sera en service ?

Re: Problème de d activation de ma live box play

fredolerouge — Sun, 24 Jun 2018 16:27:40 GMT

salut @Cédrictweetty08

@JuanLucas38

suivant le cas de figure, le délai peut aller jusqu'à 15 jours et dans de rares cas 3 semaines

tout dépend de ta situation antérieur

en cas de changement d'opérateur, orange doit attendre que ton ancien opération lui rende ta ligne avant de pouvoir l'activer

et certains opérateurs ont tendance à traîner des pieds pour le faire, d'où des délais qui peuvent s'allonger

Re: Problème de d activation de ma live box play

Cédrictweetty08 — Sun, 24 Jun 2018 16:51:37 GMT

J ai juste pris un nouveau contrat d orange suite à un décès qui été à son nom 15 jours ou 3 semaine c est long sa fait depuis le 5 juin que j ai plus internet

Re: Problème de d activation de ma live box play

fredolerouge — Mon, 25 Jun 2018 05:32:20 GMT

re @Cédrictweetty08

@JuanLucas38

dans ce cas, rappelle orange pour savoir ce qu'il en est, et une cession de ligne aurait été préférable

Re: Problème de d activation de ma live box play

JuanLucas38 — Sun, 24 Jun 2018 20:04:06 GMT

@Cédrictweetty08

@fredolerouge

Si la ligne précédente était déjà chez Orange ça devrait aller beaucoup plus vite.

A mon avis dans la semaine ça devrait fonctionner, s'il n'y a pas de problème technique, mais si elle fonctionnait avant il n'y a pas de raisons.

Re: Problème de d activation de ma live box play

Cédrictweetty08 — Fri, 29 Jun 2018 16:37:10 GMT

On m a dit qu un technicien d orange va intervenir prochainement pour avoir Internet la télé d orange et changer mon numéro fixe j attend a commence à m enervé de toujours attendre

Re: Problème de d activation de ma live box play

JuanLucas38 — Fri, 29 Jun 2018 16:48:25 GMT

@Cédrictweetty08

@fredolerouge

Je comprend ton impatience mais tu touches au but.

C'est quoi cette histoire de changement de N° de fixe ?

Re: Problème de d activation de ma live box play

Cédrictweetty08 — Fri, 29 Jun 2018 17:39:57 GMT

Comment sa je touche au but? Comme le contrat été au nom et prénom de mon père j ai pris un nouveau contrat ( j ai pas le même nom de mon père)

Re: Problème de d activation de ma live box play

JuanLucas38 — Fri, 29 Jun 2018 17:45:20 GMT

@Cédrictweetty08

Quand je dis que tu touches au but c'est que ta ligne sera bientôt fonctionnelle.

OK je comprend mieux le changement de N°

Re: Problème de d activation de ma live box play

Cédrictweetty08 — Fri, 29 Jun 2018 17:48:25 GMT

Elle sera fonctionnel quand ?

Re: Problème de d activation de ma live box play

JuanLucas38 — Fri, 29 Jun 2018 17:51:18 GMT

@Cédrictweetty08

Je n'ai pas la date exacte mais ça ne saurait tarder, si un technicien est prévu de passer c'est déjà une bonne étape de passée dans la mise en service de ta ligne.