sujet Re: Gros coup de g**** sur l 'echat dans ma connexion

Gros coup de g**** sur l 'echat

ERVIRA — Tue, 03 Jul 2018 14:30:32 GMT

Je contacte une certaine Yara l'e-chat pour un problème de connexion via mon application e-mail sur mon portable.

Je patiente une heure à répondre au blabla de cette dame qui visiblement ne m'écoute pas et n'a qu'une idée en tête... me faire patienter le plus possible pour écourter sa journée ou autre...bref

Au bout d'une heure cette Yara me dit qu'elle ne peut accéder à ma demande alors que j'ai suivi à la lettre ces consignes depuis le début et aucune solution, aucun supérieur ou collègue ne peut soit disant m'aider car le souci viens de mon téléphone...que j'ai acheté chez Orange bien sûr...

Madame si vous me pouvez pas me dépanner en tant que vendeur qui le peux???

Ce service est nul et inutile avec des personnes i**********...

Je vais changer de compagnie...

J’espère que j'aurais fait gagner du temps à d'autre personnes avec mon témoignage car vraiment à part gagner du temps ils ne font rien ...

Cordialement.

[Edit : Merci de rester courtois et de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]

Re: Gros coup de g**** sur l 'echat

johann — Tue, 03 Jul 2018 14:41:41 GMT

Un salut / bonjour ne cause pas mort d'homme !!! @ERVIRA

Si tu expliques le problème que tu rencontres avec l'application mail,

un intervenant du forum pourra éventuellement te donner

quelques conseils .

Re: Gros coup de g**** sur l 'echat

OlivierPaconten — Tue, 03 Jul 2018 14:42:48 GMT

Je passe mon temps sur l'echat en ce moment (pas de connexion internet depuis 1 mois).

A force je me suis aperçu qu'il y avait des messages automatiques qui tombaient pendant que les echateurs cherchent soit disant les informations...

Désespérant !

Re: Gros coup de g**** sur l 'echat

PhilDur — Tue, 03 Jul 2018 17:06:14 GMT

Bonjour ERVIRA

On a bien compris que tu avais un problème avec un téléphone Android et la configuration de Email.

Pourrais tu nous en donner les détails ?

Il est inutile de revenir sur le problème de ton eChat.

J'ai eu aujourd'hui une expérience totalement inverse

Pas d'attente et débloquage immédiat du problème.

Nous ne sommes pas là pour traiter du eChat et des compétences des conseillers

Si on pouvait revenir à ton problème Android et Email ça serait déjà pas mal.

As-tu lu ce tuto de l'assistance ?

Ton téléphone te permet-il de surfer, de lire des vidéos ... ? As-tu accès aux données ?

Cordialement

PhilDur