sujet Re : faible débit en VDSL dans ma connexion

faible débit en VDSL

matt35 — Tue, 08 Apr 2014 18:40:00 GMT

Bonjour, voilà j'ai souscris à une offre Livebox Jet avec VDSL (jétais chez SFR avant mais je suis venu chez Orange pour le VDSL), j'ai reçu le sms d’activation de mes services donc j'ai branché ma box.

J'ai testé les débits avec 3 sites différents et voilà les résultats:
_ 1er site: ping= 13ms, down speed= 14.73 Mbps, up speed= 0.29 Mbps
_ 2eme site: ping= 23ms, down speed= 13.57 Mbps, up speed= 0.28 Mbps
_ 3eme site: ping= 29ms, down speed: 127193 kbit/s, up speed= 294 kbit/s

Voici les caractéristiques techniques de ma ligne:

central téléphonique : NOUVOITOU SIACREE
longueur de ligne :1270 mètres en 6/10
affaiblissement théorique : 13.081dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 18.6 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 32.19 Mbps

Voici le panneau de contrôle de ma livebox play:

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
8 avril 2014, 14 h 11 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 06 h 24 m 54 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
848 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
19912 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.9 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
1
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

_ Pour télécharger l'iso je suis en moyenne à 1,4 mo/s.
_ J'ai les mêmes résultats en branchant en direct sur ma DTI, je n'ai pas de condensateurs et j'ai débranché toutes les prises que je n'utilisait pas (j'en ai gardé une seule) donc pas de branches mortes.

_ J'utilise le filtre xdsl fourni

Je trouve vraiment le débit très faible est-ce normal ?

merci beaucoup et bonne journée

Re : faible débit en VDSL

matt35 — Tue, 08 Apr 2014 19:51:58 GMT

Je rajoute que je viens de voir qe mon atténuation descdante est de 25.3 dB au lieu de 13db en théorie.

j'ai réussi à récuperér ces données:
UpstreamCurrRate":848,
"DownstreamCurrRate":19912,
"UpstreamMaxRate":1041,
"DownstreamMaxRate":20832,
"UpstreamNoiseMargin":82
"DownstreamNoiseMargin":89,
"UpstreamAttenuation":132
DownstreamAttenuation":253

merci beaucoup et bone soirée

Re : faible débit en VDSL

gecko — Tue, 08 Apr 2014 20:56:28 GMT

Salut matt35

la distance de 1270 m me fait douter du bénéfice à passer en VDSL, la limite d'élibilité étant 1200m

j'était d'ailleurs étonné de l'affaiblissement mentionné dans ton premier post

De toute façon au delà de 700m le bénéfice n'est pas pharamineux

Re : faible débit en VDSL

matt35 — Wed, 09 Apr 2014 06:29:17 GMT

Le soucis est qu'à part le Ping j'avais plus de debit montant et descendant en ADSL chez SFR, pourtant j'ai souscris une offre Orange car le conseiller m'avait dit que j'aurai plus de debit.

Re : faible débit en VDSL

matt35 — Wed, 09 Apr 2014 11:44:09 GMT

Si un conseiller Orange pouvait m'aider ce serait super.
Merci beaucoup et bonne journée.

Re : faible débit en VDSL

claude_ — Thu, 10 Apr 2014 15:44:38 GMT

Bonjour matt35,

Suite à vos échanges avec gecko, je suis à votre disposition pour réaliser des tests sur votre ligne VDSL et à vous en communiquer les résultats.

Dans ce cas, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée. Claude

Re : faible débit en VDSL

matt35 — Thu, 10 Apr 2014 16:10:35 GMT

MP envoyé.
J'ai appelé le service technique ce matin, ils doivent me rappeler pour fixer un rdv avec un technicien car selon je devrai synchroniser à 30M et non 19 et en plus quand j'allume ma TV hd via ADSL mon debit ne baisse pas ce qui est bizarre.
Merci beaucoup et bonne journée.

Re : faible débit en VDSL

Tito31 — Sat, 12 Apr 2014 10:11:03 GMT

Bonjour,

J'ai également choisi de changer de fournisseur (de venir chez orange) pour le VDSL.

Avant de m'abonner, j'ai fais quelques vérifications techniques en boutique et sur internet concernant ma ligne.

Les caractéristiques de ma ligne me permettent d'obtenir un debit très élevé car j'ai un longueur de ligne très courte. On m'a d'ailleurs suggérer de prendre la Livebox noir (ce que j'ai fais), la blanche étant trop faible pour gérer des débits importants. Voici les caractéristique techniques de ma ligne et les débits que je trouve sur mon espace orange.

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 31555MIN [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : MINIMES
Longueur de ligne : 112 mètres :
4/10 sur 112 mètres
Distribution directe oui
Paires disponibles 1
Affaiblissement théorique : 1.68 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8000 kbps (1000 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19994 kbps (2499 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 98605 kbps (12326 ko/s)
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : 49264 kbps (6158 ko/s)

En boutique, on m'a même indiqué que j'était à 5 mètres du répartiteur. (d'ou le choix de la livebox noir).

Voici les informations qu'Orange fournit sur ma ligne:

2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
9 avril 2014, 18 h 33 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
02 j 17 h 34 m 27 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
3528 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
24616 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.2 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
3
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Les écarts sont considérables. J'ai même moins de débit qu'avec mon ancien opérateur...

Est-il possible d'obtenir un support de votre part?

Merci à vous.

Re : faible débit en VDSL

matt35 — Wed, 23 Apr 2014 15:06:32 GMT

Un technicien est passé chez moi, rien d'anormal sur ma ligne.
Il a changé la box et le filtre, là pendant 2 min j'ai eu du 2.2mo/s puis la box se met à jour et se désynchronise et hop retour à 1.5 mo/s. Je comprends plus rien

merci beacoup

Re : faible débit en VDSL

benji74330 — Wed, 23 Apr 2014 16:11:02 GMT

Tito31

5 mètres du central FT ? En gros t'habite à coter du central

Re : faible débit en VDSL

arcadia — Thu, 24 Apr 2014 10:40:10 GMT

Bonjour

Si tu peux branche ta box directement sur ta prise dti si tu as cela sinon le Vdsl est sensible au nombre de prise téléphonique de la maison. Si tu peux déconnecte les fils des prises qui ne sert a rien dans le dti. Pour moi cela a résolu mon problème de débit
Voilà bonne chance

Re : faible débit en VDSL

matt35 — Thu, 24 Apr 2014 13:33:17 GMT

J'ai déjà branché au DTI et cela ne change rien, pareil pour les autres prises j'ai tout débranché ( j'ai juste gardé le fil gris et le fil blanc sur la prise).

C'est comme si la boxplay réservait une partie du débit pour la TV qu'elle soit allumée ou non (sans TV j'aurai du avoir du 2.2mo/s ce j'ai eu pendant 2 min avant la mise à jour de la nouvelle box)

Re : faible débit en VDSL

Tito31 — Wed, 30 Apr 2014 16:18:25 GMT

Bonjour Benji,

C'est à se demander si même FT à un bon débit pour leur activité :smileytongue:

J'ai juste un débit adsl de base en VDSL...la technologie qui révolutionne le débit à proximité.

Ma ligne devrait me permettre d'obtenir BIEN mieux. J'ai pense avoir aperçu le boitier de ligne, et il n'a pas très bonne allure... il est ouvert avec de la rouille partout des cables qui se demandent ou ils doivent aller et s'il passeront le prochain hiver au chaud. J'espère que je me trompe.

Je ne cherche pas à dénigrer, je veux juste un meilleur débit pour lequel je me suis abonné à un prix déraisonnable pour l'instant, avec la box noir (que l'on ma conseillé vu les caractéristiques de ma ligne, et non pour le surcoût naturellement...).