sujet Livebox HS dans ma connexion

Livebox HS

Rafroufa — Wed, 04 Jul 2018 09:20:22 GMT

Bonjour,

Ma LIVEBOX est HS, comment faire pour la remplacer? Peut-on le faire en boutique?

Merci de votre aide.

Cordialement

[EDIT: Merci @Rafroufa de ne pas écrire en majuscules].

Re: Livebox HS

melet39 — Wed, 04 Jul 2018 09:20:43 GMT

bonjour @Rafroufa

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Livebox HS

fredolerouge — Wed, 04 Jul 2018 09:20:58 GMT

salut @Rafroufa

il faut impérativement contacter l'assistance qui délivre l'indispensable numéro SAVI nécessaire à chaque échange

PS : déplacé dans la partie "ma connexion"