sujet Re: Déménagement dans ma connexion

Déménagement

fredlho — Wed, 04 Jul 2018 18:22:42 GMT

Bonsoir je viens de déménager et internet devrait être a mon nouveau domicile. Une fois raccordé la box me met vérifier branchement ce que j ai fait 10 fois mais toujours le même message. Une idée ?

Re: Déménagement

PhilDur — Wed, 04 Jul 2018 18:27:46 GMT

Bonsoir Fredlho

Tant que tu n'as pas reçu le SMS de disponibilité tu n'auras pas d'accès.

Quand tu auras le SMS, ta connexion sera active entre tout de suite et 2 ou 3 jours.

Ce n'est pas le fonctionnement contractuel, mais ce qu'on observe couremment.

Cordialement

PhilDur

Re: Déménagement

melet39 — Wed, 04 Jul 2018 18:28:15 GMT

bonsoir @fredlho

en attente d'autres intervenants

en principe tu dois recevoir un sms lorsque les services sont activés

cdt

Re: Déménagement

fredlho — Fri, 06 Jul 2018 07:51:09 GMT

Merci de vos réponses.
J ai reçu le sms le 2/07 mais la box me met problème raccordement j ai vérifier 10 fois le raccordement est bon ...comment je peux tester si j ai un signal sur ma ligne ? Peut être faut il plus de 3 4 jours ?

Re: Déménagement

melet39 — Fri, 06 Jul 2018 08:10:20 GMT

bonjour @fredlho

éffectivement cela peut demander jusqu'à 5 jours,si tu vois que cela traine,après avoir redémarré la box électriquement,contacte le 3900

bonne journée