sujet wifi desactivé dans ma connexion

wifi desactivé

248nn — Thu, 05 Jul 2018 17:03:51 GMT

Bonjour à tous voici mon problème : puisque en ce moment nous sommes régulièrement sujet à des orages je débranche ma box ( la prise electrique et la prise telephone ) et quand je la rebranche (prise telephone et prise electrique ) plus d'internet et ma box n'apparait pas dans la liste je suis donc obligée de rebrancher le cable ethernet pour avoir acces à la livebox et pour pouvoir cliquer sur " activer le wifi " de plus dans les plages horaires à definir on peut cliquer sur activer le wifi en permanence et il faut ensuite enregistrer mais cette manipulation n'aboutit jamais - je peux cliquer 50 fois sur enregistrer ou taper sur entrée il n'y a aucune réaction

je suppose que c'est parce que je ne peux pas enregistrer que le wifi se désactive ?

si quelqu'un peut m'aider ....

Re: wifi desactivé

Daniel35 — Thu, 05 Jul 2018 17:23:39 GMT

Bonjour @248nn

Sur tous les modèles de Livebox, il y a un bouton qui permet de désactiver et activer le wifi.

As-tu essayé par ce biais.?

Cordialement

Daniel35

Re: wifi desactivé

248nn — Thu, 05 Jul 2018 17:41:24 GMT

Le probleme ne vient pas de la, je me sers effectivement du bouton wifi en façade pour couper le wifi quand je ne suis pas sur internet ...

Re: wifi desactivé

Daniel35 — Thu, 05 Jul 2018 17:52:48 GMT

Bonjour @248nn

OK.

Mais alors, tu laisses entendre que le voyant wifi est allumé en facade alors que le wifi n'est pas actif en réalité..,?

Plus le fait que via l'admin box tu ne puisses pas valider le wifi permanent...

Si c'est le cas, ré-initialise la livebox via assistance/réinitialiser et si toujours pas OK, appelle l'assistance pour demander un échange.

Cordialement

Daniel35

Re: wifi desactivé

248nn — Thu, 05 Jul 2018 21:44:52 GMT

Ok je vais essayer demain de reinitialiser mais je pense aussi que ma box commence à etre fatiguée !

merci Daniel

Cdlt

Re: wifi desactivé

Daniel35 — Thu, 05 Jul 2018 22:09:04 GMT

Bonjour @248nn

@248nn@ a écrit :
...mais je pense aussi que ma box commence à être fatiguée !...

Merci de ton retour.

Je n'ai pas pensé à te poser la question, mais si c'est la Livebox 2 (la blanche), ne t'embête pas avec la réinitialisation.

Appelle directement l'assistance (pour échange que l'assistance te proposera, je pense, en leur expliquant tes blocages).

Cordialement

Daniel35