sujet Re: DLM off. Un impact sur le débit . dans ma connexion

DLM off. Un impact sur le débit .

Bryan77 — Sun, 08 Jul 2018 00:23:50 GMT

Bonjour, je rencntre des soucis avec ma connexion internet. Je posséde la livebox 4 et depuis debut juin, le débit est en légere baisse. Le 7 Juin , j'appel orange car ma box fessait un bruit étrange après les violents orages. J'appel orange et le conseiller au début voulait pas me changer ma box car sa fonctionnait après ils a vu avec ses chef et il voualit absolument me repasser la box 3 car la v4 n'est pas comaptible avec mon débit (la blague car depuis cette box j'ai entre 2.3 mega et 2.5 mega alors que la v3 j'avais 1.6 méga) . Un fois l'appel coupé mon débit a baissé à 2 mega et la box rester bloqué à 2.1 mega alors que avant je l'appel j'avait 2.4 mégabits. Le lendemain, je vais en boutique et ils m'ont redonner une box 4 car on ma bien confirmer que la box était compatible avec ma ligne. J'installe la box pareil mon débit ne bouge pas je reste à 2.1 et quand elle pert la synchro, le débit est à 1.8 méga avec une lenteur (je peut même pas ouvrir google) obliger de reboot la box pour ravoir les 2.1 méga. Le 8 jullet je rappel orange ont ma dit que aucun problème sur ma ligne mais en revanche le conseiller de juin ma desactiver le dlm. Etrange car je n'ai jamais demander a ce que on l'enleve car je savais même pas ce que c'était . Est ce que le dlm peut être en cause de ce problème, et si quelq'un peut m'expliquer vraiment sa sert à quoi un dlm. On ma dit que sa ameliorer la ligne adsl.

Re: DLM off. Un impact sur le débit .

JuanLucas38 — Sun, 08 Jul 2018 05:16:48 GMT

Bonjour @Bryan77

Je ne vois pas en quoi une LB4 serait incompatible avec un débit..........mais bon passons.

Le DLM ne sera jamais a cause d'un problème mais la conséquence. Son role est de stabiliser la ligne internet et au besoin il va brider le débit pour que la connexion soit plus stable. Donc améliorer oui mais dans pas le sens ou tu pourrais t'y attendre.

Un peu de lecture :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-p/214357

Ensuite pour en être plus clair avec avec ton problème ci dessous ne procédure écrite par @fredolerouge un membre du forum :

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Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant et faire un copier coller des valeurs sans oublier de cliquer sur la Fiche Détaillée du NRA.

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Re: DLM off. Un impact sur le débit .

Bryan77 — Sun, 08 Jul 2018 12:54:35 GMT

Bonjour @JuanLucas38:

2.2 Mode de synchro DSL: ADSL

2.3 Dernière synchro DSL: 7 Juillet 2018 à 15h18

2.4 Durée de la synchro DSL: 23h 26 m 23s

2.5 Debit synchro DSL montant: 744 kbits

2.6 **************** DSL descendnate : 2368 kbits

2.7 Marge de bruit liaison descendante 6.3 dB

2.8 Secondes érronées du sens descendant (depuis la dernière synchro): 285

2.9 Secondes gravement érronées du sesn descendant (depuis la dernière synchro): 52

Longueur de ligne: 6097 mètres

affiblessement théorique: 65.8635dB

debit maximum adsl: 1.75 Mbps

Orange : 1.75 megabits

Bouygues: 0.90 megabits

SFR: 1.7 megabits

Free: NC

Re: DLM off. Un impact sur le débit .

Bryan77 — Sun, 08 Jul 2018 12:55:41 GMT

Selon degrouptest, je suis éligible à 1.75 avec orange alors que ma confirmer que je suis éligible à 2.4 mega

Re: DLM off. Un impact sur le débit .

fredolerouge — Sun, 08 Jul 2018 13:01:32 GMT

salut @Bryan77

@JuanLucas38

encore une fois on accuse ce pauvre DLM qui n'y est pour rien, ta box est synchronisée au delà de l'éligibilité, puisque tu es à 2,4 mégas au lieu de 1,7 théorique

tu dois au contraire bénéficier du DLM d'optimisation qui te permet d'avoir plus que le débit normal lorsque la ligne le permet

en clair, quand tout va bien, tu es à 2,4 mégas au lieu de 1,7, et lorsque la situation se dégrade, tu revient à la valeur normal

donc désactiver le DLM ne servira ici à rien au contraire, puisque tu ne pourra plus bénéficier de l'optimisation, pas plus que de redémarrer ta box à tours de bras

par contre, pas mal de secondes erronées, tu as déjà fais le ménage sur la desserte domestique ou pas?

Re: DLM off. Un impact sur le débit .

Bryan77 — Sun, 08 Jul 2018 13:43:37 GMT

Bah d'habitude la semaine j'ai 2.5 megabits et le week end 2.3 ou 2.4 megabits mais la je susi bloquer à 2.08 megabits et la connection est hyper longue et quand la box se desynchro elle passe sous les 2 mégas. Hier soir, j'était à 2.09 megabits et ce matin sur ma livebox, j'éatit synchro à 1.8 mégabits j'ai du redemarrer la box pour recuperer les 2.08. Le problème vient pas de la box mais depuis que j'ai appeler orange au moins de juin

Re: DLM off. Un impact sur le débit .

Bryan77 — Sun, 08 Jul 2018 13:44:29 GMT

Le dlm est desactiver selon Orange.

Re: DLM off. Un impact sur le débit .

fredolerouge — Sun, 08 Jul 2018 15:29:27 GMT

salut @Bryan77

@JuanLucas38

alors pour commencer, tu vas demander la remise en place du DLM par le formulaire ad hoc (il sert pour le retirer et le remettre) parce que ce n'est jamais lui le souci, mais sa conséquence

et as tu nettoyé ta desserte domestique ou pas?

Re: DLM off. Un impact sur le débit .

JuanLucas38 — Sun, 08 Jul 2018 15:30:50 GMT

@Bryan77

Comme te l'as dit @fredolerouge enlever le DLM n'est pas conseillé. Si c'est vraiment le cas appelle Orange et demande leur de le remettre.

Mais le plus important vu le nombre d'erreurs que tu as sur ta ligne il faut faire du ménage dans ta desserte domestique. Ci dessous la liste de ce qu'il faut faire, il n' y a rien de très compliqué, ca prend tout juste 1 heure avec comme seul outil un tournevis.

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1 - Si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton appartement débranches celles qui ne servent pas au départ du DTI ou barre 12 plots (dans ton compteur électrique), tu ne dois garder QUE celle de la livebox

2 - Changes le filtre ADSL (évite les prix bas à 4 ou 5 € : mauvaise qualité)

3 - Si tu n'as pas de ligne fixe France Télécom : abonnement à 18 euros sur ta facture, remplaces le connecteur ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique Prise T/RJ11

4 - Changes également le câble de liaison box/filtre ADSL

5 - Enlève le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un

6 - Si tu vois du vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique grattes le et resserres bien les connections

7 - N'utilises pas de rallonge ou de multiprises pour l'alimentation de ta livebox

8 - Si ton installation est récente (prise murale en RJ11 tu peux connecter le câble de ta livebox directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Bien entendu pour faire cela il faut couper électriquement ta livebox, ensuite lors du redémarrage elle refera une nouvelle synchonisation, redonnes nous les nouvelles valeurs

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Re: DLM off. Un impact sur le débit .

Bryan77 — Sun, 08 Jul 2018 16:13:40 GMT

Sur mon compteur j'ai dti test mais j'ai pas compris comment en les desactive car les prise téléphonique sont tous activer mais je m'en sert que dans mon sallon. Je n'ai pas de rallonge . Le cable qui relie la box et la prise est celui d'origine est neuf. J'ai les prise dernière genération et aucun filtres

Re: DLM off. Un impact sur le débit .

JuanLucas38 — Sun, 08 Jul 2018 16:19:41 GMT

@Bryan77

@fredolerouge

Tu dois donc certainement avoir des prises RJ45 et certainement une baie de brassage dans le coffret de communication, coffret ou se trouve justement ton DTI.

Peux tu nous poster une photo de ce coffret et de l'une des prises (pas la peine de le démonter juste une photo extérieure ?

Re: DLM off. Un impact sur le débit .

fredolerouge — Sun, 08 Jul 2018 17:22:38 GMT

salut @Bryan77

@JuanLucas38

si tu as un DTI, fais le test en branchant ta box dessus

si tu as toujours ds pertes de connexion, le problème est externe, si tu n'en as plus, c'est que c'est sur ta ligne

peux tu nous prendre une photo du DTI et des départs

et plusieurs lignes, donc des branches mortes, et donc des lignes à débrancher

Re: DLM off. Un impact sur le débit .

Bryan77 — Sun, 08 Jul 2018 20:00:59 GMT

Avec le dti test j'ai exactement le même débit que sur la prise. J'ai contacter orange cette aprem, ils m'ont réactiver le dlm et si le problème persistent un technicien viendra . J'ai également poser la question car actuellement chez moi, Covage (seine et marne numérique) en deployé la fibre debut septembre 2017 et c'est la ou sa commencer un peu le probléme mais pourtant c'est pas orange qui déploie.

Re: DLM off. Un impact sur le débit .

JuanLucas38 — Sun, 08 Jul 2018 20:03:45 GMT

@Bryan77

@fredolerouge

Mets nous quand même la photo demandée ça nous permettra d'y voir plus clair dans ta domestique.

Re: DLM off. Un impact sur le débit .

Bryan77 — Sun, 08 Jul 2018 22:32:59 GMT

Les prises téléphonique dans les autres piéces de chez moi sont inactif, j'ai essayé de brancher la box dans ma chambre exemple elle me dit Verifier vos branchement donc les prises sont inactif pareil pour la cusine.

Re: DLM off. Un impact sur le débit .

StarLord8639 — Sun, 08 Jul 2018 22:47:28 GMT

Bonsoir, une ligne de 6km et un affaiblissement de 65db tu dois être sur un abonnement commercial avec une broche adsl de 2 méga max (c'est soit 2/8/20 mb max). Vérifie bien si c'est le cas si tu rencontre toujours des soucis avec la dlm parce que si c'est le cas et que tu est en 2 les techniciens de chez orange te répondront qu'ils ne peuvent rien faire car ils te donnent contractuellement ce qu'il te doivent (minimumm 1mb après si ça bouge un petit peu, genre 2.4 à 2.1 ou 1.8 ils te diront technicien y compris que c'est comme ça pour les clients en bout de ligne, c'est pas facile c'est sur)

Espérons quand même qu'une solution soit trouvé pour ton problème.

Re: DLM off. Un impact sur le débit .

Bryan77 — Mon, 09 Jul 2018 01:08:28 GMT

Bonjour @StarLord8639, avant j'arriver avoir 2.5 mega ou 2.4 mega mais la non . Puis orange sont aussi supris car ils ont les historique ils ont vu le débit baisser monté baisser monté .

Re: DLM off. Un impact sur le débit .

Bryan77 — Mon, 09 Jul 2018 01:11:47 GMT

En septembre je serais éligible a la fibre mais pas orange . Sa sera des opérateur petit comme Video Futur etc mais je n'ai aucune confiance car je trouve que leur service sont nul par rapport aux opérateur nationaux. On ma dit également que sfr activera la fibre des septembre mais sfr c'est pas non plus le top. Pourtant orange numero 1 préfére laisser les clients avec de l'adsl pourrit que deploiyé la fibre . Par contre les grandes villes a bah sa ils ont du haut débit mais les campagnes mits de coté.

Re: DLM off. Un impact sur le débit .

StarLord8639 — Mon, 09 Jul 2018 06:22:04 GMT

Orange ne déploie pas la fibre partout en campagne et surtout il n'est pas choisi par toutes les communes, certaines préfèrent que ce soit SFR ou d'autres fournisseurs qui fibrent leur zone voila pourquoi dans certaines zone il y a SFR/les autres et pas orange.

Re: DLM off. Un impact sur le débit .

Bryan77 — Tue, 10 Jul 2018 00:59:26 GMT

Orange ne sont pas encore présent sur le réseau covage en seine et marne . Chez moi c'est pas l'opératteur mais covage donc j'aurait le choix avec 6 opérateurs