Problème Box

ProblemeBox — Mon, 09 Jul 2018 17:25:27 GMT

Bonjours, il se trouve que j'ai un problème depuis quelques temps ma box ne délivre aucune connexion ci ce n'est 44k/s alors que normalement elle délivre 7Mo/s, sur YouTube il est impossible de regarder une vidéo sans que ce ne se mette à tendre le chargement des données, mais pourtant lorsque j'effectue un téléchargement hors play store mais de musique elle me donne un débit normal et ce problème n'apparaît qu'en journée, le soir et la nuit aucun problème !

Re: Problème Box

JuanLucas38 — Mon, 09 Jul 2018 17:37:54 GMT

Bonsoir @ProblemeBox

Totu ce qui est téléchargement est assez compliqué à gérer car tout dépend du serveur d'en face.

Il faut déjà comprendre la situation technique de ta connexion. Ci dessous une procédure écrite par @fredolerouge un membre du forum.

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Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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sujet Problème Box dans ma connexion

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