sujet Re: Raccordement d’une nouvelle maison dans ma connexion

Raccordement d’une nouvelle maison

marcheur51 — Tue, 05 Jun 2018 12:30:26 GMT

Bonjour

Je dois demander un raccordement pour une nouvelle maison.

impossible de savoir à quel numéro m'adresser.

Si vous avez une bonne idée...Je suis preneur.

Merci

Bonne journée.

Marcheur 51

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules dans le titre. Equipe modération]

Re: Raccordement d’une nouvelle maison

melet39 — Tue, 05 Jun 2018 12:32:08 GMT

bonjour @marcheur51

voir ici au cas ou

https://maison-individuelle.orange.fr/front/

cdt

Re: Raccordement d’une nouvelle maison

marcheur51 — Sat, 09 Jun 2018 18:50:30 GMT

Merci c'est gentil.

Autre solution : faire 3900 et demander branchement nouvelle ligne.

Contact avec un opérateur Orange charmant.

Bonne soirée

Cordialement

Marcheur 51

Re: Raccordement d’une nouvelle maison

melet39 — Sat, 09 Jun 2018 19:04:13 GMT

bonsoir @marcheur51

merci du retour

bon weekend

Re: Raccordement d’une nouvelle maison

Coamanche — Tue, 19 Jun 2018 20:38:07 GMT

Bonjour, tu as réussi à te faire raccorder ?

J'ai fais une demande raccordement maison neuve depuis le 23 octobre et malgré mes relance, rien ne bouge.

Mon dossier est complet et j'enmenage dans 2 semaine je sais plus quoi faire.

Une solution ?

Re: Raccordement d’une nouvelle maison

melet39 — Wed, 20 Jun 2018 05:36:08 GMT

bonjour @Coamanche

il faut les recontacter

https://maison-individuelle.orange.fr/front/contact

cdt

Re: Raccordement d’une nouvelle maison

gui383838 — Wed, 20 Jun 2018 09:28:02 GMT

Bonjour,

Les recontacter par mail ne sert à rien, ils ne répondent pas (en tout cas dans mon cas)

Il faut rappeler tous les 10 jours ouvrable pour qu'ils relancent les techniciens. Chose qui est totalement inefficace et qui ne sert à rien.J'en suis à 7 relances en 3 mois et rien,nada,walou ! Ils en ont rien à faire, je vais emménager sans internet alors que je télétravail à presque 100% ,merci Orange...

Re: Raccordement d’une nouvelle maison

melet39 — Wed, 20 Jun 2018 09:48:42 GMT

bonjour @gui383838

insiste au 3900,éssaie plusieurs fois

cdt

Re: Raccordement d’une nouvelle maison

gui383838 — Wed, 20 Jun 2018 09:58:32 GMT

Vous avez un retour d'experience comme quoi cela marche ?

Car au 3900 ils vous renvoient au service "maison neuve" qui ne sert à rien...

Mais je suis preneur de toutes solutions !

Merci

Re: Raccordement d’une nouvelle maison

melet39 — Wed, 20 Jun 2018 10:11:59 GMT

re @gui383838

il faudrait que @marcheur51 nous dise comment cela s'est passé,vu qu'il à l'air d'avoir résolu son problème

cdt

Re: Raccordement d’une nouvelle maison

Coamanche — Wed, 20 Jun 2018 20:19:17 GMT

Pareil relance sur relance.

Mail auquels ils ne répondent jamais d'ailleurs.

Et à chaque relance ils me disent la même chose ==> On relance, on relance, on relance.

Franchement y'en a marre du monopole de orange, ce sont des incapables et nous on peut rien faire

Re: Raccordement d’une nouvelle maison

gui383838 — Thu, 21 Jun 2018 04:49:44 GMT

A titre de comapraison , ENEDIS, deplacement du technicien,devis,travaux, en moins de 2 mois...un autre monde !

Re: Raccordement d’une nouvelle maison

melet39 — Thu, 21 Jun 2018 05:34:19 GMT

bonjour @gui383838 @Coamanche

faites comme @marcheur51 relancer au 3900 et demandez le bon service raccordement

cdt

Re: Raccordement d’une nouvelle maison

gui383838 — Thu, 21 Jun 2018 05:49:09 GMT

Le bon service raccordement je l'ai :"Orange Maison Neuve" 08 10 00 98 49

Au 3900 ils vous renvoient vers ce service...

Re: Raccordement d’une nouvelle maison

melet39 — Thu, 21 Jun 2018 07:13:06 GMT

bonjour @gui383838

il faut les appeler régulierement

bonne journée

Re: Raccordement d’une nouvelle maison

gui383838 — Thu, 21 Jun 2018 08:09:01 GMT

Bonjour,

Merci , je sais . Mais si on appel plus que tous les 10 jours ouvrables, ils nous dissent que c'est trop tot pour relancer.

Bonne journée.

Re: Raccordement d’une nouvelle maison

Coamanche — Thu, 21 Jun 2018 14:45:35 GMT

J'ai envoyé un lettre de mise en demeure aujourd'hui. Je verrais bien si ça y joue.

Re: Raccordement d’une nouvelle maison

melet39 — Thu, 21 Jun 2018 14:57:23 GMT

bonjour @Coamanche

tiens nous au courant

bonne soirée

Re: Raccordement d’une nouvelle maison

marcheur51 — Fri, 22 Jun 2018 05:01:38 GMT

Bonjor à tous.Mes excuses pour mon silence je n'étais pas à la maison.

Désolé de lire vos messages. Je vous assure qu'en appelant le 3900, et en disant"nouvell ligne", j'ai eu tout de suite un conseiller, très agréable, avec un petit accent du sud est.

J'ai eu un rendez vous dans les 8 jours, avec une intervention à l'heure par un sous traitant agréable.

Je ne peux rien vous dire de plus...Bon courage

Marcheur51

Re: Raccordement d’une nouvelle maison

melet39 — Fri, 22 Jun 2018 05:45:57 GMT

bonjour @marcheur51

merci de ton retour

bonne journée