https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-internet-depuis-presque-3-mois/m-p/1607698#M174460 <P>Bonjour, j'ai souscris à l'offre fibre d'Orange depuis début 2018. Au début aucun problème puis un soir en rentrant à la maison je me rend compte que je n'avais plus de wifi. Le voyant fibre venait de passer au rouge.</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis ce jour-là plus d'internet. On parle quand même de 3 mois, ce qui me paraissait impensable. J'ai ouvert des tas de tickets sur l'espace Orange. Des spécialistes devaient venir mais à chaque fois leur intervention était repoussé. Bien-sur pendant ce temps là Orange continue de me prélever, de ce côté là aucun problème.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>C'est un honte d'avoir un service client aussi pourri, pour un service que je paye quand meme plus de 30€ par mois, ils ne sont même pas foutu de réparer un problème qui vient de chez eux.</P><P>&nbsp;</P><P>Si quelqu'un a déjà eu le même problème, merci de me dire comment vous avez fait. Je pourrai biensur quitter Orange mais je veux les faire payer pour le temps d'attente.</P> Fri, 13 Jul 2018 08:34:52 GMT VincentP1 2018-07-13T08:34:52Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-internet-depuis-presque-3-mois/m-p/1607698#M174460 <P>Bonjour, j'ai souscris à l'offre fibre d'Orange depuis début 2018. Au début aucun problème puis un soir en rentrant à la maison je me rend compte que je n'avais plus de wifi. Le voyant fibre venait de passer au rouge.</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis ce jour-là plus d'internet. On parle quand même de 3 mois, ce qui me paraissait impensable. J'ai ouvert des tas de tickets sur l'espace Orange. Des spécialistes devaient venir mais à chaque fois leur intervention était repoussé. Bien-sur pendant ce temps là Orange continue de me prélever, de ce côté là aucun problème.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>C'est un honte d'avoir un service client aussi pourri, pour un service que je paye quand meme plus de 30€ par mois, ils ne sont même pas foutu de réparer un problème qui vient de chez eux.</P><P>&nbsp;</P><P>Si quelqu'un a déjà eu le même problème, merci de me dire comment vous avez fait. Je pourrai biensur quitter Orange mais je veux les faire payer pour le temps d'attente.</P> Fri, 13 Jul 2018 08:34:52 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-internet-depuis-presque-3-mois/m-p/1607698#M174460 VincentP1 2018-07-13T08:34:52Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-internet-depuis-presque-3-mois/m-p/1607709#M174462 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12412020">@VincentP1</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>en attendant pour internet,as tu demandé à bénéficier du service 24h</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>sinon lorsque tu auras retrouvé tes services j'espere rapidement pense à faire une réclamation pour un éventuel geste commercial</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>bonne journée</P> Fri, 13 Jul 2018 08:41:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-internet-depuis-presque-3-mois/m-p/1607709#M174462 melet39 2018-07-13T08:41:47Z