sujet Re: Problème de debit dans ma connexion

Problème de debit

mastreod38620 — Wed, 18 Jul 2018 08:45:00 GMT

bonjour a tous

Je me permet de vous contacter car service client me reponde toujour que tous va bien que le debit et normal...

Pour resume voici actuelement les stats de ma livebox :

Vous me dirai bon debit oui mais il y a un ic... voici debit teorique degroup test :

au debut que j'ai pris le vdsl chez orange je tapais du 50 mega environ de syncro debit normal au vu de la ligne mais maintenant 30 mega de syncro je trouve cela faible...

Alors pour info : la livebox et neuve je vien de la faire changer elle est branché directement sur la prise sans rallonge voila si un technicien orange passe part la merci d'avance

ps : si je fait venir un technicien orange es que celui-ci peut retirer un cable depuis l'arrive ft dans mon garage jusque dans la prise telephone qui se trouve dans la chambre ( les cable passe dans une gaine ) je suis pret a payer les 60e d'intervention

Re: Problème de debit

StarLord8639 — Wed, 18 Jul 2018 12:02:10 GMT

@mastreod38620

Bonjour, je ne sais pas si c'est moi, mais je ne vois sur aucun appareil tes images postés en pièces jointes qui indiquent les stats de ta livebox et le résultat degrouptest (qui reste un résultat "théorique") donc si tu pouvais les reposter ou transmettre à l'écrit les infos. Merci

Re: Problème de debit

mastreod38620 — Wed, 18 Jul 2018 08:49:23 GMT

@StarLord8639

Bonjour voila les stats :

statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
18 juillet 2018, 10 h 22 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 22 m 47 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
13072 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
30608 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.6 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Est voici les info degroup test :

Longueur de ligne istribution directePaires disponiblesAffaiblissement théorique :[Estimation] Débit descendant ADSL :[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :[Estimation] Débit montant VDSL 2 :

624 mètres :

6/10 sur 624 mètres

oui

6.4272 dB

8000 kbps (1000 ko/s)

19777 kbps (2472 ko/s)

82373 kbps (10297 ko/s)

20325 kbps (2541 ko/s)

Re: Problème de debit

StarLord8639 — Wed, 18 Jul 2018 09:56:26 GMT

Pour être très honnête, je veux bien croire que tu a eu 50 mb sur ta ligne mais avec une ligne de 600m ça ne m'étonne pas d'avoir 30mb, c'est dans les normes. Ma mère est en vdsl avec environ 600m de ligne et elle a environ 35mb.

Re: Problème de debit

fredolerouge — Wed, 18 Jul 2018 11:06:22 GMT

salut @mastreod38620

@StarLord8639

50 mégas avec 600 mètres, c'est en effet un peu exagéré, et 30 un poil trop léger

et oui, un câble direct, sans dérivation, peut arranger les choses, le principal c'est que tu n'aies pas de seconde ligne dans le logement pour éviter l'effet "branche morte"

PS : j'ai rejeté une de tes captures, ton adresse y figurait en clair, trop dangeureux pour la sécurité de tes données

Re: Problème de debit

mastreod38620 — Wed, 18 Jul 2018 11:09:07 GMT

Re bonjour ,

Si au debut ou je suis passé en vdsl syncro a 49 mega et des poussieres depuis maintenant 2 semaine debit a 30 megas

ps j'ai remarqué une chose mon snr baisse très bas quand il pleu chute des fois a 3 db et resyncro derriere mais au même debit...

Re: Problème de debit

fredolerouge — Wed, 18 Jul 2018 11:10:57 GMT

salut @mastreod38620

@mastreod38620 a écrit :

Re bonjour ,

Si au debut ou je suis passé en vdsl syncro a 49 mega et des poussieres depuis maintenant 2 semaine debit a 30 megas

ps j'ai remarqué une chose mon snr baisse très bas quand il pleu chute des fois a 3 db et resyncro derriere mais au même debit...

hum hum, donc potentiellement un souci d"étanchéité sur une boîte, signales le à l'assistance