sujet Re: panne internet + 24h dans ma connexion

panne internet + 24h

rom1dubdub — Wed, 18 Jul 2018 12:12:57 GMT

panne d'internet depuis plus de 24h l'offre 24h garantie est dans mon contract et rien ne m'est proposé.

retablissement d'internet dans 6 jours est-ce normal???

Re: panne internet + 24h

melet39 — Wed, 18 Jul 2018 12:25:45 GMT

@rom1dubdub

il faut le demander au 3900,ou en boutique

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: panne internet + 24h

CAMINOU47 — Wed, 18 Jul 2018 13:42:19 GMT

La panne de ma Liveradio Vintage Orange constatée le 17 juillet 2018 vient de se terminer aujourd'hui le 18 juillet vers 15h15. La connexion par Ethernet annoncée comme réussie ne donnait aucune radio internet, le serveur étant planté. Sans doute une mise à jour qui s'est mal passée... Enfin, voilà, c'est rétabli. Dans ce cas précis, inutile de modifier quoi que ce soit, cela ne vient ni de la LiveradioLiveradio vintage, ni de la connexion internet (wifi ou ethernet). A remarquer que la Squeezebox Radio de Logitech, certes plus chère à l'achat ne subit pas ces désagréments.

Re: panne internet + 24h

melet39 — Wed, 18 Jul 2018 13:49:09 GMT

@CAMINOU47

il y a un fil pour ce problème ici s'en est un autre

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/liveradio-orange/m-p/1610603#M60301

Re: panne internet + 24h

rom1dubdub — Sun, 22 Jul 2018 06:43:55 GMT

Merci j’ai enfin eu un peu de dépannage mais la réparation de mon problème de ligne internet est repoussé sans cesse . Le 20 le 24 et maintenant le 27

Re: panne internet + 24h

melet39 — Sun, 22 Jul 2018 06:55:24 GMT

bonjour @rom1dubdub

de rien,lorsque tes services seront rétabls,pense à faire une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

bon dimanche