sujet Re: INCIDENT RESEAU dans ma connexion

INCIDENT RESEAU

sossissonnette — Thu, 19 Jul 2018 07:40:06 GMT

Bonjour,

Depuis hier incident réseau chez orange, qui nous dit que cela devrait revenir à la normal aujourd'hui 11h30. Et ce matin changement, retour à la normal pas avant le 27/07/2018 ! Soit presque dix jours sans internet, téléphone et télévision ! Là ca commence à faire...

Comment expliquer ça ? Sachant que mon télépone portable n'a pas d'internet illimité... C'est très problématique...

Re: INCIDENT RESEAU

melet39 — Thu, 19 Jul 2018 07:49:56 GMT

bonjour @sossissonnette

demande à bénéficier du service 24h

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: INCIDENT RESEAU

jeff06250 — Thu, 19 Jul 2018 08:12:45 GMT

ou habitez vous

Re: INCIDENT RESEAU

sossissonnette — Thu, 19 Jul 2018 08:17:40 GMT

j'habite sur Charron (17230) en Charente Maritime

Re: INCIDENT RESEAU

sossissonnette — Thu, 19 Jul 2018 08:18:57 GMT

j'essaye désespéremment de mettre en place le service garantie 24/24 sans pouvoir.

Je vais devoir me déplacer en boutique car par téléphone ou contact par tchat cela me renvoit systématiquement sur les mêmes pages sans pouvoir faire de demande d'assistance...

Re: INCIDENT RESEAU

lae — Thu, 19 Jul 2018 08:21:10 GMT

La même chose a marans d.ailleurs les distributeurs banque CA indisponible

Re: INCIDENT RESEAU

lae — Thu, 19 Jul 2018 08:22:09 GMT

Soit disant retour le 25 a marans....

Re: INCIDENT RESEAU

lae — Thu, 19 Jul 2018 08:29:44 GMT

Et en attendant on paye

Re: INCIDENT RESEAU

melet39 — Thu, 19 Jul 2018 08:40:08 GMT

re @sossissonnette

si tu as l'occasion,passe en boutique

cdt

Re: INCIDENT RESEAU

sossissonnette — Thu, 19 Jul 2018 08:40:38 GMT

c'est tout à fait ça... on a une garantie 24h/24h, on a tout dès qu'on a un truc qui ne va pas, ils sont là pour réclamer les sous mais dès que c'est eux qui ne vont pas, c'est pas dans le même sens...

Bref j'espère que ca va aller vite on croise les doigts...

Re: INCIDENT RESEAU

melet39 — Thu, 19 Jul 2018 08:46:50 GMT

re @sossissonnette @lae

lorsque vous aurez retrouvé vos services,pensez à faire une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: INCIDENT RESEAU

lae — Thu, 19 Jul 2018 09:35:42 GMT

Super U marans aussi impacté...

Re: INCIDENT RESEAU

melet39 — Thu, 19 Jul 2018 09:45:54 GMT

re @lae

si c'est tout un secteur,la panne est localisée ce qui sera plus facile à réparrée

cdt

Re: INCIDENT RESEAU

sossissonnette — Thu, 19 Jul 2018 10:11:14 GMT

Apparemment un câble aurait été coupé. La pièce a été commandée mais ne serait disponible que Mercredi moralité 10 jours sans internet...

Re: INCIDENT RESEAU

melet39 — Thu, 19 Jul 2018 10:24:12 GMT

re @sossissonnette

merci de ton retour,tu as réussi à avoir des infos,donc malheureusement dans ce cas,obligé d'attendre

bonne journée quand mème

Re: INCIDENT RESEAU

lae — Thu, 19 Jul 2018 11:03:45 GMT

Peux tu me dire ou a tu trouvé l'info ???

Re: INCIDENT RESEAU

sossissonnette — Thu, 19 Jul 2018 15:25:45 GMT

L'info était sur un groupe regroupant les habitants de charron.

Re: INCIDENT RESEAU

melet39 — Thu, 19 Jul 2018 15:59:19 GMT

re @sossissonnette

merci du retour,tiens nous au courant si le délai a été respecté

bonne soirée

Re: INCIDENT RESEAU

lae — Thu, 19 Jul 2018 16:39:15 GMT

Il semble que internet soit de retour sur Marans 17230 je prie.

Re: INCIDENT RESEAU

melet39 — Thu, 19 Jul 2018 17:08:05 GMT

bonsoir @lae

espéront que ce soit une bonne nouvelle,tiens nous au courant

bonne soirée