https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/lenteur-internet/m-p/1615058#M175722 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2725943">@Valnounou</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>par principe, on ne poste jamais sur un fil existant, on crée toujours le sien, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message</P> <P>&nbsp;</P> <P>ensuite, il nous faut du factuel</P> <P>&nbsp;</P> <P>Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :<BR /><BR />Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx<BR />2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]<BR /><BR />Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR /><BR />Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR /><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).<BR /><BR />Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone<BR /><BR />une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant<BR /><BR />Et en aucun cas un test de débit n'est significatif parce que dépendant des conditions de test et du PC, et surtout pas en wifi avec une tablette<BR />&nbsp;<BR />Un test de débit à peu près fiable s'effectue dans les conditions suivantes :<BR />- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi<BR />- wifi désactivé<BR />- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan<BR />- TV en veille</P> <P><BR />tout autre test est sujet à caution</P> Wed, 25 Jul 2018 13:42:05 GMT fredolerouge 2018-07-25T13:42:05Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/lenteur-internet/m-p/1614998#M175721 <P>Bjr&nbsp;</P><P>Quasi pas de reseau. &nbsp;Test de debit realise alors que le seul appareil qui etait en wifi et connecter chez moi etait la tablette avec laquelle j ai fait le test.&nbsp;</P><P>Mais depuis septembre cela dure....et d apres celkule expertise orange, techniciens, y a aucun probleme.....</P><P>&nbsp;</P><P>Malheureusement je suis engage et je dirais vivement la fin car je paie dans le vide !&nbsp;</P><P>Quelqu un a t il deja eu ce souci ?&nbsp;</P><P>Merci&nbsp;<IMG src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/33703i47A2D0C0801C0DA3/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" alt="Screenshot_20180725-074510.jpg" title="Screenshot_20180725-074510.jpg" /></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[EDIT: Titre modifié suite déplacement de post].</FONT></P><P>&nbsp;</P> Wed, 25 Jul 2018 13:50:14 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/lenteur-internet/m-p/1614998#M175721 Valnounou 2018-07-25T13:50:14Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/lenteur-internet/m-p/1615058#M175722 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2725943">@Valnounou</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>par principe, on ne poste jamais sur un fil existant, on crée toujours le sien, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message</P> <P>&nbsp;</P> <P>ensuite, il nous faut du factuel</P> <P>&nbsp;</P> <P>Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :<BR /><BR />Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx<BR />2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]<BR /><BR />Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR /><BR />Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR /><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).<BR /><BR />Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone<BR /><BR />une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant<BR /><BR />Et en aucun cas un test de débit n'est significatif parce que dépendant des conditions de test et du PC, et surtout pas en wifi avec une tablette<BR />&nbsp;<BR />Un test de débit à peu près fiable s'effectue dans les conditions suivantes :<BR />- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi<BR />- wifi désactivé<BR />- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan<BR />- TV en veille</P> <P><BR />tout autre test est sujet à caution</P> Wed, 25 Jul 2018 13:42:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/lenteur-internet/m-p/1615058#M175722 fredolerouge 2018-07-25T13:42:05Z