Livebox play fibre

Dom-john — Wed, 25 Jul 2018 19:31:56 GMT

Bonjour

j’ai la fibre depuis un bon moment mais j’ai constaté depuis quelques temps des dysfonctionnements comme des arrêts et des redémarrages inopinés et fréquents et parfois des difficultés à téléphoner ( difficultés à numéroter, absence de son, la mise en ligne semble se faire car les minutes défilent mais je n’entends pas mon interlocuteur et lui n’a personne au bout du fil)

j’ai déjà contacté l’assistance orange sans véritable réponse

le premier: cela doit être dû à de la poussière puis que voulez vous faire ? Ma réponse c’est vous le professionnel

l’application quand à elle me signalait un dysfonctionnement et l’absence d’internet de télé quand tout fonctionnait normalement

le deuxième par @-chat m’a fait redémarrer ma livebox en me disant si le problème persiste après 48h de les de-contacter. 15 minutes après plus de téléphone et redémarrage de cette dernière. Cette fois on me dit d’aller si cela ne change pas de faire tester ma box en boutique.

dernier appel. Cette fois on détecte un problème électrique, branchez votre livebox seule

hmmmm que fait on alors du décodeur qui y est lié

et pourquoi mes autres appareils ne subissent pas le même problème électrique ( branchée sur une multiprise )

soit disant pour savoir si c’est la livebox ou non. Mais ici ma livebox a fonctionné 6 jours sans interruption donc si le technicien me rappelle pour me demander si problème pour moi cela ne prouvera rien.

avez vous une idée ? Y a t il des personnes qui ont se même problème

car je fatigue de ce jeu de ping pong

Re: Livebox play fibre

melet39 — Thu, 26 Jul 2018 06:24:01 GMT

bonjour @Dom-john

si tu es raccordé à une prise murale avec un filtre vérifie celui ci

cdt

Re: Livebox play fibre

fredolerouge — Thu, 26 Jul 2018 06:35:17 GMT

salut @melet39

@melet39 a écrit :

bonjour @Dom-john

si tu es raccordé à une prise murale avec un filtre vérifie celui ci

cdt

c'est une box fibre, pas de filtre

@Dom-john déplacé dans la partie connexion

sujet Re: Livebox play fibre dans ma connexion

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