https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Incompetence/m-p/1616260#M175899 <P>Bonjour?</P><P>&nbsp;</P><P>Je m'explique, en novembre 2017 je souhaite souscrire une offre fibre auprès d orange, le technicien vient chez moi( maison individuelle), et observe qu il ne peut pas passer le cbale car le fourreau est obstrué.</P><P>Par conséquent, Orange me dit qu'elle va dépécher une equipe de technicien de l'entreprise Sogetrel afin d'apporter de résoudre le problème. Depuis, j'ai eu 8 rdv ( la dernière en date le 24 juillet 2018 dernier°de cette entreprise et toutes n'ont pas été respecté par celle-ci ( 8 lapins....), quel manque de sérieux!</P><P>&nbsp;</P><P>Je me décide de contacter Orange au 3900, surprise ils me déclarent qu'ils sont incompétent pour touver une solution. Tous mon quartier est relié à la fibre excepté moi, j'ai un besoin urgent et vu ma faible connexion je ne peux travailler à la maison. On me louait les qualités de services d4orange, mais excusez moi j'en ai pas vu une once.</P><P>&nbsp;</P><P>Un an de galère.....</P><P>&nbsp;</P><P>En espérant qu un salarié d'Orange s'ayant perdu sur le net, tombe sur ce commentaire....</P> Fri, 27 Jul 2018 15:32:42 GMT sina93 2018-07-27T15:32:42Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Incompetence/m-p/1616260#M175899 <P>Bonjour?</P><P>&nbsp;</P><P>Je m'explique, en novembre 2017 je souhaite souscrire une offre fibre auprès d orange, le technicien vient chez moi( maison individuelle), et observe qu il ne peut pas passer le cbale car le fourreau est obstrué.</P><P>Par conséquent, Orange me dit qu'elle va dépécher une equipe de technicien de l'entreprise Sogetrel afin d'apporter de résoudre le problème. Depuis, j'ai eu 8 rdv ( la dernière en date le 24 juillet 2018 dernier°de cette entreprise et toutes n'ont pas été respecté par celle-ci ( 8 lapins....), quel manque de sérieux!</P><P>&nbsp;</P><P>Je me décide de contacter Orange au 3900, surprise ils me déclarent qu'ils sont incompétent pour touver une solution. Tous mon quartier est relié à la fibre excepté moi, j'ai un besoin urgent et vu ma faible connexion je ne peux travailler à la maison. On me louait les qualités de services d4orange, mais excusez moi j'en ai pas vu une once.</P><P>&nbsp;</P><P>Un an de galère.....</P><P>&nbsp;</P><P>En espérant qu un salarié d'Orange s'ayant perdu sur le net, tombe sur ce commentaire....</P> Fri, 27 Jul 2018 15:32:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Incompetence/m-p/1616260#M175899 sina93 2018-07-27T15:32:42Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Incompetence/m-p/1616264#M175900 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12805515">@sina93</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>si tu as les coordonnées de cette entreprise,ce serait peut etre plus rapide de voir avec eux en insistant</P> <P>sinon</P> <P>&nbsp;</P> <P>fais une réclamation</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>et</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR /> Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt<BR />-<BR /><BR /></P> Fri, 27 Jul 2018 15:38:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Incompetence/m-p/1616264#M175900 melet39 2018-07-27T15:38:15Z