sujet Re: Plus de test de ligne dans ma connexion

Plus de test de ligne

Bérengère83 — Wed, 01 Aug 2018 12:30:04 GMT

Bonjour

Je ne retrouve plus mes précédents messages.

Bref après investigations la LB tient la synchro 8H

J'ai appelle le 3900 qui m'a donné bon SAVI.(Depuis l'appel la synchro est revenu)je vais aller quand changer la LB

Ma question plus personne ne teste la ligne cuivre?Le 1013 n'existe lorsque j'appelle le 3900 on me dirige sur internet,idem dans l'Assistance du portail orange.

Qui voit les défauts de la ligne s'il y en a?

Merci

Re: Plus de test de ligne

fredolerouge — Wed, 01 Aug 2018 12:37:43 GMT

salut @Bérengère83

j'ai toujours eu un conseiller lors de mes appels au 3900, il faut refuser les test automatique et laisser dérouler la procédure automatique

si tu as eu un SAVI, changes ta box

Re: Plus de test de ligne

Bérengère83 — Wed, 01 Aug 2018 12:51:06 GMT

merci je vais la changer.

Le conseiller sur lequel on me dirige est internet alors que j'ai parlé de friture (exprès) sur ma ligne fixe.

La conseillère au Maroc que jai eu m'a dit qu'elle ne pouvait pas le faire.

Re: Plus de test de ligne

fredolerouge — Wed, 01 Aug 2018 12:55:18 GMT

re @Bérengère83

friture?

changes de filtre ADSL

Re: Plus de test de ligne

Bérengère83 — Wed, 01 Aug 2018 17:34:55 GMT

Je n'avais de friture j'ai écrit entreparenthèse "exprès" de façon que le robot me dirige sur la partie tel.

Pour le reste j'ai changé la LB et çà à l'air bon

Re: Plus de test de ligne

fredolerouge — Wed, 01 Aug 2018 17:37:17 GMT

re @Bérengère83

ok j'aurais donc mal interprété, le principal est que ça marche