sujet Re : Airbox "pas d'Internet" dans ma connexion

Airbox "pas d'Internet"

GaZz — Sun, 05 Aug 2018 02:25:07 GMT

Cela fais 2mois que j'attend les réparations sur ma ligne, après nombreuses réclamations, on m'a donné une airbox et dit de prendre mon mal en patience...
Bon si je suis obligé...
Cette fameuse airbox à fonctionnée 1 semaines avec un débit aussi minable que le SAV orange.
Et depuis aujourd'hui et sans aucune raison, l'airbox est connecté, sur son interface il est marqué qu'elle recoit bien là 4G et on y voit même l'utilisation d'octets qui augmente seul voilà, elle ne donne internet à aucun de mes équipements, qu'importe l'endroit où je me situe dans la ville.
Je n'ai toujours pas testé le "fameux réseau Orange" mais j'en ai déjà marre, incapable d'installer une fibre, incapable de prendre des rdv ( 3 "techniciens" différent sont venues installer la fibre......) Et incapable de réparer le câble de fibre endommagé par un de ses technicien dans un délais correct.
Je suis nouveau client mais risque bientôt de partir côté SFR

Re: Airbox "pas d'Internet"

melet39 — Sun, 05 Aug 2018 06:21:55 GMT

@GaZz

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re : Airbox "pas d'Internet"

Steph_M — Mon, 06 Aug 2018 15:33:55 GMT

Bonjour @GaZz

Sur l'interface de votre AIRBOX, pouvez-vous me communiquer la consommation data restante?

En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Stéphanie

Re: Airbox "pas d'Internet"

melet39 — Mon, 06 Aug 2018 16:09:43 GMT

bonsoir @GaZz

réponds au webconseiller

bonne soirée