sujet Re: Déconnexion intempestive LiveBox Play dans ma connexion

Déconnexion intempestive LiveBox Play

Vlab — Fri, 10 Aug 2018 16:28:53 GMT

Bonjour !

Depuis que j'ai emmenager dans mon appartement en septembre j'ai des soucis entre ma livebox play et mon pc.

En effet des que je lance des jeux gourmands qui demande à ma carte graphique de bosser, la box met quelques seconde avant de se désynchroniser.

Certain de ces jeux fonctionne en basse qualitée mais il n'est pas envisageable d'y jouer en ultra, ce qui est assez génant quand on investit dans un pc dont c'est l'objectif.

J'ai déja contacter orange et fait un changement de livebox mais le problème ne vient pas de là.

Il sagit donc d'une Livebox play brancher sans multiprise, reliée à mon ordinateur via ethernet.

L'ordinateur est quand à lui brancher sur une multiprise parafoudre, censée donc limiter le bruit parasite.

Voici la configuration de mon ordinateur :

CPU Intel core i3 6100

Carte mère MSI B150M PRO-VDH

CGU KFA2 GeForce GTX 970 EXOC Black Edition, 4 Go

Alimentation EVGA 600W

Merci d'avance !

Re: Déconnexion intempestive LiveBox Play

fredolerouge — Fri, 10 Aug 2018 18:18:32 GMT

salut @Vlab

une multiprise parafoudre, n'est pas sensée limiter le bruit parasite, mais l'impact des surtensions, tu te trompes sur cette partie

ensuite, je ne vois pas comment la carte graphique pourrait provoquer une perte de synchronisation

tu as configuré une adresse IP fixe sur ton PC ou tu laisses le DHCP de la box se charger de l'adressage quitte à réserver un bail IP à ton PC?

Re: Déconnexion intempestive LiveBox Play

Vlab — Fri, 10 Aug 2018 19:29:09 GMT

Merci Fredo !

il me semblait avoir lu quelque part que la multiprise reduisait un peu en plus de la protection qu'elle offre en premier lieu.

Bonne question, je donnais juste mes observation, les désynchro n'ont lieu que lorsque cette dernière se met en branle, je ne sais pas si c'est l'origine du problème !

Je n'ai absolument rien toucher de ce coté là ! Mais il me semble que sur une ancienne box, j'avais toucher a l'ip car la wifi avait un faible debit, et encore une fois j'avais lu que on pouvais gagner un petit peu. Mais je n'y ai pas toucher sur cette box/ligne adsl.

Re: Déconnexion intempestive LiveBox Play

JuanLucas38 — Fri, 10 Aug 2018 21:45:52 GMT

Mais il me semble que sur une ancienne box, j'avais toucher a l'ip car la wifi avait un faible debit, et encore une fois j'avais lu que on pouvais gagner un petit peu. Mais je n'y ai pas toucher sur cette box/ligne adsl.

Bonsoir @Vlab

@fredolerouge

OK tu n'a pas touché à la livebox mais as tu touché à l'IP du PC ?

Il ne faut surtout pas définir une IP fixe sur le PC lui même mais dans la lvebox.

Re: Déconnexion intempestive LiveBox Play

fredolerouge — Sat, 11 Aug 2018 06:04:04 GMT

salut @Vlab

@JuanLucas38

@Vlab a écrit :

Merci Fredo !

il me semblait avoir lu quelque part que la multiprise reduisait un peu en plus de la protection qu'elle offre en premier lieu.
[...].

on trouve une quantité invraisemblable d'âneries sur le net

une multiprise ne réduit absolument rien en terme de perturbations, et toucher à l'IP sur le PC est toujours une erreur

et paradoxalement, les multiprises équipées de parasurtenseurs sont souvent source de plus de perturbateurs bien au contraire

ces deux choses sont typiquement des fausses bonne idées qui n'apportent rien d'autre que des complications

tu dois remettre l'adressage en automatique sur le PC et si déjà tu veux une IP prédéfinie, tu dois assigner un bail statique au PC depuis la box

ensuite, le wifi, surtout si tu as un fort besoin de bande passante surle PC, reste une mauvaise solution parce que plus lente par nature

dès que la quantité et la stabilité du flux devient primordiale, c'est câble ethernet et rien d'autre

Re: Déconnexion intempestive LiveBox Play

Vlab — Sat, 11 Aug 2018 07:32:00 GMT

Bonjour @JuanLucas38

hum je ne sais pas trop, j'avais effectuer une manip ici (voir image).

Mais à priori c'est revenu en auto tout seul au changement de box.

Et cela n'explique pas vraiment pourquoi la box saute uniquement lorsque je joue avec des graphismes un peu trop élevés.

Re: Déconnexion intempestive LiveBox Play

Vlab — Sat, 11 Aug 2018 07:36:56 GMT

Hello @fredolerouge

Je te remercie pour les infos, j'essayerai sans la multiprise parafoudre, mais elle causais pas de soucis jusque là.

J'utilise actuellement un cable ethernet, à l'époque où j'utilisais la wifi j'etait en vacances ect ect donc pas une situation à long terme.

Pour ce qui est de l'adressage du PC si jamais ce n'est pas ce qui est cité dans mon dernier post alors je n'y ai jamais toucher !

Re: Déconnexion intempestive LiveBox Play

fredolerouge — Sat, 11 Aug 2018 07:46:29 GMT

salut @Vlab

@JuanLucas38 @PhilDur

ok pour les paramétrages de la carte réseau, mais je ne vois vraiment pas le lien entre carte graphique et réseau

c'est ailleurs qu'il faut chercher

Re: Déconnexion intempestive LiveBox Play

PhilDur — Sat, 11 Aug 2018 08:41:32 GMT

Bonjour Vlab

Ne touche à rien !

... pour l'instant.

Le parafoudre est une excellente protection, il n'a strictement aucune influence sur la ligne.

Sauf si tu fais passer la ligne téléphonique dedans. Il y a un prise "line in" et une "line out" qui permet de protéger une ligne téléphonique. Si tu utilises ce dispositif essaye de connecter ta box en direct, il pourrait être défectueux.

Perso, Je préfère débrancher la box en cas d'orage ; il faut retirer les cables alim et tél de leurs prises.

Ta configuration carte mère, mémoire, processeur, carte graphique, n'a strictement rien à voir dans les plantages ou pas de ta connexion (c'est important mais pas pour ça). Alors on oublie tous ces paramètres.

C'est comme si on cherchait à savoir si une voiture va plus vite quand on lapin en bleu avec des bandes blanches !!!

Néanmoins, merci d'avoir décrit ta machine, continue à le faire quand tu postes sur un forum, il vaut mieux trop d'informations que pas d'informations du tout, merci d'avoir fait l'effort.

Quelles sont les caractéristiques de ta ligne.

Faire un Test d'éligibilité (Ariase, degrouptest, ...)

==> NRA, fongueur ligne, affaiblissement, vitesses théoriques.

faire une capture d'écran

Comment fonctionne ta Livebox ??

Serveur d'administration de la Livebox en http://Livebox

Page : assistance > informations système Onglet DSL

faire une capture d'écran

Bien vérifier ta configuration IP

Aucune machine de ton LAN ne doit être en IP fixe.

Toutes les machines doivent impérativement être en IP dynamique.

Même celles qui auront toujours la même IP.

Cordialement

PhilDur

Re: Déconnexion intempestive LiveBox Play

PhilDur — Sat, 11 Aug 2018 09:24:01 GMT

Ho Put'1 !

J'espère que tu comprends le Marseillais

J'ai laissé passé ça :

Depuis que j'ai emmenagé ....

Je confirme Vlab, et les copains, sa machine, son parafoudre, on n'en a rien à foudre.

Ta box perds sa synchronisation à chaque fois que les taux d'erreur augmentent.

Effectivement les jeux peuvent nécessiter de gros volumes d'information. Plus il y a de données, plus la probabilité d'une erreur de transmission dans un bloc de données est grande. C'est aussi ballot que ça.

La page DSL de l'admin de ta box pourrait bien le confirmer.

Pourrais-tu nous décrire l'installation de ton nouveau logement.

A 20 ans près, quand a t-il été construit ?

Est-il précablé ?

Combien de prises téléphoniques ? combien sont "opérationnelles" ?

Utilises-tu des CPL ? Non tu as déjà répondu, et c'est très bien !

A l'arrivée de la ligne, y a t-il un DTI ?

Si Oui, Pourrais-tu te faire prêter un cable Ethernet de longueur suffisante et jouer une soirée avec la box déplacée et connectée directement au DTI sur sa prise "Test" ?

Cordialement

PhilDur

Re: Déconnexion intempestive LiveBox Play

Vlab — Sat, 11 Aug 2018 11:15:34 GMT

Bonjour @PhilDur

Non je n'utilise pas de dispositif de protection sur la box, elle est brancher en direct.

Je te donne tout les creen à la fin de mon post.

Je n'ai bien aucune IP fixe !

Ce que je ne comprend pas c'est que c'est uniquement mon pc fixe qui pose se soucis, et uniquement en jeux ( j'ai déja essayer de suivre 2-3 live sur twitch à la fois pas de problème).

Si j'essaye les mêmes jeux sur mon ordinateur portable ou sur l'ordinateur de mon coloc' aucun soucis, d'où l'accusation de mon matos.

Pour l'appart je sais pas quand il à été construit ni si il est précablé.

Il y a 3 prise téléphonique et le plus étrange dans cet histoire c'est que j'ai déja changer une fois de prise et le problème c'est intensifié lors de ce changement et depuis l'ancienne prise.. ne marche plus :') (du moins il n'y a plus de synchronisation).

Je vit au troisième étage donc je ne sais pas ou se situe le DTI.

Re: Déconnexion intempestive LiveBox Play

PhilDur — Sat, 11 Aug 2018 12:16:56 GMT

Merci

Commence par voir à décabler proprement (pouvoir tout remettre en place) toutes les lignes te ne garder qu'une seule prises.

Prendre des photos avant de défaire est souvent utile.

Les lignes vides agissent comme des antennes et ramènent du bruit.

Après recablage (non destructif s'il te plait) ta synchro devrait monter.

Tes captures ne sont pas lisibles, utilise le toto dont ut as le lien dans mon past précédent.

Ne surtout pas réduire la taille des captures.

Une capture ça doit donner ça :

Cordialement

PhilDur

Re: Déconnexion intempestive LiveBox Play

Vlab — Sat, 11 Aug 2018 13:38:39 GMT

Oula je ne comprend pas bien ce que je doit faire, je doit en gros "supprimer" en decablant toutes les autres prises ? c'est que je loue moi , je voudrais pas payer une caution à cause de ça ^^"

Re: Déconnexion intempestive LiveBox Play

PhilDur — Sat, 11 Aug 2018 16:00:28 GMT

@fredolerouge

Bien la capture de la page DSL

16 M b/s en descendant et 1 Mb/s en montant c'est très bien.

La marge au bruit à 6 dB est un peu faible et ça pourrait expliquer les déconnexions.

Pour les caractéristiques de la ligne

Abandonne Ariase la présentation de degrouptest est bien meilleure, il faut demander les détails.

Ils retrouvent l'adresse, ne pas oublier de la masquer.

@Vlab a écrit :

Oula je ne comprend pas bien ce que je doit faire, je doit en gros "supprimer" en decablant toutes les autres prises ? c'est que je loue moi , je voudrais pas payer une caution à cause de ça ^^"

non

A l'entrée chez toi tu devrais trouver un boitier ou arrive la ligne qui vient du NRA d'où partent les cables vers les différentes prises.

La première chose à faire est de l'identifier et de voir s'il t'est possible de décâbler en laissant tout en place.

Personne ne souhaite vandaliser son propre logement, tu pourrais souhaiter te laisser la possibilité de placer la box dans une autre pièce, et le proprio pourraiet ne pas aimer que tu démontes tout.

Ensuite tu prends une photo (ou plusieurs) de bonne qualité qui te permettront de tout recabler proprement avant de rendre le logement.

Pour chaque prise tu devrais avoir un cable avec une paire blanc et gris d'utilisé. Dans les prises murales en "T" le blanc et le gris vont sur les bornes 1 et 3.

Tu as déjà compris cequ'il convient de faire, tu ne coupes rien, tu déconnectes juste les fils qui partent vers les autres prises, tu testes et si c'est OK, tu remets le couvercle.

Cordialement

PhilDur

Re: Déconnexion intempestive LiveBox Play

fredolerouge — Sat, 11 Aug 2018 16:25:19 GMT

salut @Vlab

@PhilDur

que tu sois locataire ou propriétaire ne pose pas de souci, débrancher une prise non utilisable est totalement réversible, donc aucun risque de perdre ta caution

je suis également locataire et j'ai décâblé des prises dans mon ancien logement sans que cela ne pose aucun souci avec mon bailleur

Re: Déconnexion intempestive LiveBox Play

Vlab — Sat, 11 Aug 2018 17:17:45 GMT

@PhilDur @fredolerouge

Voila pour les caractéristiques de la ligne, pour la prise DTI je la cherche encore et je reviens vers vous.

Re: Déconnexion intempestive LiveBox Play

fredolerouge — Sat, 11 Aug 2018 17:47:22 GMT

salut @Vlab

@JuanLucas38

ton débit est cohérent avec ton atténuation,d onc RAS, simplement une marge au bruit trop basse comme signalé par @PhilDur

Re: Déconnexion intempestive LiveBox Play

Vlab — Sat, 11 Aug 2018 18:51:03 GMT

Et donc la seule solution est de s'occuper du DTI ? car aucune trace de lui que ce soit dans mon appartement ou dans l'enceinte du batiment.

J'essayerai d'appeler l'agence pour savoir si ils en savent plus.

Re: Déconnexion intempestive LiveBox Play

JuanLucas38 — Sat, 11 Aug 2018 20:26:02 GMT

@Vlab

@fredolerouge @PhilDur

Le DTI se trouve souvent dans le coffret électrique de l'appartement.

Re: Déconnexion intempestive LiveBox Play

Vlab — Sun, 12 Aug 2018 15:35:44 GMT

@JuanLucas38 @fredolerouge @PhilDur

Pas chez moi en tout cas. j'ai beau chercher dans tout les recoins je ne trouve pas le boitier.

Est il possible qu'il soit très loin de mon appartement (comme au rdc ?), j'en doute mais ne le trouvant pas..

L'agence de location en sait peut etre plus quand à sa position ?