sujet Panne internet dans ma connexion

Panne internet et compensation

Pasteau — Wed, 08 Aug 2018 17:05:11 GMT

Cela fait 10 jours de panne . Sans espoir. Une date de remise en service sans cesse repoussée, des renseignements contradictoires. On pète un cable ! Comment obtenir une compensation financière sur ma facture ? ( l’offre 50 GO et la box 4 G Air ne me concernent pas . J’ai un abonnement de 40 GO et la 4G ne passe pas)

Re: Panne internet et compensation

melet39 — Wed, 08 Aug 2018 17:07:32 GMT

@Pasteau

lorsque tu auras retrouvé tes services rapidement j'espere il faudra faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Panne internet et compensation

Pasteau — Wed, 08 Aug 2018 17:40:51 GMT

En plus j’ai un SMS d’Orange me sommant de brancher ma nouvelle box ( changée comme demandé. 70 kms AR) sinon je serai « privée d’internet » avec obligation de rapporter la box. J’hallucine !! On est 12 à la maison en ce moment ! La réputation d’Orange en prend un coup. Un grand MERCI pour la réponse. ( bien sûr la box est sous secteur en attente d’un miracle) .

Re: Panne internet et compensation

melet39 — Wed, 08 Aug 2018 17:49:42 GMT

re @Pasteau

merci de ton retour,malheureusement négatif

tiens nous au courant

bonne soirée

Re: Panne internet et compensation

Pasteau — Wed, 08 Aug 2018 19:02:18 GMT

Toi aussi bonne soirée. Merci

Panne internet

Pasteau — Sat, 11 Aug 2018 17:58:37 GMT

Je reviens avec ma panne de réseau depuis près de 2 semaines. Après m’être fait balader, de services en déplacement, de dates en dates, la dernière était le 10 août. Maintenant c’est sans délai !!! En fait la ligne a été manifestement donnée à d’autres ( sans doute pour les milliardaires du Golf de Terre Blanche qui viennent en hélico) . Je trouve ça SCANDALEUX !!! C’est traiter le client honteusement : on paye et on n’a rien !!! Je suis en pourparlers avec Bouygues qui m’offre un abonnement à 17€ mensuel pendant 1 an. Qu’en pensez vous ?

Re: Panne internet

fredolerouge — Sat, 11 Aug 2018 18:02:43 GMT

pas bonjour non plus @Pasteau

(tu as manifestement beaucoup de mal avec ça)

[...] Je suis en pourparlers avec Bouygues qui m’offre un abonnement à 17€ mensuel pendant 1 an. Qu’en pensez vous

que nous autres clients comme toi, ça nous ne touche l'une sans bouger l'autre

PS : fusionné avec ton autre fil