sujet Re: connexion Xboxlive dans ma connexion

connexion Xboxlive

zyon92 — Fri, 10 Aug 2018 08:46:09 GMT

Bonjour,

Depuis hier il y a de gros problèmes de connexion au xbox live.

Tout les services sont OK mais impossible de alncer une partie par exemple.

Idem chez mon fils qui est aussi chez orange.

Merci de votre aide

Cdt,

Re: connexion Xboxlive

melet39 — Fri, 10 Aug 2018 08:49:39 GMT

bonjour @zyon92

voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re : connexion Xboxlive

Steph_M — Fri, 10 Aug 2018 11:51:34 GMT

Bonjour ,

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées. Je reviens vers vous dès que j'ai des informations à vous communiquer.

Bonne journée.

Stéphanie

Re: Re : connexion Xboxlive

zyon92 — Fri, 10 Aug 2018 12:09:36 GMT

Yes pas de soucis.

Merci de l'info.

Cdt,

Re: Re : connexion Xboxlive

Cobra87P — Fri, 10 Aug 2018 12:25:59 GMT

Bonjour,

toujours aucune info??

Depuis hier soir cela ne fonctionne plus....

Re: Re : connexion Xboxlive

Ectar — Fri, 10 Aug 2018 12:36:12 GMT

Comment te dire, on est Vendredi....voilà

Re: Re : connexion Xboxlive

Shinkay — Fri, 10 Aug 2018 12:59:52 GMT

Bonjour, j'ai également le souci depuis hier soir. Mon voisin est chez Orange et il n'a pas de problème, comment cela se fait ? Nos forfait en 4G (Sosh) ne marche pas non :/

J'espère que cela ne va pas durer tout le week-end...

Merci de vos efforts

Re: Re : connexion Xboxlive

Mhd75 — Fri, 10 Aug 2018 13:24:21 GMT

Bonjour,

Pareil que vous, je suis sur PC et impossible à moi de me connecter sur Origin et Uplay.

En esperant une solution rapidement.

Re: Re : connexion Xboxlive

melet39 — Fri, 10 Aug 2018 13:29:27 GMT

bonjour @Cobra87P

l'info tu l'as au dessus par un webconseiller

cdt

Re: Re : connexion Xboxlive

Kikohs — Fri, 10 Aug 2018 13:52:38 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème pour accéder à Github (récemment acheté par Microsoft).

Je ne peux pas travailler...

Re: connexion Xboxlive

Manu95 — Fri, 10 Aug 2018 14:01:39 GMT

Bonjour,

Ce porblème pourrait-il affecter d'autres jeux en ligne, même si je n'utilise pas le Xboxlive ?

Je m"explique, mon jeux en ligne, Everquest, pour ne pas le citer..., je n'arrive pas à accéder à la liste des servers. ' a connection to the servers could not be reached '.

Leurs locaux se situent à San-Diégo en Californie.

Cdt

Re: Re : connexion Xboxlive

melet39 — Fri, 10 Aug 2018 13:59:49 GMT

bonjour @Kikohs

je ne sais pas si cela marchera,mais un membre a réussi en désactivant l' IPV6 de la livebox

cdt

Re: connexion Xboxlive

melet39 — Fri, 10 Aug 2018 14:05:48 GMT

bonjour @Manu95

ce sont tous les jeux

as tu éssayé en désactivant l'PV6 sur la livebox

Re: connexion Xboxlive

zyon92 — Fri, 10 Aug 2018 14:10:13 GMT

Pour ma part V4 ou V6 même problème.

Re: connexion Xboxlive

Arnaud_V — Fri, 10 Aug 2018 14:59:56 GMT

Bonjour à tous,

Pouvez-vous faire une réinitialisation complète de la Livebox ?

Livebox 4

Livebox Play

Livebox 2

Suite à celle-ci, je vous invite à tester et à nous faire un retour.

Bonne journée

Arnaud

cc @melet39

Re: connexion Xboxlive

melet39 — Fri, 10 Aug 2018 14:26:38 GMT

re @zyon92

voir ce que dit le webconseiller et le membre

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Connexion-internet-%C3%A0-la-console-xbox-one/td-p/1624215

Re: connexion Xboxlive

john23 — Fri, 10 Aug 2018 14:26:44 GMT

reset effectué mais problème identique

Re: connexion Xboxlive

Manu95 — Fri, 10 Aug 2018 14:28:40 GMT

L' IPV6 est dèja désactivé, toujours le même problème

Re: connexion Xboxlive

fredouye — Fri, 10 Aug 2018 14:30:27 GMT

depuis ce matin 7h plus possible de se co.....il est 16h25 vous comptez prendre le weekend pour trouver le problème? et vu les postes pour certain c'est depuis hier soir....un geste commercial est prevu pr ceux qui ont payés leur abonnement au live vu que la cause vient de chez orange?

Re: connexion Xboxlive

melet39 — Fri, 10 Aug 2018 14:30:58 GMT

re @Manu95

si tu viens de le désactiver apparemment il faut redémarrer la livebox pour que ce soit pris en compte

cdt