https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Lenteur-ADSL/m-p/1626659#M177821 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10916190">@Stéphane45</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>sans valeurs factuelles difficile de t'aider</P> <P>&nbsp;</P> <P>Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :<BR /><BR />Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx<BR />2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]<BR /><BR />Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR /><BR />Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR /><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).<BR /><BR />Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone<BR /><BR />une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant</P> Sun, 12 Aug 2018 16:40:28 GMT fredolerouge 2018-08-12T16:40:28Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Lenteur-ADSL/m-p/1626612#M177810 Bonjour à toutes et tous<BR /><BR />Depuis 2 semaines j'ai des lenteurs<BR />Je suis passé de 12 à 2 mégas<BR />Je ne peux plus surfer et regarder la télé en même temps.<BR /><BR />Help me please<BR />Merci beaucoup Sun, 12 Aug 2018 14:37:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Lenteur-ADSL/m-p/1626612#M177810 Stéphane45 2018-08-12T14:37:09Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Lenteur-ADSL/m-p/1626659#M177821 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10916190">@Stéphane45</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>sans valeurs factuelles difficile de t'aider</P> <P>&nbsp;</P> <P>Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :<BR /><BR />Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx<BR />2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]<BR /><BR />Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR /><BR />Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR /><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).<BR /><BR />Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone<BR /><BR />une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant</P> Sun, 12 Aug 2018 16:40:28 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Lenteur-ADSL/m-p/1626659#M177821 fredolerouge 2018-08-12T16:40:28Z