sujet Re : Espagne dans ma connexion

Espagne

tiotmimi — Mon, 13 Aug 2018 09:15:43 GMT

Bonjour, Je suis en espagne depuis 48h et mon Iphone SE indique pas de service, j'ai fait ce qui était indiqué dans l'assistance, l'intinérance est activée, données cellulaires également et toujours rien

Je suis en Orange pro, impossible de joindre le service technique! depuis plus de deux heures, je crois que je vais changer d'opérateur en revenant en france!

merci d'avance à ceux qui pourront me donner une solution

Bien a vous

Tiotmimi

Re : Espagne

Fredn75 — Mon, 13 Aug 2018 09:27:37 GMT

@tiotmimi , bonjour, toutes nos excuses pour cette situation.

Afin de vous renseigner au mieux , merci de nous indiquer vos coordonnées en message privé.

(n° ligne concernée, nom de l’offre souscrite, identité du titulaire).

Frédéric

Re: Re : Espagne

JuanLucas38 — Mon, 13 Aug 2018 12:18:29 GMT

Bonjour @tiotmimi

Dans un premier acceptes l'aide de @Fredn75 en lui fournissant ce qu'il t'a demandé en Message Privé.

Dans un second temps vérifies dans ton Iphone (que je ne connais pas, je suis sous Android) si la recherche de réseau (Opérateur) est bien en automatique.

J'ai traversé 4 pays en 14 jours et à chaque fois il a fallu que je recherche un réseau manuellement pour m'aperçevoir au retour que la recherche était en manuel