sujet Coupure Fibre depuis 20/08 vers 22h30 dans ma connexion

Coupure Fibre depuis 20/08 vers 22h30

Djuleb — Tue, 21 Aug 2018 18:52:45 GMT

Bonjour,

Je suis de La Seyne-sur-Mer dans le VAR (83), client Livebox Jet Fibre 500Mbs, depuis octobre 2016.

Hier, j'ai été déconnecté de la fibre vers 22h30 dans la soirée. coupure totale,
le voyant OPTICAL du modem optique est passé : Fixe Rouge.

Hier, dans la journée, les techs de Free étaient dans mon quartier (vus le matin & à midi),

toute fois, hier, entre 18h00 & 22h30 Internet fonctionnait.. ça a vraiment coupé sec d'un coup dans la soirée.

Est-ce que vous y voyez un lien de cause à effet ?

vous avez d'autres pistes ?

(J'ai soulevé la dalle PTT du trottoir dans la rue et ils ont foutu un bordel pas possbile au niveau de la box noire de raccordement -lotissement de maisons individuelles-).

Je suis, par contre, le seul impacté (mon voisin client Fibre Orange n'a pas le pb).

Orange fait déplacer un technicien....mais pas avant la fin de la semaine.
(on va rigoler à la prochaine enquête de satifaction sur ce forfait soi-disant "premium").

Merci

Re: Coupure Fibre hier soir vers 22h30

Djuleb — Tue, 21 Aug 2018 17:30:09 GMT

bon en même temps vu la tronche de la porte du NRA, n'importe qui a pu couper la fibre ...

Re: Coupure Fibre hier soir vers 22h30

Djuleb — Tue, 21 Aug 2018 18:20:07 GMT

Finalement le voisin vient de sonner,
et en fait ils n'ont plus d'Intenet (ni TV ni tel donc) également.

Bref, c'est bien un équipement commun en cause...
A voir si ça réveille plus Orange que mon petit cas personnel.

Re: Coupure Fibre hier soir vers 22h30

Djuleb — Wed, 22 Aug 2018 08:38:51 GMT

Et bien non..

Le fait d'avoir plusieurs clients impactés par le même problème, leur en touche une sans faire bouger l'autre, au service technique...