sujet Re: Y en à marrrrre :( dans ma connexion

Y en à marrrrre :(

Playades — Fri, 24 Aug 2018 09:50:53 GMT

Bonjour à tous,

Là c'est plus possible .... Depuis plusieurs semaines ma ligne ADSL déconne

J'habite un petit village de 350 habitants dans le Puy de dôme et je suis en bout de ligne..

Ce matin je fais un Speadtest et je trouve 0.08 Mos en chargement et 0.75 en envoie et une latence de 230 ms(

J'ai fait tous les tests préconiser par l'assistance et certains n'aboutisses même pas ...

Ici c'est de la 3g ,quand les conditions sont optimales, donc pas de possiliter d'utiliser ce réseau pour pouvoir avoir internet...

J'ai un contrat pour une Livebox Play à 54.95 euros/mois sans la télé !! Ne trouver vous pas ce tarif exessif vue la prestation fournit ?

Re: Y en à marrrrre :(

HiSpeed — Fri, 24 Aug 2018 11:15:39 GMT

Salut @Playades

Il faut bien comprendre que l'ADSL est une technologie qui utilise les vieilles lignes qui datent de l'origine du téléphone fixe, c'est à dire avec des câbles en cuivre non blindés, capables de récupérer toutes sortes de parasites néfastes à son fonctionnement.

Ces parasites sont créées par des machines diverses et variées (moteurs électriques, postes de soudure, etc.) et même des FAIboxes de voisins défaillantes (cela m'est arrivé 2 fois dans ma rue).

Il n'est donc pas évident de retrouver l'origine des perturbations qui font que le modem désynchronise souvent et reprend alors un débit de synchro anormalement bas (naturel ou forcé par DLM).

Pour que les intervenants ici, puissent aider dans la mesure de leur possible, il faut leur donner les caractéristiques de la ligne...

Re: Y en à marrrrre :(

fredolerouge — Fri, 24 Aug 2018 13:30:16 GMT

salut @Playades

rappelons pour commencer que les tarifs sont les même que tu habites au fin fond de nulle part ou à 1 mètre du NRA, c'est le principe adopté par les FAI

ensuite, un speedtest n'est pas forcément significaatif parce que dépendant des conditions de test

Un test de débit à peu près fiable s'effectue dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

est ce le cas?

et pour savoir ce qu'il en est de ton débit actuel et de manière factuelle, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant