sujet Re: Changement d’opérateur ADSL : Intervention d'un technicien vraiment obligatoire ? dans ma connexion

Changement d’opérateur ADSL : Intervention d'un technicien vraiment obligatoire ?

Mister_Befa — Fri, 24 Aug 2018 14:56:46 GMT

Hello la communauté,

SFR me fourni actuellement ses services pour interent et ce depuis quelques années. Je souhaite changer d'opérateur et revenir éventuellement chez Orange (ou autre, choix non définitif).

Après quelques coups de fils, on m'annonce, oh surprise, qu'un technicien doit venir sur place pour construire la ligne car celle-ci est SFR et non pas Orange... tout cela pour la modique somme de 69€.

Bref, ça m'intrigue et je préfère mettre ce changement en stand-by avant d'etre indumment delesté de 69€.

D'où mes questions:

- Pourquoi dois-je changer de ligne alors que l'ADSL de SFR à toujours fonctionné chez moi sur une ligne ou personne n'est jamais intervenu ?

- Qu'est ce que je n'ai pas compris dans cette histoire ?

- Y a t il un moyen de se faire rembousrer ses 69€ ?

Merci d'avance pour vos lumières.

Befa.

Re: Changement d’opérateur ADSL : Intervention d'un technicien vraiment obligatoire ?

melet39 — Fri, 24 Aug 2018 15:12:09 GMT

bonjour @Mister_Befa

le technicien passera au NRA,mais il n'y aura pas de facturation du fait que tu change d'opérateur

https://boutique.orange.fr/internet-mobile/comment-rejoindre-orange

cdt

Re: Changement d’opérateur ADSL : Intervention d'un technicien vraiment obligatoire ?

Mister_Befa — Fri, 24 Aug 2018 15:23:34 GMT

Merci melet39 pour ta réactivité.

En effet, je pensais bien que le changement d'opérateur était "transparent".

Cependant, les intervenants de Sosh que j'ai eu au téléphone m'ont indiqué le contraire et je ne suis pas prêt à débourser 69€ pour un ADSL qui pour le moment marche.

Donc, soit il ya un incompréhension entre les conseillers et moi (possible), soit on veut m'enfler (probable).

Des conseils ?

Merci d'avance.

Re: Changement d’opérateur ADSL : Intervention d'un technicien vraiment obligatoire ?

JuanLucas38 — Fri, 24 Aug 2018 15:46:23 GMT

Bonsoir @Mister_Befa

@melet39

Cependant, les intervenants de Sosh que j'ai eu au téléphone m'ont indiqué le contraire et je ne suis pas prêt à débourser 69€ pour un ADSL qui pour le moment marche.

Je ne sais pas si ça a un rapport mais attention Sosh n'est pas Orange. Certes il a été créé par la marque Orange mais il n'y a pas les mêmes avantages.

Il est possible que Sosh fasse payer ce genre de prestation. En tout cas chez Orange même il n'y aura pas cette facturation.

Re: Changement d’opérateur ADSL : Intervention d'un technicien vraiment obligatoire ?

melet39 — Fri, 24 Aug 2018 15:50:46 GMT

re @Mister_Befa

je ne connais pas comment pratique sosh,mais comme le dit @JuanLucas38 il est possible que ce soit facturé au contraire d'orange

bonne soirée