sujet Re: Toujours d'activation dans ma connexion

Toujours d'activation

dufrenne — Sat, 25 Aug 2018 09:51:47 GMT

Bonjour j'ai souscrit à Orange le 9 aout tjrs pas de connexion et suite à un passage d'un technicien orange qui a envoyé son rapport soit disant que tout marcher bien alors pourquoi je suis toujours en activation en cours sur la telephonie?

Toujours pas d'activation

dufrenne — Sat, 25 Aug 2018 09:53:12 GMT

Re: Toujours d'activation

fredolerouge — Sat, 25 Aug 2018 09:53:32 GMT

salut @dufrenne

ta box est elle branchée et synchronisée, internet actif?

si oui, l'activation du téléphone peut prendre jusqu'à 48 heures

Re: Toujours pas d'activation

fredolerouge — Sat, 25 Aug 2018 09:57:14 GMT

re @dufrenne

doublon, messages fusionnés

Re: Toujours d'activation

dufrenne — Sat, 25 Aug 2018 10:04:31 GMT

Oui ma.box est bien branché, internet non actif, et la synchronisation aucune idée

Re: Toujours d'activation

fredolerouge — Sat, 25 Aug 2018 10:08:09 GMT

salut @dufrenne

si tu n'as pas internet, c'est que la synchronisation n'est pas effective

as tu reçu le SMS indiquant que tes services sont actifs?

sinon, direction le 3900 pour comprendre

Re: Toujours d'activation

dufrenne — Sat, 25 Aug 2018 10:22:10 GMT

Oui g reçu le sms j'ai fais tout ce qui y'avait à faire et rien du coup j'ai appelé et un technicien a vérifier les ligne extérieure et le branchement chez moi tout est bien dans le rapport mais bon voilà toujours d'activation au niveau de la téléphonie j'en suis la

Re: Toujours d'activation

dufrenne — Sat, 25 Aug 2018 10:22:49 GMT

Toujours pas d'activation

Re: Toujours d'activation

fredolerouge — Sat, 25 Aug 2018 10:56:08 GMT

salut @dufrenne

comme je te l'ai dit, seul le 3900 peut te répondre, pas nous autres clients

3900/réclamation

Re: Toujours d'activation

dufrenne — Sun, 26 Aug 2018 13:30:21 GMT

Ok de toute façon j'ai décider de faire un reset de l'appareil et par miracle tout marche
au 3900 ils disent rien et encore moins leur technicien qui n'a servi à rien voilà
Merci pour avoir répondu comme même

Re: Toujours d'activation

virg4 — Mon, 27 Aug 2018 11:34:50 GMT

Bonjour
En clinquant sur reset derrière la box. Tu n as plu le message"échec de synchronisation"?
Merci

Re: Toujours d'activation

Kad3 — Sat, 08 Sep 2018 10:42:11 GMT

Bonjour je reviens pour vous donnez des news donc tjrs pas de fibre ni d’adsl par orange qui m’on bien balader pdt tr ce tps rdv avec le technicien prevue le 12/09/18 ensuite on me rapelle pour me dire que c’est le 20/08/18 et dernierement on ma rappeller pour me dire rdv le 3/10/18!!!!je me suis desabonnee de la fibre je suis passer chez sfr depuis et c’est nikel enfin le mobile aussi va passer chez sfr.Plus de 6 ans chez orange j’avais aucun soucis depuis maintenant 1 ans j’ai l’impression que j’etais chez free merci pour vos messages a vous tous et bonne continuation