sujet Re: 60 jours sans service intervention et à nouveau sans service dans ma connexion https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/60-jours-sans-service-intervention-et-%C3%A0-nouveau-sans-service/m-p/1636446#M179540 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3504269">@momo0554</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR /> Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9<BR />-<BR />et<BR />-<BR />Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, <A href="http://www.mediateur-telecom.fr" target="_blank">www.mediateur-telecom.fr</A>, conformément à la charte de médiation.<BR />-<BR />entre temps attendre le passage d'un webconseiller<BR />_<BR />cdt</P> Mon, 27 Aug 2018 07:03:43 GMT melet39 2018-08-27T07:03:43Z 60 jours sans service intervention et à nouveau sans service https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/60-jours-sans-service-intervention-et-%C3%A0-nouveau-sans-service/m-p/1636425#M179532 <P>bonjour</P><P>après 60 jours sans service total tel et internet, intervention des techniciens à nouveau sans service total impossible d'avoir le 3900 ,&nbsp; par&nbsp;tchat&nbsp; à 2 reprises problème tecniques!!!! j'ai imprimé la conversation, je vais à nouveau introduire une réclamation en recommandé&nbsp;et joindre un service consommateur car vraiment le client est pris pour quantité négligable chez ORANGE</P> Mon, 27 Aug 2018 06:07:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/60-jours-sans-service-intervention-et-%C3%A0-nouveau-sans-service/m-p/1636425#M179532 momo0554 2018-08-27T06:07:12Z Re: 60 jours sans service intervention et à nouveau sans service https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/60-jours-sans-service-intervention-et-%C3%A0-nouveau-sans-service/m-p/1636428#M179533 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3504269">@momo0554</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>insiste au 3900,éssaie plusieurs fois jusqu'à etre mis en relation avec le bon conseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 27 Aug 2018 06:14:19 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/60-jours-sans-service-intervention-et-%C3%A0-nouveau-sans-service/m-p/1636428#M179533 melet39 2018-08-27T06:14:19Z Re: 60 jours sans service intervention et à nouveau sans service https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/60-jours-sans-service-intervention-et-%C3%A0-nouveau-sans-service/m-p/1636441#M179536 <P>c'est ce que j'avais fait lors du dernier dépannage, chaque conseiller a ouvert un nouveau dossier je me suis retrouvé avec un changement de n° de tel!!&nbsp;&nbsp; avec une demande de box que je n'ai jamais retirer et que je dois restituer, des factures a mon nom mais pas le meme n° client&nbsp; j'ai effectué des réclamations en recommandé et je suis à nouveau sans service et reparti pour une galère courrier j'eessaie par tchat' et j'imprime la conversation</P> Mon, 27 Aug 2018 06:52:18 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/60-jours-sans-service-intervention-et-%C3%A0-nouveau-sans-service/m-p/1636441#M179536 momo0554 2018-08-27T06:52:18Z Re: 60 jours sans service intervention et à nouveau sans service https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/60-jours-sans-service-intervention-et-%C3%A0-nouveau-sans-service/m-p/1636446#M179540 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3504269">@momo0554</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR /> Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9<BR />-<BR />et<BR />-<BR />Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, <A href="http://www.mediateur-telecom.fr" target="_blank">www.mediateur-telecom.fr</A>, conformément à la charte de médiation.<BR />-<BR />entre temps attendre le passage d'un webconseiller<BR />_<BR />cdt</P> Mon, 27 Aug 2018 07:03:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/60-jours-sans-service-intervention-et-%C3%A0-nouveau-sans-service/m-p/1636446#M179540 melet39 2018-08-27T07:03:43Z Re: 60 jours sans service intervention et à nouveau sans service https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/60-jours-sans-service-intervention-et-%C3%A0-nouveau-sans-service/m-p/1638093#M179738 <P>c,est fait, 2 recommandées un a bordeaux un à lille&nbsp;&nbsp; merci</P> Tue, 28 Aug 2018 15:27:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/60-jours-sans-service-intervention-et-%C3%A0-nouveau-sans-service/m-p/1638093#M179738 momo0554 2018-08-28T15:27:49Z Re: 60 jours sans service intervention et à nouveau sans service https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/60-jours-sans-service-intervention-et-%C3%A0-nouveau-sans-service/m-p/1639342#M179856 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3504269">@momo0554</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>c'est parfait,tiens nous au courant de la suite</P> <P>&nbsp;</P> <P>bon après midi</P> Wed, 29 Aug 2018 12:26:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/60-jours-sans-service-intervention-et-%C3%A0-nouveau-sans-service/m-p/1639342#M179856 melet39 2018-08-29T12:26:48Z