https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-de-connexion-internet-FIBRE/m-p/1637353#M179683 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis Hier, je n'ai plus de connexion internet (Lien optique non connecté -&gt; Affiché sur ma livebox).</P><P>J'ai tenté plusieurs redémarrage en vain...</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai donc pris l'initiative d'appeler le service client, qui ne me met jamais en ralation avec un conseillé, et me dit "Votre accès est actuellement perturbé ... merci de vous rendre sur le suivi d'incident ... "</P><P>&nbsp;</P><P>Donc je me rends sur le suivi d'incident, je rempli le formulaire, puis la page m'affiche : "<STRONG>Le service de consultation des incidents locaux est momentanément indisponible."</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P>Je suis donc depuis Hier dans le flou total, je ne sais pas ce qui se passe, combien de temps cela va durer.</P><P>(De plus, un voisin étant chez bouygue a lui son accès internet sans aucun soucis)</P><P>&nbsp;</P><P>En esperant avoir une réponse rapide de vote part.</P><P>&nbsp;</P><P>Bonne journée</P> Tue, 28 Aug 2018 07:33:16 GMT thomasds 2018-08-28T07:33:16Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-de-connexion-internet-FIBRE/m-p/1637353#M179683 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis Hier, je n'ai plus de connexion internet (Lien optique non connecté -&gt; Affiché sur ma livebox).</P><P>J'ai tenté plusieurs redémarrage en vain...</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai donc pris l'initiative d'appeler le service client, qui ne me met jamais en ralation avec un conseillé, et me dit "Votre accès est actuellement perturbé ... merci de vous rendre sur le suivi d'incident ... "</P><P>&nbsp;</P><P>Donc je me rends sur le suivi d'incident, je rempli le formulaire, puis la page m'affiche : "<STRONG>Le service de consultation des incidents locaux est momentanément indisponible."</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P>Je suis donc depuis Hier dans le flou total, je ne sais pas ce qui se passe, combien de temps cela va durer.</P><P>(De plus, un voisin étant chez bouygue a lui son accès internet sans aucun soucis)</P><P>&nbsp;</P><P>En esperant avoir une réponse rapide de vote part.</P><P>&nbsp;</P><P>Bonne journée</P> Tue, 28 Aug 2018 07:33:16 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-de-connexion-internet-FIBRE/m-p/1637353#M179683 thomasds 2018-08-28T07:33:16Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-de-connexion-internet-FIBRE/m-p/1637356#M179685 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11270939">@thomasds</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>clic sur option et ensuite sur modifier et supprime ton numéro</P> <P>modération avertie</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Tue, 28 Aug 2018 07:32:19 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-de-connexion-internet-FIBRE/m-p/1637356#M179685 melet39 2018-08-28T07:32:19Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-de-connexion-internet-FIBRE/m-p/1637360#M179686 <P>C'est fait.</P> Tue, 28 Aug 2018 07:33:32 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-de-connexion-internet-FIBRE/m-p/1637360#M179686 thomasds 2018-08-28T07:33:32Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-de-connexion-internet-FIBRE/m-p/1637372#M179691 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11270939">@thomasds</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>insiste au 3900,éssaie plusieurs fois et demande en attendant la résolution du problème rapidement j'espere à bénéficier du service 24h</P> <P><A href="https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti" target="_blank">https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti</A></P> <P>&nbsp;</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Tue, 28 Aug 2018 07:40:14 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-de-connexion-internet-FIBRE/m-p/1637372#M179691 melet39 2018-08-28T07:40:14Z