https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Deconnexions-intempestives/m-p/1639411#M179873 <P>Bonjour,</P><P>j'ai contacté ce jour l'assistance orange pour des déconnexions intempestives sur notre ligne 0387320526. Le technicien m'a expliqué que cela venait peut-être d'un problème électrique sur la ligne et m'a proposé un rendez-vous avec un technicien vendredi matin. Je lui ai demandé si ce déplacement était payant, <STRONG>il m'a dit non, c'est gratuit</STRONG>. J'ai donc accepté ce rendez-vous.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai reçu un 1er sms de confirmation du rendez-vous entre 8h et 13h à 14h39. Puis à 15h55, je reçois un nouveau sms m'indiquant que le <STRONG>déplacement serait facturé 69€</STRONG> !!! J'ai donc annulé ce rendez-vous !</P><P>&nbsp;</P><P>Je vous remercie de me faire le nécessaire à distance et me dire si oui ou non, un tel déplacement est payant ou non !! Sans quoi, je fais finir par aller voir ailleurs....</P> Wed, 29 Aug 2018 14:04:26 GMT lena57120 2018-08-29T14:04:26Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Deconnexions-intempestives/m-p/1639411#M179873 <P>Bonjour,</P><P>j'ai contacté ce jour l'assistance orange pour des déconnexions intempestives sur notre ligne 0387320526. Le technicien m'a expliqué que cela venait peut-être d'un problème électrique sur la ligne et m'a proposé un rendez-vous avec un technicien vendredi matin. Je lui ai demandé si ce déplacement était payant, <STRONG>il m'a dit non, c'est gratuit</STRONG>. J'ai donc accepté ce rendez-vous.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai reçu un 1er sms de confirmation du rendez-vous entre 8h et 13h à 14h39. Puis à 15h55, je reçois un nouveau sms m'indiquant que le <STRONG>déplacement serait facturé 69€</STRONG> !!! J'ai donc annulé ce rendez-vous !</P><P>&nbsp;</P><P>Je vous remercie de me faire le nécessaire à distance et me dire si oui ou non, un tel déplacement est payant ou non !! Sans quoi, je fais finir par aller voir ailleurs....</P> Wed, 29 Aug 2018 14:04:26 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Deconnexions-intempestives/m-p/1639411#M179873 lena57120 2018-08-29T14:04:26Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Deconnexions-intempestives/m-p/1639440#M179878 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11494592">@lena57120</a></P><P>&nbsp;</P><P>Le coût de 69€ ne te sera facturé que si le défaut est chez toi.</P><P>Vérifie donc ton installation intérieure et tes branchements avant.</P><P>&nbsp;</P><P>Et modifie illico ton message : pas de données perso (ton numéro de Tél) sur un forum public</P><P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/752277">@Modérateur</a></P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement</P><P>Daniel35</P> Wed, 29 Aug 2018 14:28:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Deconnexions-intempestives/m-p/1639440#M179878 Daniel35 2018-08-29T14:28:45Z