sujet sagemcom livebox play dans ma connexion

sagemcom livebox play

pangolin1 — Sat, 01 Sep 2018 06:15:17 GMT

Bonjour,

Ma sagemcom livebox s'éteint plusieurs fois par jour depuis environs 4 semaines. Voici mon test d'eligibilité :

central téléphonique : - UZZO6
longueur de ligne :2645 mètres
affaiblissement théorique : 30.4395dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 11.61 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatibl

Que dois-je faire ? Merci d'avance de votre réponse

Re: sagemcom livebox play

Daniel35 — Sat, 01 Sep 2018 07:10:05 GMT

Bonjour @pangolin1

- vérifie toute ton installation intérieure : câble box, filtre, contacts prises T bien serrés, un seul cáble direct entre prise box et arrivée ligne chez toi...

- si pas mieux, appelle l'assistance 3900 ou echat. Avant regarde aussi dans ton administration livebox, assistance/infos système/onglet DSL les valeurs de débit de synchro si cohérent avec tes 11,6 d'éligibilité, la marge au bruit (autour de 6 à 8 dB), et erreurs éventuelles. Si anomalies, ça te donnera des éléments à avancer à l'assistance.

Cordialement

Daniel35

Re: sagemcom livebox play

pangolin1 — Wed, 05 Sep 2018 16:49:13 GMT

Merci pour la réponse, bizarrement depuis 3 jours plus de coupure sans avoir rien fait ..... A surveiller

Re: sagemcom livebox play

JuanLucas38 — Wed, 05 Sep 2018 17:05:09 GMT

Bonsoir @pangolin1

@Daniel35

Il y avait peut être des travaux dans le quartier !!!!!