sujet Panne réseau dans ma connexion

Panne réseau

Pierre-lsc — Sun, 02 Sep 2018 19:06:17 GMT

Bonsoir,

Plus de réseau depuis ce matin, haute Savoie région de Cruseilles. Fait tous les test sur la plateforme Orange on me dit qu'il y a un problème sur le réseau et qu'il devrait être rétabli au plus tard demain matin 6h30 mais pas plus .
Si quelqu'un a plus d'infos 😉
Merci....

Re: Panne réseau

melet39 — Sun, 02 Sep 2018 20:01:35 GMT

bonsoir @Pierre-lsc

malheureusement on ne peut rien faire de plus,attendre demain comme dit par orange

cdt

Re: Panne réseau

Siffret — Sun, 02 Sep 2018 20:41:56 GMT

Bonjour,

Si vous êtes dépanné en 24 heures, vous allez faire quelques envieux : on va tous s'installer à Cruseilles !

Re: Panne réseau

Pierre-lsc — Sun, 02 Sep 2018 20:46:22 GMT

Je ne suis pas à 1 jour près non plus heureusement il y a encore la 4G en secours 😀 on verra demain.

Re: Panne réseau

Pierre-lsc — Sun, 02 Sep 2018 20:48:20 GMT

Ça ne me derange pas je ne suis pas à Cruseilles même, un village pas tres loin 😉

Re: Panne réseau

melet39 — Mon, 03 Sep 2018 04:49:24 GMT

bonjour @Pierre-lsc

tiens nous au courant

bonne journée

Re: Panne réseau

Pierre-lsc — Mon, 03 Sep 2018 05:12:34 GMT

Salut tout le monde,
Parti au boulot ce matin à 6h45 et toujours rien. Je vous informe si j'ai des retours
Bonne journée 😉

Re: Panne réseau

johann — Mon, 03 Sep 2018 06:22:02 GMT

Salut @Pierre-lsc / @Siffret

Il faut faire preuve de patience quand il y a ce genre de problème .

Si rien ne bouge dans la journée, faut insister au 3900,

et une fois le service rétablie, demander un petit geste,

Re : Panne réseau

JaziaA — Mon, 03 Sep 2018 07:05:40 GMT

Bonjour @Pierre-lsc

Afin de vous apporter mon aide communiquez-moi via message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et adresse postale précise impactée.

JaziaA

Re: Panne réseau

Steph_M — Tue, 04 Sep 2018 12:03:18 GMT

Bonjour @Pierre-lsc

L'incident collectif sur votre secteur est clos.

Je constate que votre Livebox est reconnectée.

Pouvez-vous me confirmer avoir retrouvé l'usage de tous vos services?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Stéphanie

Re: Panne réseau

Pierre-lsc — Tue, 04 Sep 2018 13:44:14 GMT

Bonjour,

Tout est Ok, puis je savoir la cause de cet incident ?

Cordialement.

Re: Panne réseau

Siffret — Tue, 04 Sep 2018 14:54:24 GMT

Bonjour @Pierre-lsc

Excellente question ! Les autres naufragés du Net attendent la réponse avec beaucoup d'intérêt.

Re: Panne réseau

Steph_M — Wed, 05 Sep 2018 06:35:24 GMT

Bonjour @Pierre-lsc

Je suis contente que vous ayez retrouvé vos services.

Des réparations ont été faites sur nos équipements réseau (DESLAM).

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée

Stéphanie

Re: Panne réseau

melet39 — Wed, 05 Sep 2018 06:36:34 GMT

bonjour @Pierre-lsc

je ne pense pas que le webconseiller connaisse la raison au cas ou fais en profiter

bonne journée

Re: Panne réseau

Pierre-lsc — Thu, 06 Sep 2018 06:26:41 GMT

Bonjour @Steph_M
Personnellement je ne pense pas que ce soit une histoire de Dslam plutôt autre chose mais bon, je pense que mon ne connaîtra jamais la vraie raison malheureusement. Je travail depuis 10 ans passé que le réseau fibre optique donc ces6aussi pour celà que j'aime connaître les "pourquoi du comment" 😁 Merci quand même de votre réponse .

Cordialement.