sujet Re: Hotspot Orange connexion impossible adresse IP dans ma connexion

Hotspot Orange connexion impossible adresse IP

AgentSmith — Mon, 03 Sep 2018 23:18:34 GMT

Bonjour à tous !

Ça fait bientôt 4 ans que j'utilise sans problème la wifi Orange publique mais depuis hier impossible d'accéder portail de connexion. Mon ordinateur n'est pas connecté à internet, il dispose d'une "connectivité limité". Même chose depuis mon portable, dans le deux cas le message d'erreur parle d'une adresse IP non valide.
Cela vient donc de mes appareils ? De les identifiants ? J'ai contacté le service Orange et mon cas à été transmis à la cellule d'expertise 🤔 fort bien...

J'avais parfois du mal à me connecter à wifi Orange publique mais la ça à l'air définitif. Une aide serait la bienvenue !

Bonne journée Et merci d'avance

Re: Hotspot Orange connexion impossible adresse IP

Ancien Membre — Tue, 04 Sep 2018 04:51:41 GMT

Bonjour,

AS-tu l'impressionde de donner les éléments utiles ?

Configuration matérielle, système d'exploitation, modèle de box, etc...

Ce forum n'est pas fréquenté par des devins ni des télépathes.

Re: Hotspot Orange connexion impossible adresse IP

JuanLucas38 — Tue, 04 Sep 2018 05:49:58 GMT

Bonjour @AgentSmith

@AgentSmith

Si tu es sous MAC ou abonné mobicarte ce problème est connu et a première vue en en cours de traitement, un peu long certes mais.....en cours ;

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Wifi-orange-public/td-p/1633860/page/10

Re: Hotspot Orange connexion impossible adresse IP

AgentSmith — Tue, 04 Sep 2018 09:22:51 GMT

Bonjour,

Désolé pour ce manque d'info : je suis sur PC, windows 7 et je nai pas de box, j'utilise la wifi orange publique (le hotspot). De quelles autres informations auriez vous besoin ?

Merci !

Re: Hotspot Orange connexion impossible adresse IP

AgentSmith — Tue, 04 Sep 2018 09:27:59 GMT

Hello,

Non je suis sur PC windows 7 et j'ai un compte sosh (19.99 Par mois), mais j'utilise l'adresse mail de mon père qui est client Orange. Mais contrairement aux clients mobicarte je ne peux même pas accéder au portail de connexion, c'est directement "votre ordinateur dispose d'une connectivité limité à Orange"

Re: Hotspot Orange connexion impossible adresse IP

Ancien Membre — Tue, 04 Sep 2018 09:34:50 GMT

Re,

Quel abonnement a ton père ?

Re: Hotspot Orange connexion impossible adresse IP

AgentSmith — Tue, 04 Sep 2018 12:59:03 GMT

Re,

Je ne connais pas le nom exact de l'abonnement mais cest 60e par mois pour mobile et internet

Merci!

Re: Hotspot Orange connexion impossible adresse IP

JuanLucas38 — Tue, 04 Sep 2018 16:26:59 GMT

@AgentSmith

@Ancien Membre

Je ne suis plus sous W7 mais W10. Et dans les paramètres de connexion il existe un paramètre qui concerne la connexion limité.

En fait tu peux définir toi même une connexion limité pour ne pas éclater ton forfait. Il me semble que ça bloque certaines fonctionnalités comme les mises à jours (du moins le téléhargement) et en général tout ce qui consomme de l'internet sans que ce soit toi qui le gère.

Pour y aller sur W10, à adapter pour W7 :

- Click droit sur l'icone de la connexion

- Ouvrir les paramètres réseau et internet (il me semble que cette partie la existe également sous W7)

- Sur la partie gauche de l'écran je sélectionne le type de connexion actuelle (Ethernet pour mon cas)

- Au milieu de l'écran j'ai la connexion active, qui se nomme Ethernet pour mon cas, je clique dessus et sur la gauche j'ai une liste de paramètres dont la connection limité, désactivée bien sur.

A toi si chez toi chez c'est déactivé également :

Re: Hotspot Orange connexion impossible adresse IP

AgentSmith — Tue, 04 Sep 2018 18:05:55 GMT

Hello,

Merci pour tes conseils mais ça n'existe pas sous W7 visiblement :/ ça vient peut être du réseau orange car il est "non identifié" sur mon ordi.

Il y a donc un pb d'adresse IP (qui vient de moi et que je ne sais pas comment résoudre) et un pb qui vient du réseau Orange (qui visiblement existe pose pb à d'autres utilisateurs). Ce que je ne comprends pas c'est que hier par exemple, ça à fonctionné le temps de 2 minutes puis déconnexion, ça fluctue donc.

Auriez vous d'autres pistes ? Merci encore pour votre réactivité !!

Re: Hotspot Orange connexion impossible adresse IP

JuanLucas38 — Tue, 04 Sep 2018 18:34:21 GMT

@AgentSmith

et un pb qui vient du réseau Orange (qui visiblement existe pose pb à d'autres utilisateurs).

Le problème ne concerne pour l'instant que les mobicartes et les ordi sous MAC. Tu n'es pas dans ce cas donc ça doit fonctionner.

Je ferai un redémarrage de mon Pc sous W7 pour voir si cette fonctionnalité "Connexion limitée" existe ou pas.

Et oui j'ai un Pc avec plusieurs OS justement pour faire des tests.

Re: Hotspot Orange connexion impossible adresse IP

JuanLucas38 — Tue, 04 Sep 2018 19:20:09 GMT

@AgentSmith

A première vue cette fonctionnalité n'existe pas sous W7.

Re: Hotspot Orange connexion impossible adresse IP

AgentSmith — Tue, 04 Sep 2018 23:10:29 GMT

Ok cest gentil ! Je veux bien un feedback c'est peut être également un problème géographique car parfois j'arrive au portail de connexion (sur mon mobile) mais ailleurs que chez moi. Par contre la wifi orange est désastreuse et coupe assez rapidement. Je pense qu'ils ont un pb de réseau

Quoiqu'il en soit le problème est toujours en cours et il reste impossible de me connecter depuis mon pc. Je contact Orange demain. Merci pour tes conseils

Re: Hotspot Orange connexion impossible adresse IP

Ancien Membre — Wed, 05 Sep 2018 00:34:36 GMT

Bonjour,

Je confirme que la connexion limitée est une fonctionnalité introduite sous W10.

Contacter Orange est le mieux.

@JuanLucas38

Tu as un multi boot ou des VM ?

Re: Hotspot Orange connexion impossible adresse IP

JuanLucas38 — Wed, 05 Sep 2018 06:05:54 GMT

@Ancien Membre

@AgentSmith

Multi boot.

1 Pc en W10 <--> Linux et un autre W10 <--> W7 pro