sujet VDSL perte de débit de 88 Mega à 49 Mega dans ma connexion

VDSL perte de débit de 88 Mega à 49 Mega

Donkan — Sat, 08 Sep 2018 17:25:55 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours (après une interruption de la connexion qui est revenue après deux minutes) ma connexion a perdu en débit.

étant à plus de 70 mega je suis passé à 50 mega en débit descendant. Je ne sais pas trop d'où cela peut venir,

j'étais à 88 mega au début, puis dans les 70 megas, maintenant 50 megas, bientôt en ADSL si cela continue.

Quelqu'un aurait une idée de ce qui arrive à ma ligne ?

merci

Caractéristiques de ma ligne:

central téléphonique :
longueur de ligne :287 mètres
affaiblissement théorique : 4.305dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.92 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 93.33 Mbps

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
8 septembre 2018, 19 h 10 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 01 m 09 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
7928 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
49928 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.4 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re: VDSL perte de débit de 88 Mega à 49 Mega

JuanLucas38 — Sat, 08 Sep 2018 17:40:42 GMT

Bonsoir @Donkan

Je présume que tu n'as aucune idée de la cause réelle de la coupure.

Quoi qu'il en soit la marge au bruit est légèrement élevée. Peut être un composant qui en a pris un coup sur la tête.

Fais le tour de ta desserte domotique et faisant ce qui est dans la liste ci dessous :

1 - Si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton appartement débranches celles qui ne servent pas au départ du DTI ou barre 12 plots (dans ton compteur électrique), tu ne dois garder QUE celle de la livebox

2 - Changes le filtre ADSL (évite les prix bas à 4 ou 5 € : mauvaise qualité)

3 - Si tu n'as pas de ligne fixe France Télécom : abonnement à 18 euros sur ta facture, remplaces le connecteur ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique Prise T/RJ11

4 - Changes également le câble de liaison box/filtre ADSL

5 - Enlève le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un

6 - Si tu vois du vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique grattes le et resserres bien les connections

7 - N'utilises pas de rallonge ou de multiprises pour l'alimentation de ta livebox

8 - Si ton installation est récente (prise murale en RJ11 tu peux connecter le câble de ta livebox directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Bien entendu pour faire cela il faut couper électriquement ta livebox, ensuite lors du redémarrage elle refera une nouvelle synchonisation, redonnes nous les nouvelles valeurs

Re: VDSL perte de débit de 88 Mega à 49 Mega

Donkan — Mon, 10 Sep 2018 16:17:02 GMT

merci pour ta réponse JuanLucas

dans l'immédiat j'ai testé ce que j'ai pu (n'ayant pas d'autre filtre ou T/RJ11 sous la main)

1 - pas de DTI ici c'est une vieille maison, et sur les deux prises téléphoniques une seule est occupée (celle pour la Livebox play).

2 - je vais essayer de trouver d'autres filtres pour faire des tests...

3 - à vrai dire le RJ11 est directement connecté à la prise RJ11 femelle du filtre, du coup faudrait que je me procure un simple T/RJ11 qui ne fait pas office de filtre ?

4 - je vais tenter de me procurer un autre cable avec connecteurs RJ11 en même temps que le reste...

5 - condensateur enlevé il y a presque 4 ans quand j'ai emmenagé ici et que je me suis empressé de faire le ménage adéquat dans les prise téléphoniques murales.

6 - les lamelles de la prise téléphonique brillent comme si elles étaient neuves, aucun signe d'oxydation.

7 - sans rallonge ni multiprise:

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
7896 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
49864 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.8 dB

avec rallonge et multiprise

2.5
débit de synchronisation DSL montante
7928 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
49928 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.4 dB

8 - vieille installation donc prise murale en T

je donnerais de mes nouvelles quand j'aurais pu effectuer la totalité des tests avec le matériel adéquat.

Dans tous les cas merci pour l'aide que tu m'as apportée.

Re: VDSL perte de débit de 88 Mega à 49 Mega

fredolerouge — Mon, 10 Sep 2018 16:29:38 GMT

salut @Donkan

@JuanLucas38

le DTI n'est pas une obligation, mais je vois ceci :

[...]

1 - pas de DTI ici c'est une vieille maison, et sur les deux prises téléphoniques une seule est occupée (celle pour la Livebox play).
[...]

donc une de trop à débrancher depuis la prise principale, même non utilisée, elle prend du débit (effet branche morte)

[...]

2 - je vais essayer de trouver d'autres filtres pour faire des tests...

3 - à vrai dire le RJ11 est directement connecté à la prise RJ11 femelle du filtre, du coup faudrait que je me procure un simple T/RJ11 qui ne fait pas office de filtre ?
[....]

la vraie question est de savoir si tu as encore un abonement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois

si tu n'en as pas, le filtre est totalement inutile et un simple câble téléphone RJ11/Prise T suffit

Re: VDSL perte de débit de 88 Mega à 49 Mega

JuanLucas38 — Mon, 10 Sep 2018 16:33:12 GMT

@Donkan

@fredolerouge

3 - à vrai dire le RJ11 est directement connecté à la prise RJ11 femelle du filtre, du coup faudrait que je me procure un simple T/RJ11 qui ne fait pas office de filtre ?

Tu ne met un simple T/RJ11 uniquement si tu n'as pas l'abonnement FT classique à 19€/mois. Si tu as cet abonnement, soit tu l'arrête soit tu garde le filtre ADSL.

Edit : Trop tard @fredolerouge est passé par là avant moi mais ce qui me rassure c'est qu'on dit la même chose.

Re: VDSL perte de débit de 88 Mega à 49 Mega

Donkan — Sun, 16 Sep 2018 09:17:13 GMT

J'ai oublié de préciser que je n'avais pas d'abonnement FT classique.

bon eh bien après avoir testé avec d'autres filtres et un T/RJ11 la marge de bruit reste sensiblement la même:

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
7840 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
50016 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.2 dB

il y a peut-être un autre soucis entre chez moi et le NRA qui est pas bien loin, ils font souvent des travaux dans cette sorte de bouche d'égoûts rectangulaire où j'ai pu voir un max de cables et les connexions, on va attendre un ou deux ans pour la fibre d'ici là eh bah... 50 mega c'est mieux que les 56ko que j'ai eu dans un passé fort lointain

Re: VDSL perte de débit de 88 Mega à 49 Mega

JuanLucas38 — Sun, 16 Sep 2018 10:40:13 GMT

@Donkan

@fredolerouge

OK pour le fait que tu n'ai pas l'abonnement FT dons tu as mis une prise T/RJ11.

Qu'en est-il de la deuxième prise dont tu parles ?.

Il est très important qu'elle soit débranchée complètement. Même si elle ne sert pas.

Vu que tu n'as pas de DTI elle doit certainement être branchée à la prise que tu utilise pour la livebox, donc débranche bien les fils qui partent à l'autre prise.

Re: VDSL perte de débit de 88 Mega à 49 Mega

fredolerouge — Sun, 16 Sep 2018 11:04:22 GMT

salut @Donkan

@JuanLucas38

pas d'abonnement donc filtre inutile, vires le

et tu dois faire la totalité des manipulations proposées

Re: VDSL perte de débit de 88 Mega à 49 Mega

Donkan — Sun, 16 Sep 2018 14:11:19 GMT

deuxième cable débranché au boitier, toujours la même chose.... enfin niveau marge de bruit, sinon le débit a un peu augmenté (voir beaucoup)

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
9096 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
59048 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.1 dB

Re: VDSL perte de débit de 88 Mega à 49 Mega

fredolerouge — Sun, 16 Sep 2018 14:46:36 GMT

salut @Donkan

@JuanLucas38

près de 10 mégas de mieux, donc cela montre bien l'effet "branche morte"

quoi qu'il en soit, si tout est fait, direction l'assistance

Re: VDSL perte de débit de 88 Mega à 49 Mega

Donkan — Tue, 18 Sep 2018 07:38:21 GMT

Ah bah tiens, ils sont dans une nacelle entrain de faire le ménage dans les cables électriques de la rue, par curiosité je vais regarder les stats de la LB et:

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
9096 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
59048 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
4.8 dB

il ne reste plus qu'à redémarrer la LB pour voir

Edit: ah bah nan... loupé

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
7928 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
50112 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.3 dB

Re: VDSL perte de débit de 88 Mega à 49 Mega

JuanLucas38 — Tue, 18 Sep 2018 16:02:19 GMT

@Donkan

@fredolerouge

Dans ton dernier état de box la marge au bruit est de 9.8 dB. Un peu fort mais pas catastrophique.

Evites de trop faire de redémarrage de BOX car le DLM va entrer en action en croyant a des instabilités.

Laisse comme ça et refais un essai dans une semaine, te temps que le DLM fasse son boulot mais dans l'autre sens cette fois-ci.

Lacher du débit si tout va bien au niveau de la ligne.

Re: VDSL perte de débit de 88 Mega à 49 Mega

Donkan — Fri, 21 Sep 2018 17:01:06 GMT

j'ai eu un tech, en fait la ligne était sous DLM, on fait un test sans DLM jusqu'à lundi pour voir si c'est stable ou non... en attendant le débit à bien augmenté après suppression du bot

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
11336 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
76120 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.6 dB

et si d'ici là je vois que ça va pas du tout j'ai mon ptit lien.

https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-dlm

Re: VDSL perte de débit de 88 Mega à 49 Mega

JuanLucas38 — Fri, 21 Sep 2018 17:07:03 GMT

Bonsoir @Donkan

Comme dirait @fredolerouge je ne suis pas sur que le retrait du DLM soit une bonne idée.

C'est vrai que tu as repris du débit mais si par la suite il y a un pépin sur ta ligne ça va désynchroniser à tout va au point de ne même plus pouvoir utiliser le Net.

Re: VDSL perte de débit de 88 Mega à 49 Mega

Donkan — Fri, 21 Sep 2018 18:08:03 GMT

C'est pour cela que c'est en test jusqu'à lundi,

ne vous en faites pas, je connais bien le DLM et ce depuis pas mal années;

si je perds des paquets à tout va je ferais ce qu'il faut pour être de nouveau sous la supervision du DLM.

Re: VDSL perte de débit de 88 Mega à 49 Mega

fredolerouge — Sat, 22 Sep 2018 07:00:25 GMT

salut @Donkan

@JuanLucas38

encore une fois, supprimer le DLM ne sert à rien, parce que ce n'est pas lui le problème, en fait ce n'est jamaiss lui le rpoblème

plutôt que de chercher des noises à ce pauvre DLM, il faut trouver la cause du problème

si tu supprimes la cause, il n'y aura plus de conséquence, le DLM ne te bridera plus

Re: VDSL perte de débit de 88 Mega à 49 Mega

Donkan — Sat, 22 Sep 2018 13:56:34 GMT

les causes peuvent être multiples, et peuvent se retrouver à l'importe quel endroit entre le NRA et la LB, pour la petite histoire des LB ont déjà eu des soucis à cause d'un ballast défaillant chez un voisin, eh oui ça peut allez loin

Bon je dis ça... je dis rien, cela ne fait qu'une vingtaine d'années que j'expérimente la chose.

en attendant c'est très stable depuis une vingtaine d'heures.

durée de la synchronisation DSL
00 j 20 h 56 m 26 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
11336 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
76120 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.5 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0