https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Replay-tv-par-satellite/m-p/1646997#M181327 <P>Bonjour</P><P>depuis une semaine et une panne afffectant ma connexion internet depuis le central (réparé à ce jour)</P><P>le temps de téléchargement est infiniment long. 7h aujourd’hui pour télécharger un épisode de 90min. En semaine et en moyenne, le temps nécessaire est de 3h. Lamentable donc.&nbsp;</P><P>J’aimerai donc qu’orange fasse le nécessaire afin que je recouvre ma connexion d’avant ce problème technique.&nbsp;</P><P>Ill me semblerait aussi normal qu’un geste commercial soit effectué cer de toute évidence lorsqu’une connexion internet est aussi mauvaise depuis l’întervention du technicien au central, c’est qu’il y a un problème qui n’est pas résolu. Problème qui ne me permet plus de profiter normalement des services proposés.&nbsp;</P><P>Esperant enfin avoir un responsable pour réparer ce souci mais également un geste commercial...qui dois je contacter pour pouvoir résoudre dans les plus brefs délais cette connexion internet défectueuse?</P><P>merci beaucoup &nbsp;</P> Sun, 09 Sep 2018 12:07:59 GMT roedge 2018-09-09T12:07:59Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Replay-tv-par-satellite/m-p/1646997#M181327 <P>Bonjour</P><P>depuis une semaine et une panne afffectant ma connexion internet depuis le central (réparé à ce jour)</P><P>le temps de téléchargement est infiniment long. 7h aujourd’hui pour télécharger un épisode de 90min. En semaine et en moyenne, le temps nécessaire est de 3h. Lamentable donc.&nbsp;</P><P>J’aimerai donc qu’orange fasse le nécessaire afin que je recouvre ma connexion d’avant ce problème technique.&nbsp;</P><P>Ill me semblerait aussi normal qu’un geste commercial soit effectué cer de toute évidence lorsqu’une connexion internet est aussi mauvaise depuis l’întervention du technicien au central, c’est qu’il y a un problème qui n’est pas résolu. Problème qui ne me permet plus de profiter normalement des services proposés.&nbsp;</P><P>Esperant enfin avoir un responsable pour réparer ce souci mais également un geste commercial...qui dois je contacter pour pouvoir résoudre dans les plus brefs délais cette connexion internet défectueuse?</P><P>merci beaucoup &nbsp;</P> Sun, 09 Sep 2018 12:07:59 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Replay-tv-par-satellite/m-p/1646997#M181327 roedge 2018-09-09T12:07:59Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Replay-tv-par-satellite/m-p/1647014#M181334 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10194473">@roedge</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>le service client</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h<BR />-<BR />ou attendre le passage d'un webconseiller<BR />_<BR />et réclamation</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sun, 09 Sep 2018 12:40:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Replay-tv-par-satellite/m-p/1647014#M181334 melet39 2018-09-09T12:40:31Z