sujet Re: Record battu dans ma connexion

Record battu

Guémené — Sun, 09 Sep 2018 15:43:56 GMT

J'ai quitté Free au mois de mars, après 40 jrs d'attente, car suite à mon déménagement ils ont été incapables de me raccorder au réseau. Et bien Orange fait mieux. Après 4 mois sans souci, j'attends depuis 42 jrs que l'on me dépanne. Un record d'incompetences et de foutage de gueule. Félicitations!!!

Re: Record battu

johann — Sun, 09 Sep 2018 15:47:27 GMT

Salut / Bonjour !! @Guémené

Faut insister au 3900 de même envoi un courrier

de réclamation à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

À moins qu'un conseiller prendra contact avec toi .

Re: Record battu

Guémené — Sun, 09 Sep 2018 15:56:14 GMT

Bonjour

J'ai eu plein de conseillers au telephone, par echat.

Rien ne bouge

un sms m'annonce que tout doit être réglé le 9/08 à 18h

le 13/08 les travaux sont en cours.

le 23 les travaux doivent avoir lieu dans la journée

On m'annonce une date butoir le 31/08.

le 4/09 on m'annonce que les travaux sont finis (je signale que les travaux en question doivent se dérouler devant ma fenetre et que je suis bien placé pour suivre l'avancement) et ensuite qu'ils auront lieu avant la fin de la semaine 36 !!!

Toujours rien, le vide sidéral...

Si c'est pas du foutage de gueule...

Re: Record battu

Maenarbalch — Sun, 09 Sep 2018 16:02:45 GMT

Bonjour. J'ai eu des soucis galère également. Je sortais de chez Free... SFR n'en parlons pas, ne reste que Bouygues le bétonneur... dur dilemme... Essaie le 3900 ou le 0800 06 93 29. C'est là quj'ai trouvé des contacts pénibles mais que Morgane de Calais a résolu et expliqué mon problème...

Re: Record battu

Guémené — Sun, 09 Sep 2018 16:10:17 GMT

Je pense à une mise en demeure et (ou) un blocage de prélèvements

Re: Record battu

Maenarbalch — Sun, 09 Sep 2018 17:51:30 GMT

Bonsoir. Pour autant que je sache, la mise en demeure par courrier recommandé avec AR est une bonne idée (mais pas forcément la solution). Le blocage des prélèvements n'en est pas une : vous avez (comme tant d'autres) signé et donné votre accord et vous n'avez donc pas le droit de le faire sans mettre fin au contrat dans les conditions requises... J'aurais tendance à vous conseiller un essai au 0800... le temps d'attente (avant) n'est pas très long et ça pourrait marcher. Par contre, demander les noms des interlocuteurs/interlocutrices et le lieu où ils exercent (et notez-les), et exigez un mail avec la synthèse de l'entretien : quel est le problème, quelle en est la solution, qu'est-ce qui va être fait, dans quel délai... (je l'ai fait et je garde précieusement le mail).
42j sans internet (ni téléphone fixe) c'est inadmissible en effet, j'ai beaucoup râlé au bout du deuxième jour, en commençant dès le premier. Si vous avez des comptes sur les "réseaux sociaux" n'hésitez pas à faire la publicité qu'il convient à ces impérities.
Bonne soirée et bon courage.

ça suffit

Guémené — Wed, 12 Sep 2018 07:04:48 GMT

44éme jour sans internet.

Après X coups de téléphone, à me faire balader de conseiller en technicien, à repeter la même chose, sans aucun effet, Aujourd'hui on me propose la visite d'un technicien. La deuxieme, la premiere d'ayant apporté aucune solution.

La meilleure c'est qu'il veulent me le facturer 69€. Ils me prennent pour un **bip**, c'est pas possible.,Je paye depuis 44 jrs un service qui n'est pas rendu, c'est du f****** de g*****.

Ca suffit, dés demain, je vais **bip** le b**** dans la 1ere agence venue.

Je suis hors de moi...

***********

Je suis resté courtois pendant toutes ces semaines, mais là, je n'en peux plus d'être pris pour un **bip**...

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

Re: ça suffit

BALANCE63 — Tue, 11 Sep 2018 19:59:03 GMT

@Guémenéô pauvre de toi

Tu dis tellement d'injures dans ton post que le bot chargé de censurer les gros mots les a transformés en BIP

Ce qui fait que ton post frise le ridicule...

La colère est très mauvaise conseillère, n'oublie pas que si tu bip le bipdel dans une agence tu auras la maison poulaga sur le dos et 48h de gardave en prime

On te prends peut être pour un bip mais le problème c'est qu'ici on est des clients comme toi, tu te trompes et de cible et d'adresse...

Patience et longueur de temps font mieux que force et rage (Lao Tseu)

Re: ça suffit

JuanLucas38 — Tue, 11 Sep 2018 20:00:06 GMT

Bonsoir @Guémené

Et beh que de vilains mots.

Autant on peut comprendre ton énèrvement mais la tu ne t'adresse pas à Orange mais à ses clients tout comme toi.

Donc a part compatir on ne pourra pas faire grand chose.

Re: ça suffit

Guémené — Wed, 12 Sep 2018 09:52:13 GMT

Dis moi quoi faire.

Comme je le précise, j'ai été jusque là extremement courtois.

Tu me conseille donc d'attendre avec mon tube de vaseline à portée de main.

Avec un peu de chance, ma connexion se trouvera peut être dans la hotte de papa Noël .

Re: Record battu

BALANCE63 — Wed, 12 Sep 2018 17:43:22 GMT

@Maenarbalch

Ah oui, Morgane de Calais...... petit coquin va, et depuis ???

On va l'ouvrir quand la rubrique "Mariage/Rencontres" sur ce forum ???

Re: ça suffit

fredolerouge — Wed, 12 Sep 2018 17:49:52 GMT

salut @JuanLucas38 @BALANCE63 @Maenarbalch @johann

ce n'est pas à Guéméné qu'il y a une célèbre spécialité charcutière ?

OK, je sors

Re: ça suffit

JuanLucas38 — Wed, 12 Sep 2018 17:56:27 GMT

Salut @fredolerouge

Tu as raison il me semble que ça ressemble à ça :

Re: ça suffit

fredolerouge — Wed, 12 Sep 2018 17:58:43 GMT

re @JuanLucas38

c'est tout à fait ça

et j'adore le nom

Re: Record battu

Maenarbalch — Wed, 12 Sep 2018 18:24:26 GMT

Bonsoir Balance63. Effectivement, je l'attendais, celle-là. Pour une fois que j'ai pu dialoguer avec une interlocutrice d'Orange qui a correctement fait son boulot, et rapidement, j'ai tenu à le signaler (avec son accord bien entendu). Ne serait-il pas amusant de citer les les prénoms des intervenants qui se sont révélés mauvais ?
D'ailleurs on parle d'eux dans les échanges tout proches...

Re: ça suffit

JuanLucas38 — Wed, 12 Sep 2018 19:02:53 GMT

@fredolerouge

et j'adore le nom

C'est vrai qu'il est assez représentatif du personnage.

Re: ça suffit

BALANCE63 — Thu, 13 Sep 2018 17:36:36 GMT

@fredolerouge, @JuanLucas38

Bon, effectivement, il y a une spécialité tripière à Guéméné, mais il y a un MAIS

La photo que nous adresse @JuanLucas38 est celle de Vire, en Normandie !!!

Celle de Guéméné sur Scorff dans le Morbihan ne ressemble pas du tout à cela !

Cela dit à troller comme ça j'ai l'impression qu'on va pas se faire des amls nous...

Re: ça suffit

BALANCE63 — Thu, 13 Sep 2018 17:39:23 GMT

@JuanLucas38...

Purée !!! Tu n'y vas pas avec le dos de la cuiller toi

S'il tombe dessus on n'a pas fini de l'entendre BIPBIPBIPBER !!!

Re: ça suffit

JuanLucas38 — Thu, 13 Sep 2018 17:40:43 GMT

@BALANCE63

@Maenarbalch @fredolerouge @johann

Ben disons qu'il l'a un peu cherché quand même avec des propos que je n'oserai même pas répéter à voix basse.

Re: ça suffit

BALANCE63 — Thu, 13 Sep 2018 17:45:25 GMT

@JuanLucas38

Ah ça... un Breton bretonnant en colère c'est comme de la dynamite hein...

Il parle de "son tube de vaseline", j'aurai aimé lui conseiller un peu de beurre avec une poële pour s'assoire dedans (cette spécialité tripière à la poële avec des oignons est excellente) mais j'ai pas osé...