sujet Re : Pc neuf et débit trés lent dans ma connexion

Pc neuf et débit trés lent

soso51 — Tue, 22 Apr 2014 22:03:06 GMT

Bonjour

je précisais pc neuf donc pour écarter le coté vieux pc

Résultat du test :

Débit descendant : 62 kbps (7.8 Ko/s) - Débit montant : 530 kbps (66.3 Ko/s) - Ping : 38 ms

Ca fait 4 fois que je téléphone à orange, ou il y a à chaque fois un soi disant souci sur la ligne qui est réparée dans la foulée et dés le lendemain re baisse du débit.

C'etait la seule qualité que je trouvais à orange son débit , par rapport a la concurrence, mais si plus moyens d'avoir quelque chose de correct, plus rien ne me retiendra pour partir, aprés avoir fait le tour des abonnés je me rens compte que c'est général en ce moment?

Re : Pc neuf et débit trés lent

fredolerouge — Wed, 23 Apr 2014 06:19:42 GMT

salut

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne que obtenue comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :

http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

Ensuite, je pense que ta ligne est instable, génère une mise sous DLM, et que tu te contentes de supprimer sans aller chercher plus loins

kezako le DLM? Lire ici et ensuite, agir en copmmençant par faire ceci :

- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, il faut contacter l'assistance pour faire tester ta ligne.

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

ce n'est qu'une fois le défaut supprimé qu'il faudra faire supprimer le DLM

Re : Pc neuf et débit trés lent

sofio51 — Wed, 23 Apr 2014 07:43:40 GMT

Bonjour

Caractéristiques techniques
1.14	Atténuation montante :	27.6 dB
1.15	Atténuation descendante :	47.8 dB
1.16	Marge au bruit sens montant :	11 dB
1.17	Marge au bruit descendante :	8 dB
1.18	Débit montant maximum :	712 kb/s
1.19	Débit descendant maximum :	6252 kb/s
1.20	Puissance dans le sens montant :	0
1.21	Puissance dans le sens descendant :	0
1.22	Nombre de paquets reçus :	1319357
1.23	Nombre de paquets envoyés :	6952879
1.24	Nombre de paquets perdus :	0

Re : Pc neuf et débit trés lent

sofio51 — Wed, 23 Apr 2014 07:44:52 GMT

Pour le filtre ce fut fait en premier je vais m'attaquer au reste. Je precise aussi que je viens d'emmenager et que la ligne fut testé a domicile apparemment sans soucis.

Re : Pc neuf et débit trés lent

fredolerouge — Wed, 23 Apr 2014 07:49:35 GMT

Salut

les valeurs de débit sont cohérentes avec ton atténuation : 6,2 mégas pour 47,8 dB (c'est même un peu trop paradoxalement)

Re : Pc neuf et débit trés lent

sofio51 — Wed, 23 Apr 2014 07:55:54 GMT

re bonjour

Cela veut dire que?

Re : Pc neuf et débit trés lent

fredolerouge — Wed, 23 Apr 2014 10:25:24 GMT

salut

cela veut dire que côté ligne et box, le débit semble correct et cohérent

Reste à connaîtres tes conditions de mesure

Par principe, ça se fait TV éteinte, un seul PC connecté en ethernet avec le minimum d'applications lancées.

Et si possible avec un DSL Test

Par contre, quand tu parles de perte de débit, de souci de ligne et de rétablissement de débit après appel, je pense à une mise sous DLM

D'où les explications que je t'ai postées dans ma première réponse, et que je t'invite à lire et appliquer au plus vite

Re : Pc neuf et débit trés lent

sofio51 — Wed, 23 Apr 2014 10:31:09 GMT

Merci étant vraiment novice en la matiere, l'aide est précieuse

Dll test télé eteinte rien d'ouvert.

numéro du test7886671

debit descendant 209 kbps

debit montant 759 kbps

Re : Pc neuf et débit trés lent

fredolerouge — Wed, 23 Apr 2014 10:35:13 GMT

salut

comment ton PC est il connecté : ethernet ou wifi?

Parce que le débit est très bas

Revois la partie DLM de mon premier message, fais le nécessaire sur ta desserte domestique, puis appelles l'assistance

Pour rappel, les explications concernant le DLM sont là et les manipulations à faire sont celles ci :

Re : Pc neuf et débit trés lent

sofio51 — Wed, 23 Apr 2014 10:57:08 GMT

Merci tout est fait de ce coté la et l'assitance m'envoit donc un technicien

Re : Pc neuf et débit trés lent

fredolerouge — Wed, 23 Apr 2014 10:59:22 GMT

salut

OK, tiens ,nous au courant du résultat