sujet Re: Livebox 4 fibre problème prises RJ45 dans ma connexion

Livebox 4 fibre problème prises RJ45

lebronbron75 — Sun, 02 Sep 2018 12:19:15 GMT

Bonjour,

Ayant un reseau fibre installe chez moi, mon PC etait connecte directement via un cable ethernet branche dans une prise RJ45.

Recemment ma box a ete change. Le wifi et telephone fonctionnent. En revanche je ne peux plus connecter mon PC via les prises RJ45. Aucune connection n'est trouvee. Pourtant les prises RJ45 situees a cote de ma box sont branchees a cette derniere avec des cables ethernet. Par ailleurs si je connecte directement mon ordinateur a la box par un cable ethernet, cela fonctionne.

Je ne comprends pas quel est le probleme. Enfin, je dispose aussi d'une prise ADSL a cote de celles ethernet derriere les prises situees a cote de la box.

Merci de votre aide!

Re: Livebox 4 fibre problème prises RJ45

JuanLucas38 — Sun, 02 Sep 2018 14:31:12 GMT

Bonjour @lebronbron75

Qui a remplacé cette livebox ?

Le fait qu'une connexion directe en Ethernet fonctionne on peut affirmer que la livebox fonctionne ce qui n'a pas l'air d'être le cas des connexions aux prises, d'ou ma question.

Une photo de la box et des fameuses prises Ethernet derait la bienvenue.

Au cas ou : https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Captures-d-%C3%A9cran-r%C3%A9aliser-ins%C3%A9rer/ta-p/1425179

Re: Livebox 4 fibre problème prises RJ45

JuanLucas38 — Sun, 02 Sep 2018 18:50:46 GMT

@lebronbron75

Pour répondre il suffit de cliquer sur le bouton "répondre" en bas à droite de la dernière fenêtre ou se trouve le texte à lire.

Si tu ne retrouve pas ton sujet, clique sur ton "logo" qui se trouve en haut à droite de la page du forum, tu retrouvera tous les messages que tu as mis sur le forum, clique sur le premier de la liste et tu retrouvera ton sujet.

En attendant je met en ligne ce que tu m'a envoyé en Mp pour les autres membres du forum puissent également intervenir soit en cas d'erreur de ma part soit en mon absence.

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Desole mais je ne comprends pas comment vous repondre sur le forum,

c'est vraiment pas intuitif sur le site d'orange.

La livebox a ete remplace lorsqu'on a change de contrat chez orange; sur demande d'orange.

Ci dessous vous avez une photo de l'arriere de la box, une autre de la prise ethernet connecte directement a la box, et enfin une derniere de la prise ethernet dans une autre salle ou le PC est sense etre connecte a internet via cette meme prise.

Merci beaucoup de votre aide!

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Je présume que la prise noire allumée juste à droite de la rouge est le cable Ethernet qui est branché en direct sur la livebox. Merci de confirmer.

Il nous manque une photo intermédaire entre la première et la seconde qui montre ou sont connectés les 2 cables Ethernet blancs qui sont éteints.

La livebox est elle situé dans un coffret électrique ? on ne voit pas trop sur la photo.

Re: Livebox 4 fibre problème prises RJ45

aerotech — Sun, 02 Sep 2018 19:18:06 GMT

Bonjour @lebronbron75

Commencez par supprimer le cable gris qui part du port xDSL orange situé à l'arriere de votre livebox et qui va sur une des prises rj45 murales. Il ne vous sert à rien.

Ensuite, 1 des 3 prises murales RJ45 doit reliées la prise RJ45 dans la piece où est situé votre ordinateur. Actuellment le cable qui part de la livebox est branché sur la prise du milieu, essayez celle de droite. Si ca na marche toujours pas, essayez celle de gauche.

Re: Livebox 4 fibre problème prises RJ45

mg36 — Tue, 04 Sep 2018 07:22:09 GMT

Bonjour @aerotech, @JuanLucas38,

~~Je ne comprends pas tout :~~

~~@lebronbron75 prétend qu'il possède un réseau "fibre".~~

~~Or, sur la photo de l'arrière de sa Livebox 4, aucune connexion n'est faite sur les ports fibre de cette Livebox !~~

~~Et il a connecté la prise xDSL à une prise murale... que @aerotech demande de déconnecter !~~

~~@lebronbron75, as-tu une connexion xDSL ou bien fibre ?~~

J'ai mal examiné l'arrière de ma Livebox 4 et confondu le port téléphone avec un port fibre ! Vais aller consulter mon opticien

Re: Livebox 4 fibre problème prises RJ45

JuanLucas38 — Mon, 03 Sep 2018 16:10:52 GMT

@mg36

@lebronbron75 @aerotech

Or, sur la photo de l'arrière de sa Livebox 4, aucune connexion n'est faite sur les ports fibre de cette Livebox !

Le cable RJ45 entouré en jaune n'est pas connecté sur une prise fibre ?

Re: Livebox 4 fibre problème prises RJ45

aerotech — Mon, 03 Sep 2018 16:54:24 GMT

oui il est bien en fibre via un boitier ONT branché sur le port fibre RJ45 de la livebox

Re: Livebox 4 fibre problème prises RJ45

lebronbron75 — Sat, 15 Sep 2018 13:30:16 GMT

Oui le cable entoure en jaune est bien relie directement au boitier fibre.

Re: Livebox 4 fibre problème prises RJ45

lebronbron75 — Sat, 15 Sep 2018 13:33:08 GMT

@JuanLucas38 @aerotech @mg36

Oui le cable entoure en jaune est bien relie au boitie fibre.

Enlever le cable gris ne change rien.

J'ai essaye chaque prise ethernet, ca ne resous pas le probleme.

Re: Livebox 4 fibre problème prises RJ45

JuanLucas38 — Sat, 15 Sep 2018 13:54:53 GMT

@lebronbron75

Sur la 1ere photo je vois un autre cable Ethernet noir avec les diodes allumées.

Il est branché ou ce cable ?