sujet Re: Le Wifi 2,4GHZ ne marche pas sur ma LIVEBOX 4 dans ma connexion

Le Wifi 2,4GHZ ne marche pas sur ma LIVEBOX 4

lenena — Thu, 20 Sep 2018 10:14:55 GMT

Bonjour à tous,

Je vois que je ne suis pas la seule à avoir ce problème avec ma LIVEBOX 4 : Le Wifi 5GHZ marche très bien mais le 2,4GHZ est soit très instable soit il ne se connecte carrément pas à internet pendant des jours. Ce qui est mon cas depuis 48H. Impossible de s'y connecter. Est ce que ORANGE peut nous dire pourquoi et ce qu'il se passe ou est ce que quelqu'un a trouvé la solution ? Je sais bien qu'on pourrait n'utiliser que le 5GHZ sauf qu'il est moins étendu que le 2,4GHZ et que j'ai des appareils qui ne fonctionne qu'avec le 2,4.

Merci de votre aide...:-)

Re: Le Wifi 2,4GHZ ne marche pas sur ma LIVEBOX 4

fredolerouge — Thu, 20 Sep 2018 10:16:19 GMT

salut @lenena

tu as bien séparé les deux réseaux wifi?

tu as déjà essayé de changer le canal d'émission wifi ?

Re: Le Wifi 2,4GHZ ne marche pas sur ma LIVEBOX 4

lenena — Thu, 20 Sep 2018 15:36:46 GMT

Merci @fredolerouge pour ta réponse. Et oui j'ai déjà essayé ça aussi... Canal fixe ou automatique, même soucis et j'ai bien les 2 réseaux distincts.... Mais quand je surfes un peu sur les forums je vois qu'il y a plein plein de gens qui rencontrent ce bug avec la Livebox 4.... Ce n'est pas bon signe... :-((

Re: Le Wifi 2,4GHZ ne marche pas sur ma LIVEBOX 4

HiSpeed — Thu, 20 Sep 2018 16:03:54 GMT

Bonjour @lenena

Il y a effectivement des bugs avec le signal 2.4GHz de la LB4, mais il serait bien de nous donner des précisions:

sur la LB4:

- fabricant (Sagemcom ou Sercomm) ?

- version du firmware ?

- sécurité WPA2 Personal ?

- SSID diffusé ?

- WPS activé ?

- filtrage MAC activé ?

sur l'adaptateur client:

- fabricant de la puce wifi ?

- modèle de la puce ?

Merci !

Re: Le Wifi 2,4GHZ ne marche pas sur ma LIVEBOX 4

lenena — Thu, 27 Sep 2018 06:54:13 GMT

Bonjour et pardon du délai de ma réponse. M'étant absentée, je n'avais pas ma Box sous la main. Alors, il s'agit d'une :

- SERCOMM

- Version de firmware : 3.4.10

- Sécurité WPA2 Personal ( que j'ai changé car avant j'étais en WPA2/WPA Personal mixed mode

- SSid diffusé

- WPS activé

- Filtrage Mac désactivé

En revanche de quel adaptateur client parlez-vous ? mon extender wifi ? merci merci beaucoup

Re: Le Wifi 2,4GHZ ne marche pas sur ma LIVEBOX 4

HiSpeed — Thu, 27 Sep 2018 09:48:39 GMT

Bonjour @lenena

L'adaptateur wifi est la partie cliente wifi du PC portable (s'il en existe un) qui dialogue avec la box.

Cela dit, s'il existe un répéteur wifi entre les 2, il faudrait faire des tests sans lui en étant à proximité de la box, car c'est peut-être lui qui crée un problème et pas la box...

Re: Le Wifi 2,4GHZ ne marche pas sur ma LIVEBOX 4

Guy35000 — Mon, 27 May 2019 05:31:33 GMT

Bonjour
Depuis 3 semaine également je n' ai plus de wifi 2,4 .
J' ai tout essayé que le 5 GHz fonctionne et le 2,4 en mode invité mais cela ne me permets plus d utiliser mes imprimantes et devis dans mon Home
Avez vous des avancer de votre problème ?

Re: Le Wifi 2,4GHZ ne marche pas sur ma LIVEBOX 4

fredolerouge — Mon, 27 May 2019 06:03:44 GMT

salut @Guy35000

direction le 3900 pour un échange

Re: Le Wifi 2,4GHZ ne marche pas sur ma LIVEBOX 4

Guy35000 — Mon, 27 May 2019 07:18:13 GMT

Etant chez SOSH ils m'ont renvoyer sur le FAQ donc je ne sais pas comment faire

Re: Le Wifi 2,4GHZ ne marche pas sur ma LIVEBOX 4

fredolerouge — Mon, 27 May 2019 07:26:59 GMT

re @Guy35000

pour ce genre de chose, ça se passe sur le forum sosh où tu as des webconseillers