https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-tv/m-p/1655561#M182788 Bonsoir,<BR />cela fait 3 jours que je suis en panne d'internet et de tv un code erreur s affiche sur la tv et le decodeur tv.<BR />j ai appelé à plusieurs reprises le service client sans aucune solution proposée par orange.Vous nous avez juste dit que le probleme serait résolu le 26 septembre la panne a commencé le 18 septembre.Je trouve cela inadmissible de la part de l'opérateur historique.Vous qui jouissez d une bonne reputation en termes de services clients.<BR />Pour prélevement de l'abonnement il n y a jamais de panne.<BR />si le probléme n est pas résolu rapidement je resilierai mon abonnement et je retournerai vers un opérateur plus soucieux du service rendu au client.<BR /><BR /><BR /><BR /> Fri, 21 Sep 2018 17:50:22 GMT 06_interdit 2018-09-21T17:50:22Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-tv/m-p/1655561#M182788 Bonsoir,<BR />cela fait 3 jours que je suis en panne d'internet et de tv un code erreur s affiche sur la tv et le decodeur tv.<BR />j ai appelé à plusieurs reprises le service client sans aucune solution proposée par orange.Vous nous avez juste dit que le probleme serait résolu le 26 septembre la panne a commencé le 18 septembre.Je trouve cela inadmissible de la part de l'opérateur historique.Vous qui jouissez d une bonne reputation en termes de services clients.<BR />Pour prélevement de l'abonnement il n y a jamais de panne.<BR />si le probléme n est pas résolu rapidement je resilierai mon abonnement et je retournerai vers un opérateur plus soucieux du service rendu au client.<BR /><BR /><BR /><BR /> Fri, 21 Sep 2018 17:50:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-tv/m-p/1655561#M182788 06_interdit 2018-09-21T17:50:22Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-tv/m-p/1655784#M182792 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13150663">@06_interdit</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>oublies le souci TV, si tu n'as pas internet, pas de TV, c'est la conséquence</P> <P>&nbsp;</P> <P>mais tu dois nous en dire plus</P> <P>&nbsp;</P> <P>ADSL/VDSL ou fibre?</P> <P>&nbsp;</P> <P>qu'as tu déjà fait chez toi?</P> <P>&nbsp;</P> <P>que se passe t'il exactement sur la partie internet?</P> <P>&nbsp;</P> <P>quel modèle de box?</P> <P>&nbsp;</P> <P>PS :</P> <BLOCKQUOTE><HR />[...]Vous qui jouissez d une bonne reputation en termes de services clients<BR />Pour prélevement de l'abonnement il n y a jamais de panne.<BR />si le probléme n est pas résolu rapidement je resilierai mon abonnement et je retournerai vers un opérateur plus soucieux du service rendu au client.<BR />[...]<BR /><HR /></BLOCKQUOTE> <P>ici tu t'adresses à des clients comme toi donc nous ne jouissons d'aucune réputation, ne te prélevons rien, et quant à tes menaces, elles nous en touchent l'une sas bouger l'autre</P> Sat, 22 Sep 2018 07:27:30 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-tv/m-p/1655784#M182792 fredolerouge 2018-09-22T07:27:30Z