sujet Installation box sosh dans ma connexion

Installation box sosh

Merveille18 — Mon, 24 Sep 2018 18:41:10 GMT

Bonjour,

J'ai reçu mon matériel et comme c'est la première que j'utilise internet j'ai pris un voisin technicien pour me

l'installer. Lors de l'installation, la boxe affichait pas de synchronisation. Rien de branché sur les prises téléphoniques. Après vérification pas d'ADSL à l'arrivée.

Comment faire pour obtenir un technicien vu que je ne suis pas passer par orange et que tout se fait sur le net ?

Du coup, j'ai remis tout le matériel dans l'emballage et envisage de résilier l'abonnement.

Merci de votre réponse car je suis vraiment déçue. Cette promotion de sosh me permettait d'avoir enfin internet.

Cordialement,

Re: Installation box sosh

melet39 — Mon, 24 Sep 2018 18:46:56 GMT

bonsoir @Merveille18

en principe tu dois recevoir 2 sms un pour brancher et un avec un lien d'activation

cdt

Re: Installation box sosh

Merveille18 — Mon, 24 Sep 2018 18:55:59 GMT

Bonsoir,

Oui j'avais bien le message d'activation, et lors de l'installation l'écran affichait pas de synchronisation. Mon ami a vérifié la ligne et malgré sa compatibilité l'Adsl n'arrive pas. Comment faire pour obtenir quelqu'un d'orange...

Bonne soirée

Re: Installation box sosh

JuanLucas38 — Mon, 24 Sep 2018 19:24:07 GMT

Bonsoir @Merveille18

Si vraiment tout frais, genre aujourd'hui, même après le SMS d'activation il faut attendre 24 ou 48 heures. Il y a toujours un décalage entre le SMS et l'activation réelle de la ligne.

Rebranche ta box et attends jusqu'à Mercredi, si jeudi toujours rien contacte Sosh au 3976 et si besoin ils enverront un technicien.

Re: Installation box sosh

Merveille18 — Tue, 25 Sep 2018 06:15:11 GMT

Bonjour,

J'ai fait plusieurs fois ce numéro car la box est activée depuis le 19 mais à chaque fois on me renvoit sur le site sosh.fr

Cordialement,

Re: Installation box sosh

JuanLucas38 — Tue, 25 Sep 2018 15:59:28 GMT

@Merveille18

Et tu dois faire quoi sur le site de Sosh ?