https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/comparaison-d%C3%A9bit-orange-et-free/m-p/1659805#M183505 <P>Depuis plus de 10 ans chez orange, je suis finaliment parti chez Free.</P><P>Je suis parti à cause:</P><P>1-de la mauvaise gestion de la perte de débit de la ligne ADSL, 3 mois et d'inombrables contacts avec la hotline pour résoudre le problème avec 2 interventions de technicien à domicile et plusieurs semaines de bridage de la ligne pour la mettre sous surveilance avec un débit de 0,7 M/s ! 3 mois de stress !!!</P><P>Le problème étant du à une perte de qualité de la ligne de cuivre raccordée à ma maison, donc responsabilité Orange que le premier technicien n'a pas détecté (ou voulu détecter), le deuxième technicien m'a dit que le premier à certainement pas voulu se prendre la tête à sortir l'échelle pour changer la ligne !</P><P>2-augmentation de l'offre internet qui venait de passer de 24 à 27 € !</P><P>Chez Orange, n'étant pas dégroupé, je payais 38 € tous les 2 mois pour la ligne fixe et 27 € par moi pour la box donc 46 € par moi.</P><P>Ce qui fait très cher pour du 2 Méga. J'ai demandé à Orange pour une augmentatin de débit qui m'a répondu que ce n'étais pas posssible, ma maison étant trop loin du NRA.</P><P>&nbsp;</P><P>Pourtant depuis que je suis chez Free, le débit, sur la même ligne, est passé de 2 à 4,5 mégas.</P><P>C'est donc que ma ligne était techniquement bien plus rapide qu'Orange me l'avait avançé.</P><P>&nbsp;</P><P>Pour résumé, je suis passé d'un abonnement de 46 € chez orange pour du 2 mégas à 25 € chez Free pour du 4,5 mégas (avec un abonnement portable gratuit).</P><P>&nbsp;</P><P>Le plus frustrant dans cette histoire c'est l'impression d'avoir été pris pour un pigeon pendant des années pour un service inférieur à ce qu'offre la concurrence.</P><P>Le comblre, c'est qu'Orange m'a contacté quand j'ai résilié pour négocier mes contrats...</P><P>&nbsp;</P> Thu, 27 Sep 2018 09:51:34 GMT fredo08 2018-09-27T09:51:34Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/comparaison-d%C3%A9bit-orange-et-free/m-p/1659805#M183505 <P>Depuis plus de 10 ans chez orange, je suis finaliment parti chez Free.</P><P>Je suis parti à cause:</P><P>1-de la mauvaise gestion de la perte de débit de la ligne ADSL, 3 mois et d'inombrables contacts avec la hotline pour résoudre le problème avec 2 interventions de technicien à domicile et plusieurs semaines de bridage de la ligne pour la mettre sous surveilance avec un débit de 0,7 M/s ! 3 mois de stress !!!</P><P>Le problème étant du à une perte de qualité de la ligne de cuivre raccordée à ma maison, donc responsabilité Orange que le premier technicien n'a pas détecté (ou voulu détecter), le deuxième technicien m'a dit que le premier à certainement pas voulu se prendre la tête à sortir l'échelle pour changer la ligne !</P><P>2-augmentation de l'offre internet qui venait de passer de 24 à 27 € !</P><P>Chez Orange, n'étant pas dégroupé, je payais 38 € tous les 2 mois pour la ligne fixe et 27 € par moi pour la box donc 46 € par moi.</P><P>Ce qui fait très cher pour du 2 Méga. J'ai demandé à Orange pour une augmentatin de débit qui m'a répondu que ce n'étais pas posssible, ma maison étant trop loin du NRA.</P><P>&nbsp;</P><P>Pourtant depuis que je suis chez Free, le débit, sur la même ligne, est passé de 2 à 4,5 mégas.</P><P>C'est donc que ma ligne était techniquement bien plus rapide qu'Orange me l'avait avançé.</P><P>&nbsp;</P><P>Pour résumé, je suis passé d'un abonnement de 46 € chez orange pour du 2 mégas à 25 € chez Free pour du 4,5 mégas (avec un abonnement portable gratuit).</P><P>&nbsp;</P><P>Le plus frustrant dans cette histoire c'est l'impression d'avoir été pris pour un pigeon pendant des années pour un service inférieur à ce qu'offre la concurrence.</P><P>Le comblre, c'est qu'Orange m'a contacté quand j'ai résilié pour négocier mes contrats...</P><P>&nbsp;</P> Thu, 27 Sep 2018 09:51:34 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/comparaison-d%C3%A9bit-orange-et-free/m-p/1659805#M183505 fredo08 2018-09-27T09:51:34Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/comparaison-d%C3%A9bit-orange-et-free/m-p/1662088#M183960 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Ton témoignage fait réfléchir.</P><P>J'espère qur tu n'auras pas de mauvaises surprises plus tard.</P> Mon, 01 Oct 2018 01:50:46 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/comparaison-d%C3%A9bit-orange-et-free/m-p/1662088#M183960 Ancien Membre 2018-10-01T01:50:46Z