sujet Re: Impossible de me connecter à mon compte gmail dans ma connexion

Impossible de me connecter à mon compte gmail

Léa03 — Fri, 28 Sep 2018 16:59:43 GMT

Bonjour,

Une fois encore je viens vous demander de l'aide.

Ce matin en voulant ouvrir ma messagerie sur gmail, j'ai eu un avis qu'il y avait eu du grabuge et que c'était en panne.

Plus tard dans la matinée j'ai essayé à nouveau et là impossible de me connecter à ma messagerie. J'ai répondu à toutes les questions, des codes m'ont été envoyés sur un compte ailleurs mais malgré tout gmail n'arrivait pas à reconnaitre que ce compte gmail était bien à moi.

Je ne sais plus quoi ni comment faire !

Je vous remercie de m'aider

Léa3

Re: Impossible de me connecter à mon compte gmail

fredolerouge — Fri, 28 Sep 2018 17:38:01 GMT

salut @Léa03

si il y a un souci avec gmail, c'est avec eux qu'il faut voir ça, orange n'a rien à voir avec eux

Re: Impossible de me connecter à mon compte gmail

remetstestongs — Fri, 28 Sep 2018 17:54:23 GMT

@Léa03: bonjour. Vitry sur Seine et Région ile de France, affectées, concernant gmail. Patience.

Re: Impossible de me connecter à mon compte gmail

Léa03 — Sat, 29 Sep 2018 08:31:14 GMT

Merci pour la réponse mais je suis dans le Sud Est, je ne sais pas si d'autres personnes sont touchées.

Re: Impossible de me connecter à mon compte gmail

Léa03 — Sat, 29 Sep 2018 08:33:12 GMT

OK, mais comment arriver à joindre gmail ou google ? rien ne fonctionne depuis qu'ils ont eu ce problème ! j'avais un dossier en cours concernant un sinistre et je ne sais plus comment faire.

Re: Impossible de me connecter à mon compte gmail

remetstestongs — Sat, 29 Sep 2018 09:41:39 GMT

@Léa03: bonjour. Ordinateur? Iphone, Ipad? Quel est votre navigateur? (Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer?) et Javascript est-il activé?

Re: Impossible de me connecter à mon compte gmail

Léa03 — Sat, 29 Sep 2018 10:06:06 GMT

Rebonjour, c'est sur mon ordinateur et le navigateur est Firefox

Re: Impossible de me connecter à mon compte gmail

remetstestongs — Sat, 29 Sep 2018 10:45:15 GMT

@Léa03: aller dans panneau configuration de l'ordi pour y chercher "options internet". Aller sur contenu . Effacer l'état SSL. Si ça ne débloque pas, c'est peut-être votre antivirus qui bloque la connexion. Quel antivirus?

Re: Impossible de me connecter à mon compte gmail

Léa03 — Sat, 29 Sep 2018 12:59:31 GMT

Merci pour votre réponse. A quoi sert l'état SSL ? j'aimerais le savoir avant de l'effacer, et si ça ne fonctionne toujour pas le remettre éventuellement.

L'antivirus est Avast

Re: Impossible de me connecter à mon compte gmail

Léa03 — Sat, 29 Sep 2018 13:03:07 GMT

Bon j'ai trouvé ce qu'était SSL sur le Net, mais comment le remettre si ce n'est pas lui qui bloque ? J'attends votre réponse avant d'agir je ne veux pas faire de bêtise !

Re: Impossible de me connecter à mon compte gmail

remetstestongs — Sat, 29 Sep 2018 13:04:12 GMT

@Léa03: l'état SSL sert à virer les certificats obsolètes. Avast a du trouvé un certificat périmé, obsolète ou autre. Avast a donc bien fait son travail.

Re: Impossible de me connecter à mon compte gmail

remetstestongs — Sat, 29 Sep 2018 13:08:30 GMT

@Léa03: vous pouvez le faire sans crainte.Promis. On est obligé de passer par ce contrôle.

Re: Impossible de me connecter à mon compte gmail

Léa03 — Sat, 29 Sep 2018 13:11:15 GMT

J'ai essayé votre solution mais réponse négative de gmail le compte n'est toujours pas reconnu comme m'appartenant !

Re: Impossible de me connecter à mon compte gmail

Léa03 — Sat, 29 Sep 2018 13:13:33 GMT

j'ai effacé l'état SSL mais comment le remettre maintenant ?

Re: Impossible de me connecter à mon compte gmail

remetstestongs — Sat, 29 Sep 2018 13:18:33 GMT

@Léa03: l'état SSL est là, rien à remettre. Sortez de Gmail, ouvrez une page sur n'importe quoi, et aller voir dans la barre de recherche, en haut, au niveau du cadenas: sécurisé ou pas sécurisé?

Re: Impossible de me connecter à mon compte gmail

Léa03 — Sat, 29 Sep 2018 13:25:06 GMT

le cadenas est fermé donc c'est sécurisé

Re: Impossible de me connecter à mon compte gmail

remetstestongs — Sat, 29 Sep 2018 13:28:09 GMT

@Léa03: cadenas fermé ne signifie pas sécurisé. Cliquez sur le cadenas pour vous assurer.

Re: Impossible de me connecter à mon compte gmail

Léa03 — Sat, 29 Sep 2018 13:33:16 GMT

oui c'est bon

Re: Impossible de me connecter à mon compte gmail

remetstestongs — Sat, 29 Sep 2018 13:34:34 GMT

@Léa03: cliquez sur le cadenas, (vérifier la date de validité en passant) puis allez sur Certificat. En haut, cliquez sur Détails, dérouler tout le menu jusqu'en bas et dîtes-moi si vous trouvez un triangle jaune sur une des lignes.

Re: Impossible de me connecter à mon compte gmail

Léa03 — Sat, 29 Sep 2018 13:39:52 GMT

Bon, je ne vois pas où trouver certificat ? le cadenas ne me donne pas cette indication simplement qu'il est sécurisé