sujet Re: Problème de connexion dans ma connexion

Problème de connexion

Mhomo76 — Mon, 01 Oct 2018 09:46:50 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus aucune connexion, wifi, TV, internet... depuis plusieurs jours. En boutique ils ne peuvent rien faire pour moi. Quand j'essaie d'appeler je ne réussis à n'avoir personne au bout du fil.

Je sais que ce n'est pas chez moi qu'est le problème mais dans l'immeuble, à Levallois.

Je ne sais plus comment faire pour me sortir de cette situation. D'autant que je travaille régulièrment de chez moi mais sans connexion...

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci.

Re: Problème de connexion

melet39 — Mon, 01 Oct 2018 09:56:50 GMT

bonjour @Mhomo76

insiste au 3900,et demande à bénéficier en attendant du service 24h

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Problème de connexion

boboss-77 — Mon, 01 Oct 2018 09:57:35 GMT

Bonjour, pas de connexion depuis plusieurs jours aussi

et a chaque fois on me dit ( probleme locaux), reparation pour demain mais ca fait une semaine que ça dure.

Que faire?

Re: Problème de connexion

Mhomo76 — Mon, 01 Oct 2018 15:53:33 GMT

Merci Charlie pour ta réponse.

et effectivement avec eux il faut une sacrée dose de patience !!!

Re: Problème de connexion

melet39 — Mon, 01 Oct 2018 16:19:42 GMT

bonsoir @Mhomo76 @boboss-77

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

bonne soirée