sujet Re: Logiciel "MaLivebox" dans ma connexion

Logiciel "MaLivebox"

profiler31 — Fri, 05 Oct 2018 14:23:35 GMT

Bonjour,

Je viens d 'avoir la fibre ; je disposais d'une livebox2 adsl et je suis passé à une livebox play (la 3 ?)

J'ai chargé le logiciel "Ma Livebox" . Quand je me connecte sur ce logiciel depuis mon Imac , je saisis le mot de passe et j'obtiens l'ensemble des chapitres.

Toutefois sur la page synthèse de base

- un de mes ordinateurs Imac est en éthernet : l'équipement n'est pas reconnu sur "réseau"

- j'ai bien la fonction Wifi mais aucun équipement n'apparaît : imprimante, iphone, macbook, pc asus

- sur Services

Téléphone marqué "indisponible"

Internet marqué "indisponible"

TV marquée "indisponible"

Par contre dans les chapitres suivants Téléphone : connecté, WiFi : connecté TV : connectée

Et....... je dispose bien de tous ces services pour chacun de mes équipements

La page de synthèse n'est donc pas cohérente avec le reste. Comment le rendre cohérente et avoir une vision d'ensemble juste ?

Quelqu'un peut il m'expliquer/me conseiller/m'aider à résoudre le problème ?

Merci d'avance

Re: Logiciel "MaLivebox"

fredolerouge — Fri, 05 Oct 2018 15:13:46 GMT

Salut @profiler31

Un bon conseil, oublies cette appli inutile et gère les paramètres fe ta box directement dans son interface.

Tu te connectes au 192.168.1.1 et voilà

Re: Logiciel "MaLivebox"

profiler31 — Fri, 05 Oct 2018 16:50:21 GMT

Bonjour @fredolerouge,

Merci pour ton concours

Je n'ai finalement pas installé "Ma Livebox") et ce que j'indique est le résultat de ma consultation sur le 192.168.1.1. J'ai supprimé et relancé : résultat identique

Ethernet aucun appareil reconnu alors que j'ai mon Imac dessus

TV, internet et téléphone "indisponibles" alors que j'en dispose bien.

wifi ok mais aucun appareil détecté

Il doit y avoir un paramétrage qque part qui met le "binz".

Je n'ai pas trouvé ce qui pouvait provoquer ça.

C'est peut être du "pinallage" car tout fonctionne bien.....mais j'aime bien savoir

Alors retour à la case départ

Profiler31

Re: Logiciel "MaLivebox"

JuanLucas38 — Fri, 05 Oct 2018 17:01:54 GMT

Bonsoir @profiler31

@fredolerouge

Tu as quelle livebox ?

Et tu va sur quelle page de l'interface pour voir tes appareils connectés ?

Re: Logiciel "MaLivebox"

PhilDur — Fri, 05 Oct 2018 17:34:56 GMT

Bonjour

Cette appli est parfaitement inutile.

Elle ne te donne aucune information que tu ne saches déjà.

Sur un PC elle a un avantage, elle peut afficher le QR code pour permettre à un téléphone de se connecter ua Wifi.

Si tu veux administrer ta box utilise le serveur intégré dans la box signalé par @fredolerouge

Préfère toute fois utiliser l'URL http://Livebox plutôt que l'adresse IP.

EDIT

J'ai essayé de la réinstaller, et c'est impossible elle n'est "plus disponible en téléchargement" dixit Orange.

Pas de bol, on peut encore le faire, tout ce qu'Orange a supprimé c'est l'installeur ; comme je l'avais conservé, je l'ai lancé et ça m'a réinstallé la version PC.

Elle m'affiche d'ailleurs que d'ici quelques mois cette appli ne sera plus disponible. Marrant non ?

Elle sait afficher le QR code qui contient en texte clair la clé du wifi

Elle affiche aussi une commande "Administrer votre Livebox" et ça ouvre le Navigateur sur ...

...

http://Livebox

Alors pas de souci, aucun de nous ne t'a raconté de cracs, l'admin de la box se fait avec l'appli intégré dans la box.

Le gros intérêt de MaLivebox : ça apprend comment désinstaller une appli inutile.

Cordialement

PhilDur

Re: Logiciel "MaLivebox"

profiler31 — Fri, 05 Oct 2018 17:26:40 GMT

Re @fredolerouge et @Phidur

J'ai voulu, dans "configuration réseau" DHCP entrer les adresse IP et MAC de mes équipements car c'est peut être ça qui manque pour qu'ils apparaissent sur la page "equipements connectés".

Or le système ne me propose aucun équipement reconnu comme dans l'ancienne box2.

ça doit être le probmème mais je ne sais pas comment activer les "baux DHCP statiques ou même "valides". Tout est figé

Savez vous ?

Re: Logiciel "MaLivebox"

JuanLucas38 — Fri, 05 Oct 2018 17:33:39 GMT

@profiler31

@PhilDur @fredolerouge

A mon avis ta livebox à un soucis.

Essaie de la redémarrer, ce n'est pas toujours la solution mais la il n'y a pas d'autre choix.

Re: Logiciel "MaLivebox"

PhilDur — Fri, 05 Oct 2018 17:49:10 GMT

J'ai voulu, dans "configuration réseau" DHCP entrer les adresse IP et MAC de mes équipements car c'est peut être ça qui manque pour qu'ils apparaissent sur la page "equipements connectés".

Non ils devraient apparaitre dans la liste des baux fixes.

Pour définir des baux fixes, il y a bien ce topo qui pourrait pitêtre f'aider.

Si tu ne connais pas les adresses mac de tes machines, tu peux passer par une console dans ton Mac

C'est comme une fenêtre de commande windows avec une syntaxe équivalente à bash.

Tu commence par un ping de la machine dont tu cherches l'adresse MAC

Ensuite tu exécutes une commande arp -a avec l'adresse IP de la machine

Exemple chez moi avec W10

Si je cherche l'adresse MAC de mon imprimante.

Elle porte le nom Gutemberd

C:\Users\PhilDur>ping gutemberg

Envoi d’une requête 'ping' sur gutemberg.home [192.168.1.150] avec 32 octets de données :
Réponse de 192.168.1.150 : octets=32 temps=109 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.150 : octets=32 temps=12 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.150 : octets=32 temps=18 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.150 : octets=32 temps=23 ms TTL=64

Statistiques Ping pour 192.168.1.150:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 12ms, Maximum = 109ms, Moyenne = 40ms

C:\Users\PhilDur>arp -a 192.168.1.150

Interface : 192.168.1.30 --- 0x7
  Adresse Internet      Adresse physique      Type
  192.168.1.150         9c-ae-d3-b8-d6-bb     dynamique

C:\Users\PhilDur>

L'adresse Mac de mon imprimante est 9C-AE-D3-B9-D6-BB , lors de la saisie il faut remplacer les - par des : et ça marchera.

Dans un Mac la syntaxe des commande ping et arp devrait être identique

Entre ça et le topo, tu devrais pouvoir t'en tirer.

Cordialement

PhilDur

Re: Logiciel "MaLivebox"

profiler31 — Sat, 06 Oct 2018 13:21:29 GMT

Bonjour à @PhilDur, @JeanLucas38,@Fredolerouge

Merci pour vos contributions.

J'ai tourné le problème différemment avant de faire autre chose.

J'ai réinitilisé la box ; rencontré des problèmes de connexion wifi ; j'ai supprimé la wifi de la box et ai connecté mes équipements en éthernet (sauf imprimante et iphone).

Ils fonctionnent correctement.

Ma page livebox 192.168.1.1 affiche bien les équipements connectés en ethernet.

Et tous les services sont "au vert" disponibles.

Jusque là tout va bien.

Sur la page 192......dans la rubrique wifi, j'ai activé la wifi ; je la retrouve bien activée sur la box (symbole au vert).

Mon imprimante est maintenant active en wifi ainsi que mon iphone.

Donc tout semble revenu au beau fixe. Pourquoi ces misères ???????????

Donc un petit coup de réinitialisation (wifi activée ultérieurement) et ça devrait fonctionner.

C'est empriqiue, sans explication (frustrant mais habituel avec Orange) mais ça fonctionne.

A suivre.

Vous me reverrez sur la ligne si ça "foire" de nouveau.

Bonne fin de WE et merci encore pour votre soutien

Profiler31

PS je clôture le post

Re: Logiciel "MaLivebox"

PhilDur — Sat, 06 Oct 2018 13:28:43 GMT

@profiler31

Finalement c'est bien http://Livebox que tu utilises.

@profiler31 a écrit
J'ai réinitilisé la box ; rencontré des problèmes de connexion wifi

C'est normal après une réinilisation, la box reprend la clé wifi qui avait été sauvegardée chez Orange.

Pour les connexions Wifi avec Android et Windows, il n'y a jamais de problèmes si tu utilise le WPS.

Il y a deux tutos qui décrivent son utilisation dans le Wiki.

Cordialement

PhilDur

Re: Administration Livebox

profiler31 — Sun, 07 Oct 2018 08:04:03 GMT

Hello à tous,

Et bien la solution trouvée n'est pas pérenne ! hier soir "Administration Livebox" encore figée avec

- "Services Internet, Téléphone et TV Inaccessibles"

- plus aucun équipement recensé ni sur la page "Equipements connectés à la livebox" ni sur la page "Configuration réseau"

Et pourtant tout fonctionne bien Wifi et Ethernet par Fibre.

J'hésite à refaire un "Reset" car ça vient probablement de l'installation "Fibre", box sous Fibre HS.

Quand j'étais sur ADSL (AVEC LA MEME LIVEBOX) je n'ai jamais rencontré ce problème.

Je vais tenter un dernier coup : me déconnecter de la fibre et me brancher sur ADSL. Qu'en pensez vous ?

Re: Administration Livebox

PhilDur — Sun, 07 Oct 2018 08:35:37 GMT

Je vais tenter un dernier coup : me déconnecter de la fibre et me brancher sur ADSL. Qu'en pensez vous ?

Que c'est T O T A L E M E N T inutile !

et je me suis autocensuré, tu n'as pas eu droit à tous les noms d'oiseaux qui ont traversé mes derniers neurones.

On n'essaye pas des opérations "juste pour voir".

C'est un comportement à éviter.

Ca peut marcher , oui, mais ça peut semer une grouille pas possible

Ta box pourrait être en panne, il faut commencer par voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Ne fait pas de manipulation suicidaire. Pas de reset, pas de branchement sur l'ADSL (qui pourrait même être désactivée).

Si administration Livebox est figée, rien ne te prouve que c'est l'admin de ta box qui est figée, explique nous comment tu fais. Quel navigateur as-tu utilisé ?

Peux tu arrêter ton navigateur ?

Supprimer ses cookies ?

Pourrais-tu exécuter sur ton PC la commande

IPconfig (sans rien d'autre)

C:\Users\PhilDur>ipconfig

Configuration IP de Windows


Carte Ethernet Ethernet :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.30
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1

C:\Users\PhilDur>

Noter l'adresse de la passerelle et lancer ping de cette adresse

C:\Users\PhilDur>ping 192.168.1.1

Envoi d’une requête 'Ping'  192.168.1.1 avec 32 octets de données :
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=2 ms TTL=64

Statistiques Ping pour 192.168.1.1:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 1ms, Maximum = 2ms, Moyenne = 1ms

C:\Users\PhilDur>

Retourner à http://Livebox

As-tu un affichage de l'écran de connexion de la box ?

La saisie du mot de passe admin de la box fonctionne t-elle ?

Inutile d'aller plus loin, pour l'instant tu as du service Internet.

Toute manipulation hasardeuse pourrait rendre ton accès Internet inutile.

Que préfères tu ?

Un accès temporairement dégradé (admin box) ou

Plus d'internet donc , plus de TV, Télephone, messagerie, web ... et pire si affinités.

Cordialement

PhilDur

Re: Administration Livebox

profiler31 — Sun, 07 Oct 2018 16:36:39 GMT

Je conviens que cette tentative pouvait être inappropriée car effectivement elle risquait de tout mettre HS.

Aussi je ne l'ai pas faite !

Je n'ai pas fait non plus de "reset"

J'avais nettoyé les cookies et supprimé les bloqueurs

J'avais fait des tentatives 192.168.1.1 tant sur Macbook que sur Imac et ASUS (Linux) sans résultat

J'ai juste coupé l'alim de la box et remis en service et là Oh MIRACLE (et oui ça existe) ça refonctionne de nouveau depuis 10:30

Il est #18:30 quand j'écris ces lignes

J'ai fait une serie d'expériences depuis 10:30 pour voir

- branché et connecté mon macbook pro en Ethernet puis en wifi puis en Ethernet (reconnu dans les 2 cas)

- branché et connecté mon Iphone en wifi (reconnu et pas de pb de mot de passe)

- branché et débranché mon décodeur TV : manipulations sans incidence

- branché et connecté l'ASUS (sous Linux) de mon épouse Ethernet et wifi (reconnu dans les 2 cas)

- branché et connecté mon imprimante HP en wifi (reconnue et pas de pb de mot de passe)

- j'ai supprimé Skype qui apparaissait sur Administration dans config réseau UpNP et remis ensuite

Donc a priori ça ne provient pas des équipements périphériques.

Donc fonctionnement aléatoire qui provient à coup sûr de la box elle même.

Mais pourquoi.

Enfin je suis sous OSX El Capitan et donc je ne sais pas lancer "IPconfig" sur le Terminal ; connais-tu la commande adaptée ?

Merci

Profiler31

Re: Administration Livebox

fredolerouge — Sun, 07 Oct 2018 16:46:26 GMT

salut @profiler31

@PhilDur @JuanLucas38

sur Mac c'est la même commande que sous GNU/Linux, c'est ifconfig

Re: Administration Livebox

PhilDur — Sun, 07 Oct 2018 17:23:38 GMT

Donc a priori ça ne provient pas des équipements périphériques.

Donc fonctionnement aléatoire qui provient à coup sûr de la box elle même.

Franchement tu m'étonnes.

J'admire ta capacité de diagnostique basée sur une intuition.

Ca ne vient pas des équipements

Ca vient "à coup sur" de la box.

Je suis totalement incapable d'une telle sureté de jugement.

Je ne peux donc "à coup sur" pas t'aider.

Désolé

PhilDur

Re: Administration Livebox

profiler31 — Mon, 08 Oct 2018 17:53:13 GMT

@PhilDur
 
Pas grave ; merci tout de même.
Mais pour l'instant ça re-fonctionne ; donc pas d'ipconfig.

J'utilise  http://192.168.1.1/homeAuthentication.html pour y accéder
Ça semble à peu près stable.
A la dernière ouverture de Livebox mes équipements ethernet et wifi étaient bien indiqués....sauf les services qui étaient encore "indisponibles" mais qui, quelques secondes après, l'étaient de nouveau (en vert) 
 
Par ailleurs je confirme que tout fonctionne bien sur le réseau et en wifi. 
 
Il semble (mais ce n'est qu'une "intuition" ......mais je suis un intuitif par nature), que le logiciel qui pilote la box réagit avec un temps de latence anormalement long. Est ce dû au réseau fibre ? au matériel proprement dit ?

Bonne soirée et merci encore

Profiler31