https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/J-attends-toujours-le-technicien/m-p/1666531#M184525 <P>Bonsoir,&nbsp;</P><P>Orange m'a proposé la fibre le 15 septembre. Ce même jour mon contrat Open ADSL est passé au contrat Open fibre. Rendez-vous le 1 er octobre 15h avec un technicien pour installer le câble.&nbsp;</P><P>15h pile on m'appelle pour me dire que le technicien ne passera pas, qu'il faut refixé un rendez-vous. Prochain rendez-vous mercredi 3 octobre entre 15h et 17h....personne n'est venu, ni appeler.</P><P>J'essaie d'appeler, pas de résultats. J'utilise le tchat pour savoir ce qu'il en ai, on me réponds que c'est pas normal. Ha oui c'est pas normal. Que j'aurai des nouvelles en moins de 24h par téléphone.&nbsp;</P><P>Aujourd'hui&nbsp; dimanche 7 octobre...aucune nouvelle et ça fait plus de 72h.</P><P>Alors je trouve ça super qu'on me livre les appareils fibre qui squatte sur mon bureau, qu'on me change mon contrat en fibre 15 jours avant que le technicien aurait dû arriver (que je ne peux pas utiliser) mais la suite ????</P><P>Le technicien viendra t-il un jour ?&nbsp;</P><P>On fait quoi maintenant ?</P><P>Ca sert à rien un contrat fibre si il n'y a personne pour terminer le travail.</P><P>Quelqu'un à eu la même expérience ? Et où en êtes vous aujourd'hui ?</P><P>&nbsp;</P> Sun, 07 Oct 2018 21:50:42 GMT chouchou2018 2018-10-07T21:50:42Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/J-attends-toujours-le-technicien/m-p/1666531#M184525 <P>Bonsoir,&nbsp;</P><P>Orange m'a proposé la fibre le 15 septembre. Ce même jour mon contrat Open ADSL est passé au contrat Open fibre. Rendez-vous le 1 er octobre 15h avec un technicien pour installer le câble.&nbsp;</P><P>15h pile on m'appelle pour me dire que le technicien ne passera pas, qu'il faut refixé un rendez-vous. Prochain rendez-vous mercredi 3 octobre entre 15h et 17h....personne n'est venu, ni appeler.</P><P>J'essaie d'appeler, pas de résultats. J'utilise le tchat pour savoir ce qu'il en ai, on me réponds que c'est pas normal. Ha oui c'est pas normal. Que j'aurai des nouvelles en moins de 24h par téléphone.&nbsp;</P><P>Aujourd'hui&nbsp; dimanche 7 octobre...aucune nouvelle et ça fait plus de 72h.</P><P>Alors je trouve ça super qu'on me livre les appareils fibre qui squatte sur mon bureau, qu'on me change mon contrat en fibre 15 jours avant que le technicien aurait dû arriver (que je ne peux pas utiliser) mais la suite ????</P><P>Le technicien viendra t-il un jour ?&nbsp;</P><P>On fait quoi maintenant ?</P><P>Ca sert à rien un contrat fibre si il n'y a personne pour terminer le travail.</P><P>Quelqu'un à eu la même expérience ? Et où en êtes vous aujourd'hui ?</P><P>&nbsp;</P> Sun, 07 Oct 2018 21:50:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/J-attends-toujours-le-technicien/m-p/1666531#M184525 chouchou2018 2018-10-07T21:50:42Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/J-attends-toujours-le-technicien/m-p/1666545#M184529 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Beaucoup ont la même expérience, à cause du succès de la fibre et du recours à la sous-traitance.</P><P>L seule solution est de relancer Orange via le 3900.</P> Mon, 08 Oct 2018 00:42:44 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/J-attends-toujours-le-technicien/m-p/1666545#M184529 Ancien Membre 2018-10-08T00:42:44Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/J-attends-toujours-le-technicien/m-p/1666610#M184538 Bonjour,<BR />Merci PatriciaG pour votre réponse. Je vais persister dans mes relances en espérant que ça ne dure pas encore 1 mois cette histoire. Ils pourraient quand même avertir les clients du suivi et pas les laisser sans aucunes nouvelles. Mon, 08 Oct 2018 07:33:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/J-attends-toujours-le-technicien/m-p/1666610#M184538 chouchou2018 2018-10-08T07:33:15Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/J-attends-toujours-le-technicien/m-p/1666835#M184581 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis d'accord avec toi, c'est vraiment pénible.</P> Mon, 08 Oct 2018 11:30:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/J-attends-toujours-le-technicien/m-p/1666835#M184581 Ancien Membre 2018-10-08T11:30:57Z