sujet Re: Re : Wifi 5Ghz dans ma connexion

Wifi 5Ghz

Romano34725 — Mon, 08 May 2017 17:41:34 GMT

Bonjour,
Le réseau 5Ghz sur ma Livebox play est désactivé depuis un reboot.
Je fais la modification depuis l'interface mais cela n'est pas pris en compte et il n'y a pas de messahe d'erreur.
Avez vous déjà rencontré ce type de problème ?
Cordialement

Re : Wifi 5Ghz

fredolerouge — Mon, 08 May 2017 17:47:46 GMT

salut @Romano34725

comment vérifies-tu la présence du 5 GHz lorsque tu l'actives?

et lorsque tu le valides dans la box, et que tu sauvegardes, si le paramètre passe bien en actif mais que rien ne se produit c'est qu'il y a un souci avec la box

auquel cas, direction l'assistance

Re : Wifi 5Ghz

Romano34725 — Mon, 08 May 2017 19:31:21 GMT

Bonsoir @fredolerouge

Au niveau de l'interface de la livebox j'ai les deux réseau distinct

celui en 2,4 actif

celui en 5 inactif (je l'active) et lorsque je reviens sur la page il repasse en inactif

j'ai deux SSID différents afin de pouvoir les identifier.

Re : Wifi 5Ghz

fredolerouge — Tue, 09 May 2017 04:58:11 GMT

salut @Romano34725

question à 2 balles, tu enregistres bien les modifications avant de quitter l'interface?

si oui, direction l'assistance pour un échange

Re : Wifi 5Ghz

Romano34725 — Tue, 09 May 2017 07:18:09 GMT

Bonjour,

oui j'enregistre bien les modifications (aucun message d'erreur) et lorsque je retourne sur la page de configurtion l'antenne 5Ghz est désactivée.

Je vai voir avec l'assistance

Bonne journée et merci d'avoir répondu

Cordialement,

Re : Wifi 5Ghz

Romano34725 — Tue, 09 May 2017 13:39:18 GMT

Bonjour @fredolerouge

Après trois assistance tchat et un appel au 3900 il vont me remplacer la livebox.

Il a fallut se battre mais demain normalment j'aurasi une nouvelle box et j'espère mon réseau en 5Ghz.

Merci et à bientôt

Re: Re : Wifi 5Ghz

L0lo — Thu, 11 Oct 2018 12:48:08 GMT

Bonjour j'ai le meme soucis que toi, as tu un retour ? merci d'avance.

Re: Re : Wifi 5Ghz

Romano34725 — Thu, 11 Oct 2018 15:18:57 GMT

Bonjour,

remplacement de la livebox.

reconfiguration et tout fonctionne parfaitement

Cordialement,

Re: Re : Wifi 5Ghz

Steph_M — Mon, 15 Oct 2018 11:57:06 GMT

Bonjour @L0lo

Rencontrez-vous toujours des difficultés?

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Stéphanie